Za pár hodin jsou hodiny v mé stížnosti na jeho konci. Čas byl jednou prodloužen o sedm dní... Tak co se teď stane? Nemyslím si, že pracují o víkendech, takže z kasina nepřijde včas reakce... Myslím, že večírek je u konce, už nebudou vyplácet, ani po čekání téměř 6(!) stále žádný peníze na můj bankovní účet z tohoto kasina!
Ano, myslím, že provedli pár výplat a teď úplně přestali vyplácet. Peníze jsem měl dostat před týdnem, slíbili mi, že budou převedeny na můj účet do 24 hodin.
Nejvíc mě frustruje, že Casino guru má stále docela slušné hodnocení těchto kasin provozovaných Betsolino Ltd. Myslím, že množství stížností by mělo skutečně ukázat, že tato kasina podvádějí lidi. Je to trochu pocit, že to buď guru kasina nezajímá, nebo z toho mají také nějaký zisk.
Opravdu sdílím vaše pocity ohledně toho. Ostatní hráči stále hrají z celého světa například kvůli hodnocení na tomto webu. Kasino rozesílá newslettery téměř každý den…. Takže tímto způsobem jsou přitahováni noví hráči.
Opravdu doufám, že kasino vyplatí peníze nám a všem ostatním hráčům, kteří čekají na svou platbu. Je tak frustrující kontrolovat svůj bankovní účet každý den několikrát po dobu téměř 6 týdnů.
Vložil jsem pomocí paysafecard a nemohou mi pomoci s vrácením mých vkladů. Řekli mi, že předplacený kód paysafe není vratný. Možná, že pokud někdo vložil peníze bankou nebo kreditní kartou, může vrátit své zálohové platby. Zaplatil jsem svou paysafecard svým bankovním účtem Revolut, nemohu je vrátit zpět, protože je použit kód….
Za svůj život jsem hrál HODNĚ kasin a vždy jsem dostal zaplaceno. Zdá se, že je to poprvé, co nikdy nedostanu svůj výběr.
Bohužel i mě se to týká. Také jsem se tam zaregistroval, protože kasino zde bylo hodnoceno dobře. Bohužel jsem se nedíval na diskuze ani na stížnosti. Čekám na 350 eur. Nedostávám odpověď na emaily. V živém chatu je pouze jedna osoba jménem Irina, kterou už pravděpodobně všichni znáte. Vždy mi říká to samé, že mají zpoždění ve zpracování. Samozřejmě bych zde také podal reklamaci, ale vždy vám řeknou, že máte počkat 14 dní. Ano, možná, ale ne, když už je tady tolik lidí, kteří své peníze nedostanou, proč čekat 14 dní?
No, čekám už 3 týdny a mám podezření, že se nic nestane, když si to tady všechno přečteš.
Ale abych byl upřímný, větší naději jsem vkládal do CasinoGuru, což asi nevyjde.
Po reklamaci je případ jednoduše uzavřen a nastaven jako nevyřešený 😕
Pak byste nikdy neměli propagovat toto podvodné kasino s takovým hodnocením, omlouvám se, ale nyní se zdá být zřejmé, že naše peníze už nikdy neuvidíme.
Stížnost tedy můžete podat již nyní, ale její otevření bude trvat 14 dní (po žádosti o stažení).
Uvidíte své peníze? Abych byl upřímný, také o tom pochybuji.
Přesně tak, mnozí by mohli vidět docela slušné hodnocení bez jakýchkoli alarmujících věcí a prostě tam uložit. Nechápu, proč s tím kasino guru nic nedělá. A když kasino prostě nevrátí peníze, stížnost je uzavřena a guru kasina říká: „Je nám líto, nemůžeme nic dělat".
V první řadě jste propagovali kasino, takže byste měli něco udělat.
Za pár hodin jsou hodiny v mé stížnosti na jeho konci. Čas byl jednou prodloužen o sedm dní... Tak co se teď stane? Nemyslím si, že pracují o víkendech, takže z kasina nepřijde včas reakce... Myslím, že večírek je u konce, už nebudou vyplácet, ani po čekání téměř 6(!) stále žádný peníze na můj bankovní účet z tohoto kasina!
Ahoj,
To je přesně důvod, proč jsme uvedli nové kasino jako čerstvé, což znamená, že nikdo nemůže předpovědět, zda bude s hráči zacházet spravedlivě nebo ne. Z našeho pohledu je vždy riskantní hrát v nových kasinech, a proto budou mít po nějakou dobu nižší hodnocení, pokud neprokážou svou poctivost.
Každá nevyřešená, ale oprávněná stížnost snižuje její index bezpečnosti. Předpokládám, že hráči by dali přednost jiným řešením, ale hodnocení je založeno výhradně na přesných výpočtech, takže potřebujeme, aby sem každý hráč, který je nespravedlivě zacházený, přišel a podal stížnost.
Představuji si, že vám to teď přináší trochu útěchy. Na druhou stranu, pokaždé, když projde další stížnost nebo při jakékoli jiné příležitosti, snažíme se taková kasina motivovat k vyřešení již uzavřených stížností, aby získali zpět svou ztracenou pověst. Ve srovnání s licenčním úřadem je to jediná páka, kterou máme.
Dobrý den, i vy si můžete přečíst mé předchozí odpovědi.
Chápu vaši frustraci. Možná jste četli naše průvodce zaměřené na bezpečnost kasina?
Věděli byste, že pro nová kasina neexistuje žádná záruka bezpečnosti. Hodnocení prostě musí někde začít, a pokud neprokážeme špatný úmysl nevyřešenými stížnostmi, máme šanci předvídat, co se bude dít. Vsadím se, že ani vy jste neměli tušení, když jste se rozhodli kasino vyzkoušet.
My také.
Bohužel se právě teď chovají takto.
Je mi to opravdu líto. Přál bych si, abychom mohli nějak předvídat, která kasina budou slušná a která ne.
Tomu všemu rozumím, ale otázka se týká spíše toho, proč je Betsolino STÁLE klasifikováno jako nové, i když je zřejmé, co se tam děje.
Určitě jsou postiženi další hráči, kteří se pouze dívají na recenze kasina, ale nepodávají zde stížnost!
Toto pokračuje každý den, bonusy stále posílá Betsolino e-mailem. Takže podvod pokračuje, a to i kvůli dobrému hodnocení na CasinoGuru - NAvzdory jasným stížnostem!
Jak dlouho je kasino pod „ochranou nováčků"?
Dost dlouho na to, aby nám a novým hráčům ukradl spoustu peněz.
Jo, přesně to jsem myslel.
Nahlaste tuto transakci jako podvod společnosti Revolut. Mohli by být schopni to eskalovat se třetími stranami a přimět tyto podvodníky, aby zaplatili za to, co dělají.
Právě jsem nahlásil svou transakci jako podvod.
tak drzé, že stále posílají reklamu
Ale vybavil jsem tím paysafecard a ty jsou nevratné. Dříve jsem kódoval pro vklad v kasinu, takže se používá kód. Kontaktoval jsem paysafecard a nemohou mi s tím pomoci.
Budou, jakmile je úřady kontaktují.
Vědí, kdo byl příjemcem finančních prostředků, takže to v případě podvodu musí zveřejnit.
Funguje to i u kryptoměn?
O tom mám velké pochybnosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
