Ahoj,
protože to jsou první 3 příspěvky na fóru, nebyl jsem informován o vaší situaci, tak jsem se zeptal. Doufám, že je to v pořádku 🙂
Cítím, že jste frustrovaní, ale zkuste být v klidu a počkejte, až vaše stížnost pokročí dále.
Na 688 otevřených stížností připadá 13 osob, takže pokud mohu odpovědět na vaše otázky: "Takže, jak dlouho teď musím čekat? Můžete mi pomoci, nebo ne?"
Ano, uděláme maximum. Ale pozor na časovač:

Kristina má 5 dní na odpověď. Umím si představit, že to není to, co byste rádi slyšeli, takže si prosím přečtěte o procesu stížnosti zde , abyste pochopili, co to znamená jednat.
Doufám, že vám nakonec pomůžeme.
Automaticky přeloženo: