ahoj,
děkuji za odpověď. Vážím si vašeho zájmu. Mým záměrem, který jsem zde zveřejnil, bylo povzbudit DelOro Casino, aby můj problém vyřešilo, protože už více než měsíc mám potíže se získáváním odpovědi prostřednictvím e-mailu. Raději bych tuto záležitost vyřešil soukromě, ale jejich nedostatečná odezva mě vedla k hledání zviditelnění na tomto fóru. Doufám, že je to přiměje, aby podnikli kroky a přímo řešili mé obavy.
Děkujeme za pochopení.
Oh, rozumím.
Děkujeme, že jste nám to dali vědět. Doufám, že vaše obavy budou samozřejmě řádně vyřešeny. V případě, že byste někdy potřebovali nějakou podporu, názory nebo cokoli jiného, pokusíme se vám pomoci.
Kasino mě nechalo čekat na odpověď 2 měsíce. Tady bych nehrál.
Ani se nedivím a tak odepsali i tebe? Řekli vám něco relevantního nebo ne? 🤔
Ne, jen vás udržují ve smyčce. Pokračujte v práci na svém případu již 2 měsíce. Myslím, že jsem měl 1 e-mail, že se na to podíváme. Zákaznický servis jen opakuje, že tyto věci neřešíme na e-mailu zákaznické podpory.
Samozřejmě jsem e-mailem stokrát bez odpovědi.
Myslel jsem, že možná proto, že odpověděli na tomto fóru, odpoví. Ale vypadá to jako další mizerné kasino. Nedoporučuji toto kasino. Jen další podvod.
Takže jsi nepřemýšlel o tom, že si budeš stěžovat a nechat nás, abychom ti pomohli? Mohlo by to být možné a určitě bych to alespoň zkusil.
co myslíš?
Haha ne, už v to nemám důvěru. Přes casinoguru to nikdy nefungovalo dobře. 🙂
Myslím, že je to 50 na 50. Viděl jsem, že jste řešili i reklamace a proto jsem vám to nabídl. Samozřejmě je třeba rozlišovat, proč se o uzavřených rozhodlo tak, jak bylo. Jestli je to jediná věc, která tě odrazuje, tak se omlouvám, ale rozhodně tě do toho nebudu tlačit. Ale pokud potřebujete pomoc, víte, že to můžete zkusit s námi. 🙂
Ne, casinoguru za mě bohužel nikdy nic nedokázal vyřešit 🙂
Tak doufám, že najdeš pomoc někde jinde.
Hodně štěstí. ☘️👍
zábavný fakt. Dokonce i casinoguru je tam na deloru. jak to?
velké no go toto kasino. Dokonce i jejich licence je falešná!.
Podpora vás sakra ignoruje. Po 3 měsících mi blokují chat.
Jak jsem řekl .. to je důvod, proč také nemám casinoguru .. přidružené společnosti těchto druhů webových stránek? Jsem tady, abych si promluvil s komunitou.. ne pro v mých očích falešnou pomoc casinoguru.
Myslíte si, že to o casinoguru vypovídá dost?
. 
Deloro = falešná liscense.
Nejprve použili curacao liscense... to bylo falešné. Nyní také používají falešný anjouanský liscense.
Casinoguru je na webových stránkách s jejich logem. Deloro odpověděl na tomto fóru.
Tak proč tomu tak je?
Začal bych tím, že kasino má na svých stránkách banner. Takový obrázek lze bez problémů stáhnout na internetu a vložit na stránku, jak je běžně možné spárovat. To ale neznamená, že mezi kasinem a námi existuje nějaký zvláštní vztah. Vím, že v minulosti jsem se s něčím podobným setkal i v kasinu, které mělo dost nízké hodnocení a každopádně to není v našem dosahu a nemůžeme někoho nutit, aby to odstranil. Každopádně pokud hráčům vysvětlíme, že to s námi nemá nic společného a takovým kasinům nedáváme žádné výhody ani nic podobného, tak si myslím, že s informacemi by se tak mělo zacházet.
Co se týče licence, díval jsem se na samotnou licenci a je možné, že nemusí být platná, takže to nechám zkontrolovat náš tým. Pravdou je, že nekontrolujeme každé kasino každý měsíc, protože kasin ke kontrole je spousta a v naší databázi jich máme hodně. Pokud tedy hráče něco takového napadne, je to dobrá informace a může se o ni podělit i zde v této rubrice.
Když najdou něco konkrétního, recenze se tomu přizpůsobí.
Takže Casinoguru nemůže přestat deloro používat svůj banner?.
Protože kasino deloro na tomto fóru reagovalo, na stížnosti odpovídali zde. Takže to vypadalo, že jste s Deloro Casino zadobře?.
Ale je divné, že je nemůžete kontaktovat kvůli zneužití vašeho banneru na jejich webových stránkách kasina. To samo o sobě je červená vlajka pro Deloro a pokud by vaše recenze byla špatná.
To a samozřejmě, že licence, které používají, jsou zkopírované a falešné.
Vše o tomto kasinu je velká červená vlajka.
.
Není to tak, že bychom je kvůli tomu nemohli kontaktovat. Ale co konkrétně očekáváte, že se stane. Kdyby to kasino ignorovalo a třeba nám neodepsalo, co byste ještě udělali? Jen si myslím, že není moudré na základě něčeho takového vědět, kdo má s kým jaký vztah. Máme například férový odznak, který má několik kasin, takže to by bylo něco, co by pro mě bylo určujícím faktorem, a to je něco, co dáváme kasinům, pokud se ke svým hráčům chovají tak, jak by se k nim mělo chovat. .
Pokud jde o stížnosti, vidím, že je kasino neustále řeší a odpovídá. Možná by bylo dobré "odpovědět" na některé jejich odpovědi zde na fóru a napsat jim, co chcete říct, myslím, že by mohli odpovědět.
Neváhejte a vyzkoušejte.
Připadá mi legrační, že mají takový odznak a že jste o kasinu Deloro atd. poměrně středně pozitivní.
Ale používají falešné licence? Moc tomu nerozumím?
Pak mi přijde velmi zvláštní, že máte takový vztah k takovému kasinu.
Můj problém s kasinem také souvisí s licencí, casinkguru s tím nic nedělá. A to je také evidentní.... kasina dostávají odznaky, když nemají ani licenci a podvádějí hráče.
Děkuji 🙂
Pojďte se zapojit do konverzace 🙂 eleberate ...
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
