Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 860 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 860 EUR a stále čeká a obávám se, že jsem zkontroloval spoustu těchto komentářů a uvádí, že ruší tolik výběrů, bude to můj třetí výběr a druhý přistál na mém účtu do 2 dnů neslyším nic od snoubence a já si vážím, že jsem jen odstoupil pondělí, ale vše, co si z chatu je, že to bude brzy nemám rád dál, ale já jsem tak opatrný z tohoto webu a oni mi platí, co je právem moje Chtěl bych jen vědět, jestli je vše v pořádku a dostanu zaplaceno 860 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gstar,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Mohli byste prosím sdělit, kolik dní jste požádali o výběr? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Komentáře hráče:
Lord of the spins casino Nyní jsem čekal 5 dní, které teď mohu říci, je to, co říkají, je procesní proces ke schválení odstoupení a nestalo se to všechno, co jsem dostal z chatu, že to bude brzy a já pošlu e-mail snoubence týmu a oni ' t ani odpověď a chat říká hrát více utratit a vaše výplata bude rychlejší
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gstar,
Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste místo své nové stížnosti odpověděli na svou stávající stížnost. Vaše komentáře jsme zkopírovali, abychom mohli pokračovat v tomto vláknu.
Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Mezitím, jak jsem uvedl dříve, je docela obvyklé, že výběry mohou trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gstar,
Dostali jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji Gstar za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
