Ahoj Danieli, od 26.2.
Člověk může pochopit čekání, ale kasino mi nikdy ani neposlalo e-mail, aby mě informovalo o situaci, a zeptal jsem se operátora chatu, který jednoduše řekl, aby počkal a byl trpělivý.
Řekli mi, že jakmile jim poskytnutá hra bude mít odpověď, vedení by jim poslalo e-mail, což se nikdy nestalo.
Operátor chatu řekl, že nikdy nedostal odpověď od poskytovatele hry, což nebyla pravda, protože jsem byl v kontaktu s poskytovatelem hry.
Jakmile to už nemohli popírat, mlčeli a v chatu se mi vyhýbají a f tento případ neotevřeli, pravděpodobně mě přesvědčili, že to vzdám.
Série kasina se projevuje na úrovni komunikace, pokud by byli upřímní, poslali by mi e-mail s vysvětlením, proč uzavřeli účet, a s vysvětlením postupu.
Stále doufám, že jsou v dobré víře.
Toto je Casino, které se chlubí tím, že je anonymní a odmítá přijmout verdikt poskytovatele hry, pokud má hráč v úmyslu přihlásit se do nelicencovaného kasina, jako je LTC, měli by si být nyní vědomi toho, že projdou, pokud vyhrají velké peníze.
Není to fér a jejich T&C nebyly porušeny a jejich předpoklady, že pošlu chybu nebo trik softwaru, nedávají smysl, kromě toho, že jsem měl takovou schopnost, proč bych utrácel přes 15 000 svých vlastních peněz.
Měli by přijít čistí a platit.
Pokud nehrají kasino, guru by měl všechny hráče varovat před riziky.
Znovu opravdu doufám, že jim záleží na jejich pověsti a budou čestní a placení.
2 týdny jsou přiměřená doba, zvláště když je kasino takzvaně anonymní.
Nejste si jisti, proč by skutečnost, že hraji z Velké Británie, změnila, protože velmi doporučují hráčům používat VPN!
Problémem není čekací doba, ale způsob, jakým řeší situaci, která mě znepokojuje.
S pozdravem.
Doslova propagují otevření dokonce až 100 e-mailů!
