před 4 měsíci
Neodpovídáte na zaslané e-maily a náš tým živé podpory je neinformovaný a nezkušený. Chtěl bych vaši pomoc s odesláním platby přes paybol nebo jetonovou peněženku
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - všeobecná diskuze (strana 8)
před 4 měsíci
Vážený LeaderRJacK ,
Chcete-li změnit způsob platby, musíte osobně kontaktovat bezpečnostní službu, protože se jedná o vaše finance, a jsme si jisti, že nechcete, aby se tyto informace dostaly do nesprávných rukou. Odešlete žádost o změnu způsobu platby na security@spinbetter.com a naši specialisté vám poskytnou všechny potřebné pokyny.
S pozdravem,
Tým podpory Spinbetter
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Neodpovídáte na zaslané e-maily a náš tým živé podpory je neinformovaný a nezkušený. Chtěl bych vaši pomoc s odesláním platby přes paybol nebo jetonovou peněženku
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Vidím, že vaše problémy stále přetrvávají a doufám, že je s kasinem vyřešíte. Určitě mi dejte vědět, až se dozvíte nějaké novinky. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
problém s platbou trvá 4 dny.
Toto je velmi špatné.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Ano vidím. Každopádně zkoušel jsi napsat o změně platebních metod do kasina na e-mail, který zde zveřejnili? Mohli jste změnit platební metody nebo ne? Jste s nimi v kontaktu?
Automaticky přeloženo:
randomplayy
před 3 měsíci
Ahoj, vidím, že kasino odpovědělo zde na fóru před měsícem. Možná by bylo dobré je označit tlačítkem "odpovědět" a pokusit se to vyřešit.
Každopádně, co se stalo, když je váš účet náhle zablokován a kasino není pro danou zemi dostupné? Co jsem viděl, tak se mohou registrovat hráči z Chorvatska. Nepsal jsi do kasina nebo jsi nic nenašel?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, obracím se na tento web s žádostí o pomoc s kasinem spinbetter. Vyhrál jsem přes 500 € a vložil jsem celkem 200 €. Kasino mi nechce včas zaplatit, protože výběr je přijat a schválen z jejich strany. Od schválení odstoupení od smlouvy uplynulo 5 dní. Snažil jsem se kontaktovat podporu a jejich oddělení plateb, ale vždy odpověděli vygenerovanou zprávou bez řešení, že jejich platební systém je nefunkční nebo problém je na poskytovateli platby, ale jak může být problém na straně bitcoinů, nerozumím jsou to jen lháři nic jiného. Zkoušel jsem všechno a jsem tak frustrovaný. Jejich podpora mi řekla, že pracují o víkendech a pracují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a dokonce potvrdili, že jejich výběry jsou zpracovávány o víkendech a odesílány o víkendech. Casinoguru, prosím, potřebuji vaši pomoc.
ID mého účtu - 632027947
Předem děkuji
Upraveno autorem před 3 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Je nám líto, že musíte projít touto situací, a je dobře, že jste zde s naším týmem podali stížnost . I když nebudou moci zasáhnout dříve, než uplyne 14denní časový rámec.
Pokud existují nějaké aktualizace týkající se vašeho výběru, dejte nám prosím ihned vědět. Doufejme, že zásah našeho týmu nebude nutný a peníze brzy obdržíte.
Je to mimochodem váš první pokus o výběr v tomto kasinu?
Budeme zde čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, kromě jejich včerejší pošty není mnoho aktualizací. 
Je to vždy totéž, co chápu, problémy se mohou stát, ale čekat 7 dní na stažení nejrychlejší metodou je opravdu znepokojivé.
A ano, je to můj první výběr, ale ne první vklad 😄
Děkuju.
Upraveno autorem před 3 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
děkuji za odpověď.
Jen doufám, že to opravdu brzy vyřeší a výplatu dostanete.
Budeme čekat na případnou aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, právě jsem obdržel peníze.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
To je skvělá zpráva; Gratuluji.
Takže, co myslíte. Budeš tam teď hrát dál?🤔
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, hrála jsem v kasinu Spinbetter a vyhrála částku přes 50 tisíc. Řeším to teprve druhý den, ale dostávám že Support i z oddělení Security pouze naučené mechanické odpovědi. Scan ID jsem jim poslala už 3x a stále nejsem ověřená. Co je ale horší: včera nebylo možné peníze vyzvednout z důvodu chybějící verifikace a dnes, když jsem se to poskusila přihlásit, tak můj zůstatek je snížený téměř na nulu. Support odpověděla, že na jejich straně problém není a na výpisu her nemám žádný záznam (logicky) protože jsem mezi těmito vstupy nebyla ani přihlášená. Napsala jsem stížnost na dvě adresy, z jedné hned odepsali, ať se obrátím na Support, že oni toto neřeší. Kam přesně mám tedy napsat, aby zjistili, co se s mou výhrou stalo? Děkuji, Hana
před 3 měsíci
A ještě prosím: je skutečně limit pro výběr 1000 na jednu žádost a celkově pouze 1500 za den?
před 3 měsíci
Můžu se zeptat, jestli jste třeba hráli s nějakým bonusem? To by mohlo být vysvětlení pro snížení vašich výher, víte.
Podpora by měla hráčům takové věci vždy vysvětlit, samozřejmě.
Obvykle existuje maximální limit výběru, pokud jde o bonusy, a měl by být vždy uveden v podmínkách. Zkontrolovali jste to před hraním s tímto bonusem?🤔
Zkuste to vyhledat, nebo i jako podporu a dejte nám prosím vědět.
Také ano, mají maximální limit výběru 1 500 EUR za den a 45 000 EUR za měsíc.
Zde počkáme na vaši odpověď a pokusíme se vše společně vyřešit.
Automaticky přeloženo:
1
před 3 měsíci
To je ale dost málo. Jiná kasina mívají klidně 20 tisíc denně po 2000
před 3 měsíci
Určitě chápu váš názor, a proto je opravdu důležité si podmínky předem přečíst, abyste věděli, co můžete očekávat.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Roni děkuji. Bonusy jsem aktivní neměla. Support odpovídá mechanicky a většinou na něco jiného, než jsem se ptala
Upraveno autorem před 3 měsíci
před 2 měsíci
Při dalším pokusu o zaslání dokladů ID/cestovní pas mi přišla ze Security zpráva, ať jim přestanu psát, jinak zablokují moji emailovou adresu. Takhle tu verifikaci nikdy nedokončím.
před 2 měsíci
Ale požádali o ty dokumenty?🤔
Automaticky přeloženo:
