To je přesně důvod, proč jste podáním stížnosti udělali to nejlepší, co jste mohli, bude to chvíli trvat, takže může být docela těžké zůstat v klidu, ale jde o to, že zjistíme, co se stalo, a uděláme pro to maximum vyřešit problém. 🙏
Děkuju. Je velmi vzácné vyhrát v těchto kasinech, takže když uděláte poslední věc, kterou chcete, je nechat se ošidit. Vydělávají na nás tolik peněz a pak nezaplatit, když vyhrajeme, je prostě nemocné. Doslova se mi chce zvracet, když slyším slova "ruby slots".
Myslím, že rozumím vašim skutečným pocitům, jen vydržte. Nějaký pokrok bych očekával celkem brzo podle reklamačního časovače.
Kasino odpovědělo stejným směšovacím fondem bs. Pokud by to vysvětlili, toto kasino by nikdy nemuselo vyplácet žádné výhry. Stále doufám, že guru kasina mohou pomoci, ale uvidíme.
Svítání
Ahoj,
Viděl jsem, že. No docela zajímavě namíchané. Peter se však musí ujistit, jak byl cashback bonus vybrán. Laskavě mu odpovězte , až budete mít příležitost. Děkuju.
Zkontroluji to později. 🤞
Nejsem si jistý, jak byl cash back bonus vybrán, ale vím, že jsem splnil všechny požadované podmínky hraní.
Ahoj Radko,
Snažím se odpovídat na petersovy otázky týkající se cash back bonusu, ale nedává mi to možnost ani prostor odpovědět. Obvykle mi to dává prostor pro zadání odpovědi, ale není.
Svítání
Ahoj Dawn,
Je to pravděpodobně proto, že toto není profil, pod kterým byla vytvořena stížnost 🤔. Všiml jsem si, že si najednou přepnul profily, tak bych zkusil ten druhý.
Dejte mi prosím vědět, jestli to funguje.
Peter se snaží utřídit informace o tom, jak přesně ty lepivé a nelepivé bonusy přesně fungují. Pokud mohu říci, bude to vyžadovat další vysvětlení od kasina.
Nechápu, proč mi nedovolí odpovědět na mé stránce stížností. Říká, že mám 5 dní na odpověď, ale nedovolili mi to. Prosím, řekněte mi, že nebudu muset začínat znovu. Teď jsem opravdu frustrovaný.
Jiné profily nemám
Ahoj,
Myslím, že printscreeny jsou nejlepší způsob, jak vysvětlit:
Stížnost byla podána pod účtem "dawnrutherfordadams"
Chci se tedy jen ujistit, že pro odpověď používáte správný účet, protože z vašeho webu nejsou žádné aktualizace od doby, kdy jste začali používat druhý účet zde na fóru.
Bylo to před dvěma týdny, toto je ze stížnosti :
V případě, že máte potíže, použijte tento e-mail ke kontaktování Petra, prosím:
Dejte mi prosím vědět, jestli se vám podaří odpovědět.
Snažil jsem se všemi možnými způsoby odpovědět na petersovy otázky a web mi to prostě nedovolil. Prosím pomozte
V tomto případě laskavě poskytněte snímek obrazovky, abychom se mohli pokusit problém identifikovat.
Poskytl jsem vám e-mailovou adresu, informovali jste ho e-mailem, prosím?
Zdá se, že kasino guru vždy stojí na straně daného kasina.
Neztrácejte čas přemýšlením, že vám tato stránka pomůže.
Všechno, co dělá, je plýtvání časem a nedostanete to, o co žádáte.
Vyšroubováno z 2700,00 $ a zajímalo by mě, jak se ty peníze rozdělují?
Jaký je střih kasinového guru?
Ahoj,
Žádný zisk pro nás není. Buďte prosím rozumní - prostě nikomu nemůžeme pomoci.
Každý je vítán, aby si zde prohlédl vaši stížnost.
Chápu vaši frustraci, ale bohužel, jak je uvedeno výše, vám s tímto případem nebudu moci pomoci. Doporučuji si vždy dvakrát zkontrolovat všechny dostupné zůstatky v kasinu a pokud si s něčím nebudete jisti, obrátit se na podporu kasina. Platforma, kterou kasino používá, je komplikovaná a značně nepřehledná. Tentokrát to však trestat nemůžeme. Kéž bych mohl být více nápomocný.
To je zejména důvod, proč jsme ke všem RTG platformám přidali speciální varování:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Takže jsem hrál registrační bonus v kasinu Ruby slots, vyhrál jsem 100 $, nyní chtějí, abych vložil 10 $, abych ověřil své informace, abych mohl dokončit proces výběru. Je to legitimní, nemám ponětí, protože jsem poprvé hrál online? předem děkuji
Ahoj,
To, co popisujete, mi zní jako ověřovací vklad. V tomto případě jde o běžnou věc, zejména v případě bonusů bez vkladu. Abyste získali nárok na získané výhry, je třeba nejprve ověřit preferované možnosti platby – to se provádí vložením nižší částky. Jen se ujistěte, že vkládáte dost, abyste splnili případně aplikovaný požadavek na sázení pro vklad – přečtěte si pravidla, vyhledejte termín AML (pravidlo proti praní špinavých peněz)
Vzhledem k tomu, že se zdá, že jste v hazardu nováčkem, doporučuji vám prolistovat sekci průvodce, abyste se vyhnuli zbytečným rizikům 🙂
To je ale vtip. Šel jsem vybrat své povolené výhry ve výši 100 $ a nemohu ani zahájit proces ověřování. Chtějí také, abych jim poslal 10 $ ze své peněženky BTC, pokud se někdy dostanu ke kroku 2. LOL......Nikdy nepošlu ani cent do kasin, která nemají snadný a okamžitý výběr.
Uhm, to je divné...
Chápu nutnost tzv. ověřovacího vkladu, ALE při použití kryptoměny to nedává smysl... Bylo podáno nějaké vhodné vysvětlení, snad?
🤔🤦♀️
Problémy s výběrem z Ruby Slots (Coindraw), pokud má někdo aktualizaci/informace o tomto lmku (částka 750,00!!!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
