Milá Paclmaya,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Chápeme vaše obavy a mrzí nás, že máte tuto zkušenost.
Náš tým vás chce ujistit, že se vždy snažíme zpracovat bankovní převody co nejrychleji. Ve vzácných případech, zejména v období dovolených, může dojít ke zpoždění kvůli době zpracování bankovním převodem, které bohužel nemůžeme ovlivnit.
Bohužel se nám na základě poskytnutých informací nepodařilo najít váš účet v našem systému. Abychom vám mohli dále pomoci a vyřešit váš případ, můžete nám poskytnout následující podrobnosti:
Vaše uživatelské jméno nebo ID účtu.
E-mailová adresa propojená s vaším účtem.
Přibližné datum a částka výběru.
Velmi si vážíme vaší trpělivosti a uděláme vše pro to, abychom váš problém co nejrychleji vyřešili.
s pozdravem
Tým Rolling Slots.
Dear Paclmaya,
Thank you for your feedback. We understand your concerns and regret that you’ve had this experience.
Our team want to assure you that we always strive to process bank transfers as quickly as possible. In rare cases, especially during holiday periods, delays may occur due to bank processing times, which are unfortunately beyond our control.
Unfortunately, based on the provided information, we were unable to locate your account in our system. To assist you further and resolve your case, could you please provide us with the following details:
Your username or account ID.
The email address linked to your account.
The approximate date and amount of the withdrawal.
We greatly appreciate your patience and will do everything we can to resolve your issue as quickly as possible.
Kind Regards,
Rolling Slots Team.
Automaticky přeloženo: