DomůStížnostiLord of the Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Lord of the Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 860 €

Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.5.2020 | Vyřešena : 10.6.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyhrál jsem 860 EUR a stále čeká a obávám se, že jsem zkontroloval spoustu těchto komentářů a uvádí, že ruší tolik výběrů, bude to můj třetí výběr a druhý přistál na mém účtu do 2 dnů neslyším nic od snoubence a já si vážím, že jsem jen odstoupil pondělí, ale vše, co si z chatu je, že to bude brzy nemám rád dál, ale já jsem tak opatrný z tohoto webu a oni mi platí, co je právem moje Chtěl bych jen vědět, jestli je vše v pořádku a dostanu zaplaceno 860 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Gstar,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Mohli byste prosím sdělit, kolik dní jste požádali o výběr? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Komentáře hráče:

Lord of the spins casino Nyní jsem čekal 5 dní, které teď mohu říci, je to, co říkají, je procesní proces ke schválení odstoupení a nestalo se to všechno, co jsem dostal z chatu, že to bude brzy a já pošlu e-mail snoubence týmu a oni ' t ani odpověď a chat říká hrát více utratit a vaše výplata bude rychlejší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Gstar,

Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste místo své nové stížnosti odpověděli na svou stávající stížnost. Vaše komentáře jsme zkopírovali, abychom mohli pokračovat v tomto vláknu.

Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Mezitím, jak jsem uvedl dříve, je docela obvyklé, že výběry mohou trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Gstar,

Dostali jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji Gstar za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky