odpoledne ten muž operátor, jehož jméno si nepamatuji, vždycky říká tyhle kraviny.....pravda je jedna a vím to téměř jistě, mezi různými partnery byly problémy s penězi a oni na to nemají peníze zaplatit.......
email přijatý 10. ledna.....
Pokud jde o zprávy zaslané této agentuře týkající se nezpracování výběrů ze strany prodejce GENIUS SRL 15439, informujeme vás, že vyšetřování této záležitosti probíhá.
Počkám do konce měsíce a pokud neobdržím žádné další zprávy, nechám svého právníka napsat přímo mně.....
Pokud dostanete odpověď, můžete ji s námi sdílet. Jsem si jistý, že to bude užitečné i pro ostatní hráče. Doufám, že to bude co nejdříve. 🙂
Ahoj Mario,
Omlouváme se za nepříjemnosti, pracujeme na zlepšení služeb.
Brzy budeme opět aktivní. Geniuswin mi poslal tento e-mail.....tobě taky?
můžeš se přihlásit?
Já také. Mluví o "údržbě"
Myslím, že AAMS se konečně ubírá špatným směrem...to znamená, že buď zaplatí, nebo jim odeberu licenci.....
Dobrý večer, mluvil jsem s operátorem (Giuseppe) a požádal jsem ho o informace o stránce "v údržbě" ao výběrech. Odpověděl, byť hrubým způsobem, že od té doby, co jsem podal stížnost adm, musím kontaktovat je a už ne je, jak jsem to dělal téměř denně. Dále mi také řekl, že již nejsem jejich zákazníkem, a také dodal s výrazem „spacchio" (v sicilském významu c....), že je moje situace již nezajímá.
S tímto ignorantem jsem také mluvil a probíral to asi před 15 dny.....vždy reaguje sprostě,chtěl bych vidět,kdyby byl v naší situaci s tisíci eur zablokovanými nějakou dobu co by dělal na našem místě ..... Já jen proto, že jsem rodinný muž, ale kdyby se mi to stalo před 5 lety, už bych si udělal výlet na Sicílii, abych si promluvil tváří v tvář s tímto poddruhem lidské bytosti... Opakuji, že je to jak to dopadlo teď AAMS uzavřel web, takže od nich budeme muset vzít peníze....Počkám do příštího týdne, pak znovu kontaktuji monopoly, abych pochopil, co mám dělat
Ok aktualizujeme
Dobrý večer, evidentně mi řekli, že jsou kontroly a neví co, lžou do posledního. Nicméně ano, je tu pár arogantních a troufalých operátorů, ale dělají to proto, že jsou šéfy firmy, nejsou to náhodní operátoři. Nicméně uvidíme, jestli se situace vyřeší sama, taky bych přesně nevěděl, co dělat, abych dostal peníze zpět
Budu vás informovat, jakmile se dozvím od monopolů, abych věděl, jak se stěhovat, abychom si vzali naše peníze.... každopádně za 20 let jsem se vsadil, že se mi nikdy nic tak šíleného nestalo... hned jsem pochopil, že situace byl špatný špatný
Dokonce mi řekl, že od té doby, co jsem si stěžoval adm, už nejsem jejich zákazník a že už je nemusím kontaktovat pro peníze, ale adm.
tak jelikož tě už jako zákazníka nechtějí, tak zákon říká, že ti mají zrušit účet a do 7 dnů ti dát zbývající zůstatek....uvidíme, jestli jim takhle řekneš, co ti sakra odpoví. ... .už je nekontaktuji, protože už nějakou dobu chápu, že je to k ničemu, pak mě znát jsem na omylu s různými urážkami a upřímně se mi to nelíbí.... únor začínáme s AAMS a uvidíme, jak to skončí.... .
Dokonce mi řekl, že pokud budu nadále volat, nahlásí mě a dodal, že jelikož jsem si stěžoval ADM, měl jsem volat jim a ne Geniusovi. Zdá se, že mu tato stížnost docela vadila...
Ahahahahaha hlásil tě hahahaha to je opravdu vtip... Doufám, že opravdu dopadnou špatně...
Dobrý večer, mluvil jsem s operátorem (Giuseppe) a požádal jsem ho o informace o stránce "v údržbě" ao výběrech. Odpověděl, byť hrubým způsobem, že od té doby, co jsem podal stížnost adm, musím kontaktovat je a už ne je, jak jsem to dělal téměř denně. Dále mi také řekl, že již nejsem jejich zákazníkem, a také dodal s výrazem „spacchio" (v sicilském významu c....), že je moje situace již nezajímá.
Nemyslím si tedy, že by se kasino takto mělo chovat, protože problémy s výběry jsou na jejich straně a rozhodně ne proto, aby obtěžovaly ostatní hráče. Byl bych velmi rád, kdyby na vaši stížnost odpověděli vysvětlením, ale nejsem si jistý, zda se tak stane.
Pokud však máte aktualizaci, neváhejte a dejte mi vědět.
Dokonce mi řekl, že pokud budu nadále volat, nahlásí mě a dodal, že jelikož jsem si stěžoval ADM, měl jsem volat jim a ne Geniusovi. Zdá se, že mu tato stížnost docela vadila...
Možná, že když se někdo z této skupiny dostane přes okraj, mohl by se „obtěžovat" odpovídat na stížnosti...
Dobré ráno všem.. včera mi konečně dorazily výběry ze stránky Geniuswin!!!!!
Vážně!? Jak dlouho jsi čekal? A hlavně, jak se ti to povedlo?? Od září jsem pořád zaseknutý...
Několikrát jsem volal Geniuswinovi a pokaždé mi řekli něco jiného. Nakonec jsem se rozhodl napsat admovi vše, co mi operátoři podrobně řekli, a oni odpověděli, že provádějí kontroly (nevím jaké). Včera jsem konečně obdržel kredit. Očividně už na tom webu hrát nebudu, raději spolehlivější historické weby..
Měl jsi velké štěstí, udělal jsem to samé, ale evidentně se nic nevyřešilo... Právě jsem se vrátil do chatu a říkají to samé. Nicméně jsem rád, že se alespoň někomu vrátily peníze, doufejme, že ADM vážně zakročí a všichni dostanou své.
Ano, evidentně už na tom webu nikdo hrát nebude
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
