DomůStížnostiPlatincasino - Hráč nemůže ověřit.

Platincasino - Hráč nemůže ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Platincasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.9.2021 | Vyřešena : 6.10.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč nemůže ověřit svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, jak bylo vyřešeno poté, co nás hráč informoval, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dámy a pánové,


Opět mám problémy s výplatou.

Tentokrát je to platinové kasino, které nechce vyplatit moji výhru 4000 eur. Natož můj účet nebyl ani ověřen ... Zákaznický servis je špatný a obtížně dosažitelný, velmi dlouhé čekací doby. Prostě nechtějí ověřit můj účet, takže hazarduji s penězi.


Chtěl bych ověřit svůj účet, abych mohl vybrat, v reakci napsat, že jsem zaneprázdněn a měl bych být trpělivý.


Ale bohužel na své e -mailové otázky nedostávám odpověď a ani se nepokouším chatovat. Proto budu rád, když mi pomůžete.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj murati,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než uděláme další krok.

Jak dlouho se pokoušíte ověřit svůj účet? Využili jste a vložili jste v kasinu bonus nebo žádný vklad? Poslali jste své dokumenty podpoře kasina nebo jste je nahráli přímo na svůj účet v kasinu?

Pošlete také veškerou svou komunikaci s kasinem nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci problém vyřešit.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení murati,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Pokud do 7 dnů neodpovíte, budeme nuceni stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moje obava se vyřešila poté, co jsem vyhrožoval právníkovi.

Každopádně děkuji za snahu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme murati5575 za to, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na jiné potíže s kasinem, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky