Hráčka z Washingtonu čelila technickým potížím při pokusu o přístup na stránku kasina LTC poté, co provedla vklad. Nemohla se dostat k podpoře kasina, protože její e-maily se vracely. Navrhli jsme, že se kasino mohlo přemístit do jiné domény, a poskytli jsme jí možné nové adresy URL. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen poté, co vstoupila do kasina prostřednictvím nové domény. Upravili jsme spornou částku stížnosti a uzavřeli ji jako vyřešenou.
Ahoj, ve skutečnosti si nejsem 100% jistý, že je problém nebo ne, ale udělal jsem vklad, namočil jsem, abych mohl hrát ame, vstoupil a odešel jednou nebo dvakrát, abych vymazal mezipaměť n nastavil vpn n provacu nastavení @ atd. ad pak vše Náhle se věci zvrtly a už nemůžu vytáhnout jejich stránky, dostat chybovou zprávu, slso e-mail na podporu odrazeného zpět, nenalezitelná url nebo něco podobného.. Obnovil jsem nastavení sítě, stále nemohu stáhnout stránku kasina. Nevím co mám dělat!!! Nejsem technik!!!
Milý dezirehu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s LTC Casino.
Můj kolega včera řešil podobný problém od hráče tohoto kasina a zjistil, že kasino se mohlo přemístit na jinou doménu: https://www.ltccasino.io/ nebo https://www.playltc.io/
Zkuste přejít na web a dejte mi vědět, pokud problém přetrvává.
Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Ahoj, zjevně není žádný problém, jen změnili svůj .com na .io, takže…. Ale zpočátku jsem je nemohl najít, nikde na webu jsem o ničem nenašel a můj technický přítel nemohl najít žádnou stopu. Věřím, že mi zde někdo odpověděl ohledně změny adresy URL. Takže děkuji za váš čas, ale zjevně nemám žádný problém a jsem rád, protože mám opravdu rád LTC Casino~ Zákaznický servis sice není jejich silná stránka, ale platí, platí rychle a mají skvělé hry. Doporučuji. A 7bit, oni jsou moji oblíbení, protože jejich lidé a zatímco shenang je prostě vynikající.
Milý dezirehu,
Jsem rád, že se vám podařilo znovu vstoupit do kasina. Podle toho jsem změnil spornou částku.
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
