Bizzo Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ahoj,

tak tady jsem zvědavá, zdali se někdo ozve. Skoro to vypadá na nějaký bug.

Jsi tedy ve fázi ověřovaní s kasínam, počítám, že kasíno se obrátí na poskytovatele hry. To by mohlo být časově náročnější.

Každopádně nám dej prosím vědět, jak to celé dopadlo a co se to vlastně stalo.

včera k večeru jsem s ( kódem) žádal aktuální informace ale je to stále ve fázi řešení, a byl jsem ujištěn že se mohu spolehnout že budu kontaktován e-mailem až se cokoliv objasní .. takže počkám 48hod a uvidíme.... každopádně s Techsolution 22,20,national i bizzo mám jen Pozitivní zkušenosti jak v "péči o hráče tak i co se podpory a okamžité snahy zajistit řešení týče. jsou hodně nad "standartní" úrovní

tak první pokus o řešení mě smíchy složil jak lego 😀 takže podpora zvládá za 2.5 dne vyřešit jakési nezpracované zatočení v hodnotě 10kč , načež mi plácli na účet 100kc 😀😀 tak jsem si teda dal spina a aktuálně už je case reopen místo solved 😀 podrobnosti pripojim v screenshotech .. fakt se docela dost bavím a jednu drobnost jsem vám ještě neřek😀 za 50FS bonus ktery mi pustil asi 150kc... až po splnění 7000czk protočení vznikl problém se zmizením dalo by se říct asi 7000kc 😀 do koruny to nepočítám ale od 4kc sázka / 4000 Kč win se to trochu vysypalo .. taky az do ukončení hry kdy opravdu s udivem sleduji stav účtu jen 1600kc.. ale kdo chcete , spočítejte si že opravdu je tam asi black hole..

hlavně být zdvořilý a milý bez známky emocí 😀 at se nevyplaší 😀

Je to moc pěkné 🙂.

Já si skoro říkám, jestli nemají velmi zle nastavené nějaké hlídání wageringu.To je docela zvláštní náhoda, že po tom, co dokončíš právě oněch 7000CZK wagering a nevybereš, čili možná technicky neukončíš freespiny + wagering(?), těch 7000CZK zmzí. To je jen takové zamyšlení, samozřejmě, kdyby Ti to zmizelo ze stavu konta a nebylo to takto - no řekněme - prohráno, dávalo by to větší smysl.

Každopádně, těším se na další příspěvek.

Správně, být zdvořilý a milý 👍😂

takže závěr je takový že po splnění pozadavku na protočení , který je vyšší než povolený limit pro výběr... je vam automaticky částka překračující limit odstraněna.. ( bez upozornění splnění podmínek natož odečtení nadlimitní výhry , a už vůbec nemluvím o klasicky přesně nespecifikovaný popis bonusových podmínek v téhle situaci... ale jinak samozřejmě spolupráce podpory mě doslova až příjemné šokovala jak jsou důslední , vše co tvrdí je podložené souborem a email komunikace proběhla neskutečně rychle . takže za mě mi opět jen dokázali že Techsolution by mohli učit jak se provozuje Casino a co znamená online..

screenshot s uzavrenim případu zde

( moje doměnka byla že si můžu za výhry z bonusovych FS hrát jak jen to je možné omezeném pouze na žádosti o výběr ) 🤣🤣

hlupáček jeden naivní 🤫🤣

peace'n'love ✌️ SJsnoopy

Ahoj,

ona je to poměrně normální taktika. Když už kasino dá no deposit bonus, nasadí mu také maximílní výherní limit, ten může být nižší než minimální částky výběru, takže výběr může v konečném důsledku začínat "dorovnávacím depositem" 🙂.

Ony ty bonusy potom ztrácí lesk.

jakože ona ta taktika má i celkem jasnou logiku jenže ta neuvažuje o tom jak to vidí hráč 😀 který by si rád "nadbytečnou" částku rád promačkal sám 😀 ale jinak samozřejmě za nodep bonus jsem 1300 vybrat mohl tzn. s bizonkem nevznikl žádný problém ani žádný nekorektní postup 😉 to by si Techsolution na triko nevzali✌️

peace'n'love ✌️ SJsnoopy

No, kdyby casína dávala přednost tomu, jak to vidí hráč a bonusy byly opravdu výhodné, věřím, že by točil kde kdo 😀.

Každopádně klobouk dolůpřed Techsolution. 👍

Vyhrál jsem dvě ceny 135 a 68 eur, zaplatili mi kartou a dnes mi to nevrátili tak, že by mi naúčtovali uvedené částky

Jsou to podvodníci

přijmout vhodná opatření

Je mi líto, ale nerozumím tomu, co se stalo.

Vyhráli jste, kasino vám vaši výhru poslalo kartou. Co se stalo poté a jaké informace jste prosím z kasina získali?

kasino mi vyplatilo ceny (prohry byly větší, ale to je normální) a po 14 dnech to podle mé banky neratifikovali, čímž se peníze vrátí na váš účet. Požádali mě o bankovní pohyby od 18. do 19., poslal jsem je ve všech požadovaných formátech a vždy mě žádají o nový formát.

Pokračuji žádostí své banky a poté půjdu na soudní policii hry ve Španělsku .... je to podvod

Oh, už rozumím.

Víte, proč kasino požaduje takové dokumenty? Jaký typ formátu požadují?

Jsem si jistý, že to má svůj důvod.

Děkuji za rychlou odpověď.

Toto jsou opakující se odpovědi kasina pokaždé, když zašlu dokument potvrzující vrácení zaplacené ceny

Rádi bychom vás informovali, že naše finanční oddělení dělá vše pro to, aby vám pomohlo vyřešit problém, kterému jste čelili s chybějícím výběrem. V tomto smyslu vás žádáme, abyste nám poskytli bankovní výpis v požadovaném formátu.

Ujišťujeme vás, že plně rozumíme vaší frustraci; rádi bychom vám však pomohli transakci identifikovat, ale bez podrobností, které si vyžádalo finanční oddělení, nebudeme moci pokračovat.

Těšíme se na vaše pochopení a spolupráci.

Na zdraví,

Tým podpory kasina

Pak bych asi odpověděl jednoduše:

Žádáte mě o poskytnutí bankovního výpisu v požadovaném formátu - jaký je prosím požadovaný formát?

Mimochodem, předpokládám, že požadovaný formát by byl v PDF.

ano v pdf, ale moje banka mi říká, že to není bezpečné, poskytuje více informací o mých bankovních údajích, že se snímky obrazovky už to stačí a jsou zde však rizika zabavení osobních údajů

Děkuji