Dobrý den, opět se hlásím. Už jsem obdržel 2 výběry. Teď mám 2 další, jeden 20. 11. za 500 € a další 21. 11. za stejnou částku. Doufám, že to nebude trvat tak dlouho jako ostatním a jsou zpracovány. Budu vás informovat.
Hello, I'm reporting back here again. I already received my 2 withdrawals. Now I have 2 more, one on 11/20 for €500 and another on 11/21 for the same amount. I hope it doesn't take as long as the others and they are processed. I'll keep you informed.
Hola buenas me reporto otra vez por aquí ya recibí mis 2 retiros ahora de nuevo tengo otros 2 mas uno del 20/11 por 500€ y otro del 21/11 por el mismo importe espero que no se me alargue tanto como los otros y se procesen les iré informando
Jsem velmi šťastný, příteli, ale zároveň jsem plný frustrace. Už 2 měsíce čekám na první odběr a nic.
I am very happy, my friend, but at the same time I am filled with frustration. I have been waiting for the first withdrawal for 2 months and nothing.
Me alegro mucho amigo y a la misma vez me lleno de frustración. Yo sigo esperando hace 2 meses el primer retiró y nada
Dobře, dvakrát jsem se vám pokusil pomoci a toto je naposledy, kdy vám řeknu, kde můžete podat stížnost, a náš tým se vám pokusí pomoci.
Klikněte prosím na tento odkaz:https://casino.guru/complaints/all a popište vše, co se děje. Doufám, že to zvládneš.
No, zatím na ty výběry stále čekám, pokud nebudou vyřízeny do 14 dnů, přistoupím k reklamaci. Když jsem naposledy provedl výběr zaregistrovaný na fóru, nakonec mi zaplatili, i když velmi, velmi pozdě. V tuto chvíli s těmito odběry mám tyto problémy znovu. Doufám, že se nebudu uchylovat ke stížnosti a držím palce, ať tentokrát vše dobře dopadne...
Taky doufám, že k tomuto kroku nebudete muset přistoupit, ale uvidíme, jak se to bude dále vyvíjet. Alespoň jak jsem řekl, máte zkušenost, jak dlouho to trvalo poprvé, takže zatím asi tak.
Zkusili jste se jich zeptat, co je za zpožděním? Možná je normální, že kasino věnuje čas zpracování a odeslání peněz, pokud má několik hráčů stejnou zkušenost.
Dobrý přístup, myslím. Počkejme si tedy, co bude dál. Pokud se nic nezmění, klidně napište a uvidíme, co se dá dělat.
Každopádně doufám, že to nebude potřeba a peníze dostanete. 🙂
Přistoupil jsem k reklamaci, už je to 14 dní čekání a za 1 měsíc se mi stalo to samé až mi připsali ostatní výběry, omlouvám se ale trpělivost má limit ze strany podpory, dostávám jen stejná zpráva, váš požadavek je ve frontě, buďte trpěliví a nemohu se dostat do žádného portu
Jasně, nemám ti to za zlé, takže dobře. Doufám, že vám tým bude schopen pomoci a peníze dostanete co nejdříve.
Budu ti držet palce. 🤞
Má nějaký smysl, že pod příspěvky kasina píšete v podstatě vždy o nějaké hře a nic víc? Možná bys mohl být v některých věcech trochu konkrétnější a odpovědět mi.🤔
Hmm, obávám se, že když má každý hráč takové zpoždění, je možné, že to bude trvat podobně dlouho. Samozřejmě budete muset být znovu trpěliví, abyste peníze vybrali, i když vím, že je to frustrující. Zatím to nevypadá, že by někdo napsal, že peníze obdržel v rozumné době.
Pokud to ale trvá déle než 14 dní, máte možnost u nás podat reklamaci.
Co říkáte? 🙂
Dnes jsem obdržel první částku, ale to neznamená, že můj případ uzavřou. Ještě mi zbývá výběr 21.11. Musím vyvinout velký tlak na kasino, aby to uvolnilo. Zdá se, že to drží, dokud už to nevydrží nebo nechápu, proč to trvá tak dlouho. Říkám ti, Jaro, je to velmi zvláštní. Je to podruhé, co jsem tak dlouho čekal za méně než měsíc. I tak už tam minimálně polovina je.
Dobré ráno, příteli a já jsme požádali o výběr od 21. listopadu a nic nepřišlo. Mám 8000 na výběr a myslím, že to nedostanu
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.