Rolling Slots Casino - všeobecná diskuze (strana 12)

Je od vás milé, že píšete tato laskavá slova o podpoře kasina. Jsem rád, že se ti tam líbí.

Mohu se zeptat, jak dlouho v tomto kasinu hrajete a jaké hry preferujete, pokud vám to samozřejmě nevadí?

Dobrý den, chtěl bych si stěžovat. Toto kasino si myslí, že jde o bonusové peníze, to, co vidím na obrázku, je něco jiného. Chtěl jsem vyplatit peníze a bylo zabaveno 3800 eur.

Kdybych měl bonusy, jak bych mohl vyplácet peníze? Normálně, když je bonus, hned při výplatě říká, že nemůže být vyplacen, protože bonus je aktivní. Tady je fotka k výplatě z finančního oddělení, pak byla opravena, samá lež.

E-mail von der Support erhalten das steht drinne ..

Zdravíme vás z Rolling Slots!

S lítostí vám musíme oznámit, že vaše nedávná žádost o výběr ve výši 1000 EUR byla zrušena.

Kromě toho byly vaše výhry ve výši 3 800 EUR zabaveny v souladu s našimi bonusovými podmínkami, konkrétně odstavcem 3, který uvádí:

3. Výhry z bonusů nebo roztočení zdarma získaných z Bonus Shopu nebo po dosažení úrovně lze vybrat až do maximální výše 500 EUR

Rádi bychom objasnili, že příslušné výhry byly vygenerovány z výhry Freespin, kterou jste aktivovali 24. 3. 2025 08:52:18 (UTC+0).

Děkujeme za pochopení a spolupráci!

Pokud máte nějaké dotazy, rádi vám pomůžeme prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu

Ahoj, máš nějakou bonusovou historii, která by ukázala, jestli jsi hrál s bonusem a jestli z něj pocházely výhry? To by bylo asi nejlepší, protože vidím, že kasino to vysvětlilo úplně normálně. Na druhou stranu, bilance vám ukazuje, že bych také správně pochopil, že mohu vybrat všechno a tedy 3,8k.

Stává se však, že u některých bonusů vidíte celý zůstatek, který jste načetli a upraví se až při výběru peněz. Může to být tento případ?

Ano, to by mohlo být, jednou jsem měl bonusy, to je pravda, teď už vím, že jsem s bonusy jednou hrál.👍

Má tedy kasino pravdu? co říkáš?

Pokud budete potřebovat nějakou naši pomoc, určitě nám dejte vědět.

Nevím, co říct... V tomhle kasinu jsem hrál už rok a prohrál jsem přes 300€... a zase jsem si řekl, že to zkusím znovu... Za poslední pár dní jsem vložil celkem přes 150... v různých hrách... Konkrétně ve hře rozbij prasátko...... Kde praskají mince, prasátko praskne a začíná bonus... Jen si uvědomuji, že ani jedna hra mi nic nevrátila... Začal jsem hrát tuhle zatracenou hru s prasátkem. Prohrál jsem přes 80€ plus výhry... a párkrát jsem dostal bonus, ve kterém jsem vyhrál asi 3-4 eura zpět. Možná 6... Pak poslední bonus, který jsem dostal poté, co jsem prohrál skoro všechno, byl 0,20 centů. Ani si nedělám srandu... 0,20 centů. Přísahám Bohu... poté, co jsem na tom webu prohrál víc než 450. Další vtipná věc... Vložil jsem a hrál jsem... po pár hodinách jsem vložil, abych si znovu zahrál stejnou hru... byla ÚPLNĚ VYMAZÁNA... veškerý ztracený postup byl úplně vymazán a začal jsem znovu. Jenže já jsem nikdy nedostal výběr... nic... Dnes jsem se rozhodl promluvit si s centrem podpory na chatu nebo tak něco... Všechno jsem jim vysvětlil... Požádali o snímek obrazovky?? Jako že nahrávám každou hru, kterou hraji??? K čemu?? Přiznávám se, že nelžu???? Nikdy mi neodpověděli na můj problém... Nikdy mi to nevysvětlili... ani se neospravedlnili... nic. Odmítli mě s tím, že mi dali 10 FS... jako bych byl teď zachráněn... Páni, díky... ...

Chovali se doslova špatně a kasino je podvod. Jako bych ani netušil, jak z nich berete peníze... Formálně... samozřejmě, že hodnocení je podvod. Myslím tím, že každý si může nechat boty, aby si brali dobrá hodnocení... Dám vám i screenshoty. 

No, četl jsem, co jsi napsal, ale abych byl upřímný, nemám tušení, co si o tom mám myslet. Skutečnost, že jsi pravděpodobně nevyhrál víc, než jsi očekával, je smutná a žádný hráč nechce vidět tak nízké výhry v bonusu. To je ale v kasinu běžné a viděl jsem tolik bonusů, které nedaly téměř nic a hráči utratili ještě více peněz, že mi to nepřijde divné.

Nechci situaci nijak zjednodušovat, jen jsem chtěl porovnat.

Každopádně nevím, co měl chatovací agent pochopit a jaký je tvůj cíl. Sdílení zkušeností je v pořádku a nemám s tím problém, ale kromě toho, že jsi tam utratil peníze, jsem se nic dalšího nedozvěděl. Určitě není dobré tam vkládat znovu a znovu v naději, že vyhraješ nějaké peníze zpět nebo dostaneš z bonusu víc.

Když mluvíš o vymazání nebo resetu hry, neděje se tohle vždycky u každé hry, když ji opustíš nebo je v ní neaktivní?

Ne, ve skutečnosti to tak není. Hraji automaty už více než 10 let a zaregistroval jsem se na více kasinových stránkách, než si dokážete představit. Stránky mi dokonce dají manažera, který mi spravuje účet... takže nejsem žádný ignorant. Automaty na každém účtu jsou ve skutečnosti osobní. A to celou věc ještě zhoršuje... to znamená, že RTP je nižší, než web uvádí, nebo ho snižují, abyste nevyhráli. Hraji tuhle hru od jejího vydání a chci vám říct, že hra na legitimních stránkách takhle funguje celé dny... nikdo nemá právo vám hru vymazat nebo restartovat. Dělá to schválně, abyste přišli o peníze... jak si představujete, když vložím 100 eur a nic nevyhraju... a web mi vymaže hru, což znamená, že prohra se ve hře už nezaznamenává. Takže znovu prohrajete. To není jen nefér... ale je to jako porušení zákona. Jediný, kdo má skutečně právo smazat hru, je poskytovatel hry, který se objevuje jen ve velmi dlouhém období. Takže se mě nesnažte ignorovat... Nevím, co se mi tady snažíte dokázat... protože já opravdu vím, o čem mluvím, pane.

Omlouvám se, ale také netuším, co se snažíte ukázat; nicméně vidím, že do toho vkládáte srdce. Přesto se snažím pomoci.

Pokud se domníváte, že vaše hry byly zmanipulovány, vezměte si alespoň svou herní historii a kontaktujte poskytovatele. To je jeden ze způsobů, jak tuto situaci vyřešit. Vsadím se, že takový zkušený hráč ví, že automaty jsou pro kasina nejvýhodnějším zdrojem příjmů kvůli obecně nižšímu RTP - ne pro hráče. Čím déle hrajete, tím je pravděpodobnější, že skončíte bez peněz - to je jen tak. Ani nezačínejte s volatilitou, která určuje "trvanlivost" výher.

Resetování hry nemá žádný vliv na správně fungující mechanismus generování náhodných čísel. Ale myslím, že to nebyl jediný důvod.

No, licenční orgán je zodpovědný za oficiální prošetření výsledku hry. Můžete se s licenčním orgánem podělit o své odborné znalosti? Mně se zdá, že jste sebevědomý a dobře vybavený.

No, vlastně ano. Protože hodně hraji... hodně vyhrávám a hodně prohrávám. To ani není můj první problém. Můj problém je, že se mnou mluvíte s trochou ironie, i když byste mi měli... pomoct.?! Nevím s kým. Právě jsem dostal e-mail, že moje recenze byla zablokována, protože tvrdíte, že jen říkám, že jsem prohrál. Což vůbec neříkám. Co ale vlastně trvám na tom, je, že kasino evidentně manipuluje s hrami, aby prohrálo peníze. Myslím, že existuje důvod, proč jste mi zablokovali recenzi, a upřímně řečeno, jsem docela smutný, protože jsem se opravdu spoléhal na vaši stránku... Myslel jsem, že se zastáváte hráčů, místo abyste zablokovali jejich recenzi, když to není ve vašem zájmu? Předpokládám. Proto musíte akceptovat každou signální recenzi, kterou někdo napíše. Dokážu si jen představit, kolik z nás mělo něco zajímavého říct, že jste byli zablokováni z vlastního důvodu, dovedu si to představit, že?

Abych se zmínil o svém problému. K prohrávání nemám co říct... Prohrávám pořád. Můj problém je, když se mě někdo snaží manipulovat a obelstít, jako bych byl nějaký ignorantský hráč, který o automatech nic neví. Je zřejmé, že manipulují s hrami. Myslím tím, že každá stránka dělá něco takového, je to zakryté... pokaždé stránku smažou, takže nakonec prohráváte znovu a znovu, dokud nedosáhnete určité částky, a pak vám dají něco zpět, abyste stránku úplně neopustili. To se mi už stalo. Měl jsem to vyjasněné.

Jen se snažím lidi informovat o jejich podvodech, nic víc. Ale vím, že jsem si uvědomil, že i vy... možná máte o něco zájem. A to je smutné, pokud si myslíte, že byste tu měli být a pomáhat lidem. Nevím, asi si myslíte, že když vyprávím o svých zkušenostech... (Podvádějí mě), nestojí to za to, abych je vyprávěl!!!

A o jakém RTP mluvíš? Vážně. Každá hra pochází od poskytovatele s fixním RTP 90+...alespoň většina her... A já vlastně nevím, kam všechny ty peníze jdou... nebo spíš já vím.

A je vtipné, že musíte přijmout a zkontrolovat každou odpověď nebo recenzi, kterou tu někdo napíše. Můžu jen hádat proč... Nepoužívám sprostá slova ani nic podobného. Snažím se tu jen říct pravdu a informovat ostatní. Myslel jsem, že o tom tahle stránka je.

Věřím, že jste tuto situaci inicioval/a, takže mi dovolte vysvětlit, jak takové případy řešíme. V první řadě se zaměřujeme na férovost a naše principy – když už o tom mluvíme, vaše recenze se týkala čistě prohry, proto byla zamítnuta. Protože prohra je součástí hazardu, přesně jak jste řekl/a. Recenze kasin se proto zaměřují na samotná kasina, nikoli na vaše štěstí. To je vše.

„Všimli jsme si, že vaše zpětná vazba se primárně zaměřuje na vaše vklady a následné ztráty, což je v kasinech běžný jev kvůli výhodě kasina. I když je zcela v pořádku odeslat negativní recenzi, tuto jsme bohužel nemohli schválit, protože neobsahuje žádné konkrétní podrobnosti o samotném kasinu. Abychom zajistili, že recenze budou pro ostatní hráče co nejinformativnější a nejužitečnější, žádáme vás o bližší informace o vaší celkové zkušenosti s kasinem. Doporučujeme vám, abyste svou recenzi odeslali znovu s dalšími podrobnostmi a vážíme si vašeho pochopení a spolupráce."

Jak jsem se ale snažil říct, někdo tak dychtivý jako vy by se měl obrátit i na oficiální orgány, a pokud se vrátíte s důkazy, osobně vám recenzi obnovím.

Pokud vám to nepomůže, klidně se spolehněte pouze na vlastní názory; mně vyhovují oba přístupy.

Věřím, že jste dostatečně rozumný na to, abyste pochopil/a, že k tvrzení, že kasino systematicky podvádí hráče, potřebujete pádný důkaz. Prosím, zdržte se hledání dalších „problémů" zde.

Nejsme tu proto, abychom vám odporovali; oba jsme se snažili pochopit, co vás vede k takovým věcem.

Právě jsem ti to říkal. Mazání her není věc kasina... je to jeden z poskytovatelů... Už je to jako veřejné tajemství. Hráči nejsou tak ignorantní, jak si vy nebo kasina myslíte... Nemám důkaz, protože si nezaznamenávám všechno, co dělám... Ale s nějakým se vrátím, pokud se to stane znovu, to ti můžu slíbit. No, asi díky za nic. Myslím tím, že ani já téhle situaci nerozumím a ani si nemyslím, že jsi ochotný mi s tím pomoct. No... jen doufám, že lidé splní to, co jsem řekl o jejich podvodech... můžeš je obhajovat, jak chceš, na mně záleží.

Přeji hezký den. Už se s těmihle mizernými kasinovými věcmi nehraju. Řecká kasina jsou v pohodě.

Upřímně netuším, co tím chceš říct.

Ale pokud mohu potvrdit:

„Pokud je RTP hry 96 %, znamená to, že pokud začnete s 1 000 000 000 dolary a poté odehrajete 1 000 000 000 kol po 1 dolaru, měli byste skončit s přibližně 960 000 000 dolary."

Výhoda kasina představuje zisk kasina.

Co se asi děje? Mimochodem, slušná RTP je 95 %. O tom klidně diskutovat, ale je rozdíl mezi názorem a pravdou.

Zvažte prosím nejprve kontaktování licenčního úřadu. Říkat „pravdu" vám nepomůže, pokud se v první řadě neobrátíte na příslušné orgány. To byl vlastně jeden z mých argumentů.

V takové situaci je rozhodně nejlepší volbou zůstat v místně regulovaných kasinech.

Mějte se taky krásně!

Podpora je rychlá a přátelská, ale pokud jde o výběry, na kasino můžete zapomenout; podpora vám nepomůže, protože za to údajně nenese odpovědnost.

Není žádný kontakt s finančním oddělením, už tam hrát nebudu.

Limit výplaty 500 € je vtip, takže na výhru 6000 € čekám teoreticky 12 dní, ale jelikož už čekáte na druhou výplatu přes 10 dní, protože se prostě nezpracovává, klidně čekáte půl roku.

Vypadá to, že kasino zkrachovalo a vyplácí, jak se mu zlíbí.

Vážený PRVNÍ,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Chápeme vaše obavy ohledně procesu výběru. Upozorňujeme, že všechny výběry jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty.

Abychom mohli váš případ důkladněji prošetřit a lépe vám pomoci, žádáme vás, abyste nás kontaktovali přímo na adrese Náš tým rád zkontroluje stav vašeho výběru a poskytne vám podrobnou aktualizaci.

Vážíme si vaší trpělivosti a těšíme se, až to pro vás vyřešíme.

S pozdravem,

Zástupce kasina Rolling Slots.