Na stránce s recenzemi pro sebe generují pozitivní recenze, v telegramovém chatu je spousta robotů, kteří stránky chválí, a ti, kteří je kontaktují s problémem, jim nepomáhají a jednoduše je zablokují, TO JSOU PODVODNÍCI!
Mám stejnou situaci
Dobrý den, stalo se vám přesně to samé, co popisuje druhý hráč? Můžete k tomu prosím říci více? Pokud by to bylo možné, pokusili bychom se vám pomoci, jen potřebujeme vědět více o případu, ve kterém se nacházíte.
Budu čekat na vaši odpověď.
Ano, vyhrál jsem 1 500 USD, požádal o výběr 500 USD, účet byl zablokován, peníze nedorazily. Požádali o ověření, poslal jsem jim všechny dokumenty. Po odeslání dokumentů uplynulo 21 dní a žádná odpověď, podpora je ignorována.
Aha, to je otrava, pak bych asi pokračoval a podal stížnost. Náš tým se vám pokusí pomoci, protože 3 týdny je poměrně hodně na ověření.
V případě zájmu můžetepodat stížnost zde . 👈
Co se týče dokumentace, neřeklo vám kasino, v čem je problém? Byly nějaké přijaty? Existuje nějaký konkrétní, se kterým je problém?
Ano, podal jsem stížnost. Kasino nic neříká, ani důvod blokace, pokud je můžete kontaktovat, prosím, uplynuly 4 týdny od odeslání dokumentů. Ignorují všechny zprávy poštou, v online chatu nic nevědí. Prosím o pomoc
Jsem nadšený, že zažiju BetPanda Casino a uvidím, jestli dokážu vyhrát velké částky. Slyšel jsem většinou pozitivní věci, ale mohl by se mi hodit nějaký návod, jak k tomu přistupovat. Máte nějaké recenze nebo tipy, které by mi mohly pomoci?
Není potřeba tam vkládat peníze a pokud je nevyberou, zablokují ti účet a je to
Ano, podal jsem stížnost. Kasino nic neříká, ani důvod blokace, pokud je můžete kontaktovat, prosím, uplynuly 4 týdny od odeslání dokumentů. Ignorují všechny zprávy poštou, v online chatu nic nevědí. Prosím o pomoc
Můžu se tě prosím znovu zeptat, hrál jsi v kasinu nebo sázel na sport? Protože kdybys jen sportoval, tak ti asi nepomůžeme, ale mohl bych ti poslat nějaké odkazy, kde by to mohli vědět.
Hrál jsem v kasinu a uzavíral sázky, ale víc jsem hrál v kasinu
Ahoj!
Bohužel jsem nenašel přijatou reklamaci. Předpokládám, že můžete zkusit ještě jedno: poskytněte nejlepší vysvětlení, jaké můžete, nezapomeňte uvést všechny kasinové sázky a kolegové z týmu pro stížnosti vyhodnotí, zda příspěvek splňuje všechny požadavky pro přijetí případu. 🤷♀️
Od odeslání dokumentů uplynulo 6 týdnů, žádná odpověď, účet je zablokovaný, peníze mi nedají. Už jsem dal vysvětlení. Doplnil jsem svůj účet, vyhrál 1 500 dolarů, dal to na výběr, 400, peníze přišly téměř okamžitě. Hrál jsem trochu víc a opět zůstatek byl 1500 dolarů. Objednal jsem druhý výběr 400 dolarů, peníze nepřišly, účet byl zablokován. O týden později požádali o dokumenty, poslal jsem vše, co požadovali. A po odeslání dokumentů uplynulo 6 týdnů, žádná odpověď od nich, účet je zablokován.
Jasně chápu tvůj problém. Každopádně, když jsem se zabýval tím, proč nebyla vaše stížnost přijata, bylo to hlavně proto, že náš tým ji označil za sportovní sázení, do kterého se nezapojujeme. Mělo by se také říci, že jste si hraním v kasinu vydělali, i když Neviděl jsem výslovně, že jsi říkal, že jsi jen sázel. Zkuste to tedy prosím znovu a doufejme, že tentokrát se stížnost otevře normálně. 🙂
Sázel jsem nejen na sporty, ale také hrál v kasinu
Ano, a je důležité to zmínit i ve stížnosti, takže to prosím zkuste zadat znovu a řekněte, že se to netýkalo případu, který popisujete, pouze sportu.
Hrál jsem v kasinu, nejen sázky
Super, to jsem pochopil, myslel jsem, že až budete reklamaci znovu podávat, napíšete to tam do textu, ať o tom prosím tým ví. Bylo by to možné? Píšeš jen sem na fórum a reklamace neřeším.🙂
Reklamace se zamítají
Díval jsem se na to a psal jsem o tom svým kolegům a viděl jsem, že jste na začátku říkal, že je to jen pro sportovní sázení. Pak jsi psal, že to bylo i na sloty, ale bohužel z toho, co jsem viděl, mám pocit, že jde také hlavně o sportovní sázení.
Jde tedy hlavně o to, že když někdo vsadí na sport a kasino mu pak zablokuje účet kvůli recenzi, nemůžeme mu pomoci, protože vyšetřují jeho hru a na to nemáme oddělení.
Slyšel jsem však, že máte seznam stránek, které se touto oblastí zabývají a možná by vám mohly pomoci. I tam jste podal stížnost?
Přemýšlel jsem, jestli živé hry nabízejí lepší šance než sloty. Co doporučujete?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
