Ahoj,
Ano, bylo to prostřednictvím e-mailu, oba požádali o následující:
Uveďte prosím následující podrobnosti, abychom vám mohli pomoci.
Fotografie vaší kreditní karty zobrazující prvních šest a poslední čtyři číslice čísla vaší karty
E-mailová adresa/adresa peněženky použitá pro transakci na váš dotaz
Bankovní doklad s vaším jménem
Načmáral jsem všechny důležité podrobnosti, jako je ccv atd., po několika žádostech o aktualizaci artsrid řekl, že tato částka byla vrácena 28. 8. 2024, což byl den, kdy požádali o tyto podrobnosti, ale může to trvat ještě několik dní (stále čeká na zobrazení ta refundace).
Finnart v podstatě řekl totéž jako výše po několika pronásledovatelích, i když jiné datum vrácení peněz.
Překvapivě se zdá, že Artsrid je z těch dvou v odpovědi lepší.
Hledal jsem v registrech společnosti uvedené na jejich webových stránkách, oba reglementy vedly zpět k jiným společnostem a informace o společnostech jsou velmi omezené, s tou, na kterou byl Artsrid propojen, a která byla rozpuštěna v říjnu tohoto roku
Hi,
Yes it was via email they both asked for the below:
Please provide us with the following details so we can assist you.
Photo of your credit card showing the first six and the last four digits of your card number
Email/wallet address used to the transaction on your query
Bank receipt with your name on it
I scribbled out any important details such as ccv etc, after a few update requests artsrid said this was refunded on 28/08/2024 which was the day they asked for these details but may take a few more days to come(still waiting to see that refund).
Finnart essentially said the same as the above after a few chasers although a different refund date.
Surprisingly Artsrid seem to be the better of the two at responding.
I did search the company regs listed on their websites, both regs lead back to other companies and info on the companies is very limited with the one Artsrid linked back to apprently been dissolved in oct this year
Automaticky přeloženo: