Betmaster Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Vidíte, že proces ověření KYC je dokončen, dávám vám důkaz, nevím, o kterém druhém účtu mluvíte, proč mi betmaster neposkytl tyto informace? Proč si ponechají i můj vklad? Je to proto, že kasino guru je s nimi spojeno, zatímco uživatelé ztrácejí více peněz, dělají si dobře, stačí se podívat, kolik stížností mají na jejich webových stránkách, důkazy jsou drtivé v můj prospěch, jsou podvodníci, tato společnost je podvod, nyní Musím znát vzory a strategie, se kterými si každý uživatel hraje, abych je nekopíroval a nebylo žádné podezření hahahaha to je směšné!!! Dej mi informace, které ti dal betmaster, pokud jsou průkazné.

Dobrý den, chápu vaši frustraci, ale jak jsem psal, vše bylo ve vaší neoprávněné stížnosti dostatečně vysvětleno. Tento případ jsem konzultoval i s Branislavem, který vám, myslím, podrobně vysvětlil a váš případ se navíc týkal i sportovního sázení, kterým se nezabýváme, protože nemáme odborníky v této oblasti.

Pokud se jedná o informace tohoto typu, nemůžeme je sdílet, proto jsem Vám doporučil obrátit se na licenční úřad. Doufám, že jsem to také uvedl jasně.

Pokud jde o 'úřad pro hazardní hry' - doufám, že je to v pořádku s mexickou stránkou sázkařů. S ruským to není tak dobré.

Přesně takovou odpověď jsem dostal od Gambling Curacao:

=====

Nejsme si jisti, zda máte správnou společnost.

Betmaster.com, pro který je betmaster31.com licencován Maltou.

Náš držitel licence Rozert NV má doménu betmaster.io, která je odlišná.

Upřesněte prosím, jak jste společnost Rozert NV spojili s touto stížností.

Pozdravy,

Gaming-Curacao.com

=====

Bohužel všechny mé požadavky betmaster a casino.guru přísně ignorují. Byl bych rád, kdyby si někdo ujasnil, co dál v této situaci dělat.

betmaster31.com není pro Betmaster.com a nespadá pod MGA

Ano, tomu rozumím. Mimochodem, již změnili .io na .bet (takže aktuální stránka na licenci Curacao je nyní www.betmaster.bet). Vypadá to, že skrývají schody. Mohu poslat požadavek na Gambling Curacao na betmaster.bet nebo betmaster.io cokoliv, ale požádám je (betmaster), abych potvrdil, že je to správný způsob. A co dostávám jako odpověď? Mrtvé ticho na týdny.

Oceňuji váš názor, ale oficiální odpověď od zástupců neexistuje.

Zkusím to, ale mají svou MGA pobočku na askgamlers. Malta, ne Curacao. Pobočka Curacao je tady. Ale stejně to zkusí.

Mimochodem, toto je vágní odpověď jejich podpory online chatu:

- Dobrý den, kde mohu vidět vaše licenční číslo kasina a logo validátoru?

- Betmaster je globální značka a funguje na základě našich Podmínek (T&C) dostupných na našich webových stránkách. Vzhledem k tomu, že jurisdikce neustále aktualizují a mění své předpisy a naše značka je neustále v procesu získávání nových licencí, nezveřejňujeme žádné seznamy jurisdikcí, ve kterých působíme nebo kde lze využít naše služby. Kromě toho v různých jurisdikcích nabízíme různé služby kvůli rozdílům v regulačním rámci a licenčních podmínkách poskytovatele her.

- odstavec 1.2 uvádí 'Činnost společnosti je regulována Curaçao eGaming, vaše T&C říká, že máte licenci CEG, jak to zkontrolovat?'

- Podívejte se laskavě na naši předchozí odpověď. Děkuji.

Je neuvěřitelné, co toto kasino dělá, je to k smíchu, nevím, jak okrádat uživatele, přitahuje je velmi vysokými bonusovými akcemi a pak si zadržuje peníze a klade mnoho překážek, kasino guru s ním operuje, protože souhlasí s jeho stranou úplně, více než 120 stížností a počítání na jeho blogu a stále to není něco, co by vám otevřelo oči. NEJLEPŠÍ TOTÁLNÍ PODVOD!!

Rád bych to objasnil, ale k tomu potřebujeme pevný výchozí bod. Znovu jsem se zeptal datového týmu. Vím, že to není moc, ale snažím se vás informovat, jakmile budu mít něco, o co se podělím. Jak můžete vidět, také se nikam nedostanete a obávám se, že jsme dosáhli stejné pozice.

Ozvu se ti, zatím mám ruce stále prázdné. 🙁

Takto to vlastně funguje. Aby bylo možné zobrazit „správné" licence pro konkrétní země, kasino vytvoří zrcadlovou stránku nebo samostatnou stránku, která by měla zobrazovat validátor nebo informace o licenci pouze vybranému trhu. To však neznamená, že „webová stránka" je tam licencována pod zobrazenou adresou URL. Domnívám se, že toto je v současnosti součástí problému. 🙁

Pokud to mohu říci, neřeší to hlavní otázku: na jakou autoritu by se měli hráči obrátit?

Pokud jiné webové stránky dokážou vymačkat tyto informace přímo z kasina, nazval bych to zázrak! Ale oceňuji váš návrh - kdybychom měli nějaké konkrétní odpovědi.

Dobře, ano. Proto jsem požádal Betmastera o opětovné otevření stížnosti a vysvětlení. To je snadné a nejlogičtější. Askgambleři mě posílají přímo do MGA, ale takhle absolutně „nikam".

www.betmaster.com a www.betmaster31.com nemají nic společného kromě stejné „globální značky" – betmaster.

Potřebuji, aby oficiálně řekli: „Váš účet byl registrován společností Rozert NV, která pracuje podle zákonů Curacaa na základě licence Gambling Curacao. Zašlete laskavě svůj požadavek společnosti Rozert NV, www.betmaster.bet'. Jaký je problém to od zástupce oficiálně objasnit? Pokud je to v pořádku s tímto kasinem, už to udělali.

PS. Některé webové stránky odkazují na společnost s názvem Reinvent NV držitele licence Curacao eGambling 1668/JAZ v souvislosti s betmasterem a sesterskými kasiny, jako je casinoin a některá další. To mírně odpovídá T&C zveřejněným na www.betmaster31.com

Ale zdá se, že se jedná o opuštěnou falešnou stránku (nicméně ji poskytuje guru) a opuštěná společnost znamená, že peníze byly právě ukradeny.

PPS. Stále čekám, že Anrej a Matej odpoví na mé e-maily ze dne 11. září 2023 a 15. září 2023. Tak alespoň projevte respekt a potvrďte, že se tam něco chystá.

Problém je v tom, že reakce na stížnost je pro zástupce kasina přísně benevolentní. Řekl bych, že ani my nemáme informace. No, vím, že je to těžké, ale v tuto chvíli nemohu nic dodat.

Jak jste řekl, AG vás upozornil na Maltu – přiznávám, že upřímně řečeno nevím, kam bychom vás nyní měli upozornit.

Andrejovi a Matějovi alespoň přepošlu upomínku.

Je to stejná společnost, neustále mění přihlašovací údaje. bohužel jste jimi byli podvedeni, nepoužívejte žádnou z jejich společností,

Omlouvám se, nerozumím písmu zobrazenému na printscreenu. Mohl bys mi prosím napsat, co mi to říká?🤔

S [email protected]

Betmaster.io a stejnou adresu URL jako betmaster .com, kterou řídí, vytvoří několik webových stránek s několika přihlašovacími údaji a několika podpůrnými e-maily, pak pouze směruje adresy URL.

Hm v tom případě bych byl asi opravdu opatrný a velmi opatrný. Určitě není hezké se s něčím takovým potýkat a dvakrát bych si to rozmyslel. Všimli jste si adresy URL jen náhodou nebo jste ji sledovali záměrně?

Zkoumám všechny jejich adresy URL, vytvořili několik domén, ale pouze jedna je legálně registrovaná, takže pokud se někdo zaregistruje na jiné doméně, nebude se mít na koho obrátit, je to jako Blaze, který vytvořil několik subdomén, tady v Brazílii, protože je to zakázáno a hlavní doména byla zablokována.

Samozřejmě chápu. V tom případě jsme si jisti, že jste na to přišli, protože ostatní hráči mohou vidět, co jste objevili, a snad jim to pomůže, aby se nenechali chytit. Takže děkujeme a cokoli znovu najdete, můžete nám dát vědět. Stojí za to se alespoň podívat, protože nikdy nemůžete být příliš opatrní. 🙂

Bohužel stále čekám na potvrzení ze strany kasina o zpracování mého účtu. Andrej ve své poslední e-mailové zprávě z 27. září skočil do kasina „pár pracovních dní", aby odpověděl, ale nyní se zdá, že od té doby uplynuly 2 pracovní týdny. Potřebuji pouze velmi jednoduché potvrzení od kasina, že můj účet byl spravován společností Rozert NV a společnost Rozert NV je pro tento případ vhodným žalovaným. Jen nechápu, proč to trvá tak dlouho. Zvláště pokud je kasino v rámci jejich zákonných práv. Není to naléhavé, ale nebude to trvat měsíce. Abnormální..

Nepřipadá vám jejich chování nenormální a proti fair play? Myslím, že je čas, aby Guru učinil prohlášení a přezkoumal případ. Prosím o upřesnění současného stavu.

Ahoj.

Řekl bych, že už jsem párkrát vysvětloval, jak to s licencemi funguje. Spoléháme na to, že licenční úřad potvrdí jeho platnost. Pokud jde o majitele, je to velmi ošemetná část. V některých případech prostě majitele vůbec neznáme.

Ale bohužel to nemění výsledek vaší stížnosti, když říká:

"Mohu potvrdit, že existují dostatečné důkazy prokazující, že jste se úmyslně pokusili získat neoprávněnou výhodu způsobem, který představuje vážné porušení smluvních podmínek kasina."

Kasino musí na vaši otázku odpovědět na prvním místě. Je mi líto, že je to nezajímá.

No, také jsem několikrát zdůraznil, protože vás nežádám, abyste změnili své rozhodnutí. Tento případ bude probíhat právní cestou. Vše, co vás žádám, je potvrdit „totožnost" kasina. Odkaz na falešnou stránku poskytlo Casino Guru. A ještě jedna otázka - KDO poskytl takzvané 'dostatečné důkazy'? Proč se kasino skrývá? Bez problémů poskytnou své „dostatečné důkazy" na Curacau. Jen potřebuji jméno vhodné obrany. Proč jste nezměnili odkaz a stále přesměrováváte hráče na tuto falešnou stránku bez varování?

Podle Andrejovy odpovědi čeká „na vyjádření týmu kasina". Naprosto směšné, že kasino na několik měsíců odmítá poskytnout jméno společnosti Curacao. Nemusíte hráčům poskytovat žádné varování? Nebo promiň, tobě je to taky jedno..