Ahoj všichni,
Nedávno jsem vyhrál 450 000 HUF (1240 €) s čistým vkladem (bez bonusu). Narazil jsem však na velký problém s ověřením KYC. Při registraci mi funkce automatického vyplňování v prohlížeči omylem zadala nesprávné město.
Všechno ostatní v mém profilu je správné a dokonce jsem v řádku „adresa" uvedl správné město, což dokazuje, že se jednalo pouze o technickou chybu. Navzdory tomu byl můj KYC ve stavu „čeká na schválení". Už jsem poslal e-mail podpoře, ale zatím jsem neobdržel odpověď. Agenti živého chatu mi řekli, že mi nemohou pomoci, i když je to doslova jen jedno slovo, které je třeba aktualizovat.
Na základě recenzí, které jsem si přečetl zde a na jiných stránkách, se začínám obávat, že mi nikdy neaktualizují údaje ani mi nenechají dokončit ověření. I kdyby to udělali, mám obavy, jak dlouho bude proces výběru trvat. Vložil jsem peníze také přes Skrill a chtěl jsem je vybrat na svůj Skrill.
Co si o tom myslíte? Existuje nějaká naděje na vyřešení tohoto problému, nebo negativní recenze, které jsem četl, stále odrážejí to, jak fungují dnes? Většina příspěvků, které jsem našel, je téměř rok stará, má někdo novější zkušenosti s jejich podporou nebo ověřovacím procesem?
Zpětná vazba, kterou jsem zatím viděl, není moc povzbudivá a rád bych slyšel nějaké nové pohledy.
Hello everyone,
I recently won 450,000 HUF (1240€)playing with a raw deposit (no bonus). However, I've run into a major issue with my KYC verification. When I registered, my browser's autofill feature accidentally entered the wrong city.
Everything else in my profile is correct, and I even included the correct city within the "address" line itself, which proves it was just a technical error. Despite this, my KYC was in "pending". I have already sent an email to support, but I haven't received a response yet. The Live Chat agents told me they couldn't help, even though it's literally just one word that needs to be updated.
Based on the reviews I've read here and on other sites, I'm getting worried that they will never update my details or let me finish the verification. Even if they do, I'm concerned about how long the withdrawal process will take.. deposited whith Skrill too and intended to withdraw to my Skrill
What do you guys think? Is there any hope of resolving this, or are the negative reviews I've read still reflective of how they operate today? Most of the posts I found are nearly a year old does anyone have more recent experience with their support or verification process?
The feedback i’ve seen so far isn't very encouraging, and I'd love to hear some fresh perspectives.
Automaticky přeloženo:
