Ahoj Chris187,
Je mi líto, že jste se v našem kasinu neměli nejlépe.
Máte pravdu; hazardní hry jsou hazardní hry bez záruk. Ano, čím více hrajete, tím výraznější šance na výhru máte, ale stále to není zaručeno.
Jako hráč, pokud hra neposkytuje podstatné výhry během prvních několika zatočení, přejdu na jinou hru.
Také, když jste se zaregistrovali v našem kasinu a přijali smluvní podmínky, kde bylo uvedeno, že:
"Všechny bonusy (pokud není uvedeno jinak) musí být vsazeny 45krát, než bude možné prostředky vybrat."
"Maximální výhra vyplývající z věrnostních bezplatných zatočení a maximálního výběru je 50 €, 50 $, 75 $ AU, 75 C$, 75 NZ$, 500 kr, 250 zł, 250 R$, 6 000 JPY"
Úplné podmínky bonusu si můžete přečíst na tomto odkazu: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Kromě toho, pokud chcete, rádi vyhodnotíme váš účet, abychom zjistili, zda vám můžeme nabídnout nějaké další návrhy. Mohl byste pro to uvést svou e-mailovou adresu?
My ve společnosti 21bit chceme, aby váš zážitek s námi byl vzrušující a příjemný – více o zábavě. Dejte nám prosím vědět, zda můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku.
S pozdravem 21bit Casino
Hello Chris187,
I'm sorry you didn't have the best time in our casino.
You are correct; gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more significant opportunities you have of winning, but it is still not guaranteed.
As a player, if a game does not provide substantial winnings during the first few spins, I switch to a different game.
Also, when you signed up with our casino and accepted the terms and conditions, where it was stated that:
"All bonuses (unless otherwise specified) need to be wagered 45 times before the funds can be withdrawn."
"Maximum win resulting from loyalty free spins and maximum withdrawal is €50, $50, AU$75, C$75, NZ$75, 500 kr, 250 zł, 250 R$, 6,000JPY"
You can review the full bonus terms and conditions on this link: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Furthermore, if you prefer, we would gladly evaluate your account to see if we can offer any other suggestions. Could you please supply your email address for this?
We at 21bit want your experience with us to be exciting and enjoyable - more about the entertainment. Please let us know if there is anything we can do to improve your experience.
Sincerely, 21bit Casino