Odpověď zní:
kasino by mělo poskytnout slušné důkazy podporující situace na více účtech a porušení podmínek. Upřímně řečeno, v takových případech vzniká na stránkách kasina jistá míra podezření, takže je nutné prošetřit celý kontext (historie hráče, historie sázek). V některých případech je porušení pravidla pro více účtů pouze výchozím bodem, takže kasina tyto důkazy veřejně nesdílejí. Představuji si, že takové praktiky vzbuzují podezření na straně hráčů.
Jednoduše řečeno, pokud je podvod odhalen, obvykle neexistuje žádné konkrétní vysvětlení, místo toho je účet okamžitě zablokován.
Rád bych také zmínil, že toto není jediné kasino se stížnostmi na více účtů.
Navíc bych řekl, že dává smysl, že si stěžují pouze hráči s problémy, ale na druhou stranu nemáte ponětí, kolik šťastných hráčů se v tomto kasinu nikdy nesetklo s žádnými problémy, takže vidíte jen část celého spektra .
To je můj úhel pohledu.
Ale jak to vidím já, měli byste podat stížnost, souhlasím s tím, že pokud mělo kasino technické problémy, které hráčům s existujícími účty nezbývaly jinou možnost, než vytvořit jiný účet, tato akce by neměla být proti těmto hráčům použita. Zní to nespravedlivě.
Přesto se zde stále potýkáme se stejnými problémy – žádné stížnosti neznamenají žádný důkaz, a v důsledku toho není co vyšetřovat.
Možná nám s tím konečně pomůžete. Nevidím jinou cestu.
The answer is that:
the casino should provide decent evidence supporting multiple account situations, and terms violations. Frankly, in such cases, a certain level of suspicion arises on the casino's site, so it's necessary to put the whole context (player history, betting history) under investigation. In some cases, breaching the multiple account rule is only a starting point, so casinos just do not share this evidence publicly. I imagine such practices raise suspicions on the players's sides.
Simply put, if fraud is detected, there is usually no concrete explanation, the account is blocked immediately instead.
I would also like to mention, that this is not the only casino with complaints about multiple accounts.
Additionally, I'd say it makes sense that only players with issues complain, but on the other hand, you have no idea how many happy players have never encountered any problems in this casino, hence, you only see a portion of the full spectrum.
This is my point of view.
But, the way I see it, you should submit the complaint, I agree that if the casino had technical issues that left no other option for players with existing accounts than creating another account, this action should not be used against those players. Sounds unfair.
Yet we are still experiencing the same trouble here - no complaints mean no proof, and as a result, there is nothing to investigate.
Maybe you can finally help us with that. I see no other way.
Automaticky přeloženo:
