Hanebný.
Guru kasina mi nechce pomoci, protože skutečné hodnoty jsem získal v poukázkách, které platforma volně a spontánně zpřístupňuje, bez omezení použití, bez omezení použití.
Pokud poukaz dají, aniž by ukládali pravidla pro jeho použití, můžeme ho použít, jak chceme. Pokud není nutné vkládat do hry vklady, můžeme hrát pouze s vouchery.
Udělal jsem správné záznamy a nashromáždil jsem tam zůstatek ve výši 500,00 R$, abych byl nespravedlivě zakázán.
1win neumožňuje uživatelům vybírat prostředky
Ahoj,
Předpokládám, že jste využili některé z bonusů uvedených na našem webu, co se stalo potom, prosím?
Nechápu, co se pokazilo, líbí se mi něco ohledně pravidel?
Každý bonus je opatřen alespoň základními pravidly spojenými s každým bonusem, zbytek – „platí plné podmínky" je nutné zaškrtnout v podmínkách kasina.
Navíc v sekci bonus 1Win Casino není uveden jediný bonus .
Počkám na další vysvětlení, abych se ujistil, že rozumím.
Ahoj,
Rád bych řekl, že mnoho stížností bylo nakonec úspěšně vyřešeno, takže doufám, že vaše bude jednou z nich.
🤞
Dobré odpoledne
Použil jsem poukázky, které jsou k dispozici na oficiálních kanálech 1win v telegramu a od poboček 1win v Brazílii a dalších zemích.
Používané ruské, brazilské, indické, americké a další měny k podávání sázek.
Neexistují žádná pravidla o omezení používání voucherů, dokonce i jejich podpora webu řekla, že mě nemohou zakázat.
Vydělal jsem celkem 510,00 R$ (v několika měnách, již převedených na skutečné), ale zakázali mi, když jsem je požádal o výběr.
pokud neexistuje žádné pravidlo pro použití poukázek, proč zakazovat uživatelům, kteří tvrdí, že porušili pravidlo, když to neudělali?
Pak přišel guru zaměstnanec kasina, který řekl, že je špatné sázet pouze pomocí voucherů, takže 1win by je měl přestat zpřístupňovat!
Vzhledem k tomu, že jste nepodali stížnost, plně nerozumím tomu, kdy a kde přesně jste se dostali do kontaktu se zaměstnancem kasina guru.
Je smutné, že je velmi nebezpečné používat více kupónů bez ohledu na to, kde je získáte, protože obvykle je přísně proti pravidlům používat více bonusů současně.
Buďte opatrní při používání telegramu a přijímání speciálních affiliate nabídek poskytovaných mimo oficiální kanály kasina.
Pokud máte pocit, že s vámi bylo zacházeno nespravedlivě, přestože hrajete podle všech podmínek, můžete podat stížnost a náš tým se jí bude zabývat.
Problém s výběrem peněz
1 win bych -19359663
V kasinu 1Win uplynulo šest dní. Peníze ještě nepřišly a kasino 1win neodpovídá, že peníze přijdou do 48 hodin. Nyní je to šest dní, ale stále mi peníze nepřišly a oni mi nedávají žádnou odpověď
Ahoj,
Myslím, že bys měl chvíli počkat. Možná vám to přijde divné, ale když si projdete toto vlákno, brzy zjistíte, že toto kasino není nejlepší volbou a můžete se považovat za šťastného, protože kasino je s vámi stále v kontaktu. Umožňujeme kasinům 14 celých dní na ověření účtu a herní historie plus zaslání výher, viďte? Proto mám pocit, že bys měl počkat.
Pokud narazíte na nějaké problémy, dejte nám samozřejmě vědět. Doufám, že váš výběr bude brzy pokračovat!
Dobrý den, potřebuji změnit email
Už jsem mluvil s podporou pomocí hovoru a nic nepotřebuji vybrat peníze, které tam mám kvůli malé pravopisné chybě (Hormail) Xviliam.v@casino.guru pomozte mi
Ahoj,
Jak vidím, Nick se stará o vaši stížnost. Počkejte prosím na aktualizaci.
Myslím, že to je pro tuto chvíli.
Dobré odpoledne všem,
Svou cestu jsem začal s 1win na začátku tohoto roku (nevědom si jeho pověsti, moje vážná chyba).
Prováděl jsem vklady kolem 5 tisíc eur, hrál jsem pravidelně a aktuálně je na účtu kolem 9/10 tisíc eur, ale s několika otevřenými sázkami.
Dne 13. ledna jsem odeslal kompletní dokumentaci, abych mohl pokračovat ve výběrech, po více než měsíci jsem z bezpečnostního oddělení nedostal žádnou odpověď. Ještě ironičtější bylo zrušení mého účtu asi před dvěma dny bez zjevného důvodu.
Zajímalo by mě, jakým způsobem postupovali ostatní hráči, aby získali odpověď (již jsem zahájil stížnost, stále žádná odpověď od 1win a několikrát jsem se pokoušel kontaktovat platformy podpory 1win, ale bez úspěchu).
Existují určité právní cesty, jak postupovat v této situaci, která mě každodenně sužuje?
Předem děkuji za váš čas
Mám podobnou situaci s jiným webem (rajabets.com), dokumenty jsem odeslal před více než měsícem a dodnes nejsou zkontrolovány (blokovány jsou i výběry). Mějte na paměti, že existuje riziko sázení s těmito druhy kasin/bookmakerů, jedno z nich je podvedeno, což se stává opravdu často, proto je dobré se kasinům/bookmakerům Curazao co nejvíce vyhýbat. Chci říct, že stránky, které blokují vaše výběry a ruší vaše finanční prostředky nebo okamžitě uzavírají účty, je bohužel normální, pokud se chystáte vložit tyto velké částky, měli byste používat pouze řádně regulované evropské bookmakery, konkrétně ty, které fungují pod Komisí pro hazardní hry, toto je lekce, kterou jsem se naučil tvrdě. Vzhledem k tomu, že jste již podali stížnost u guru kasina, můžete nyní pouze počkat nebo podat stížnost i jejich regulátorovi
Ahoj Covaneiro,
jak bylo navrženo, vyplnění stížnosti zde na Casino Guru je jedním ze způsobů, jak problém vyřešit. Je dobře, že se ti to povedlo.
Nyní musíme počkat, zda se kasino rozhodne spolupracovat.
Jen taková rada, věnujte pozornost alespoň skóre kasina a stížnostem. Je lepší investovat čas do kontroly stránek, než trávit stížnostmi 🙁.
má někdo také problém získat peníze?
Od výběru mého účtu uplynulo více než 20 dní, ale stále jsem jej neobdržel. Je to více než 14 dní, co jsem odeslal dokument kyc, ale 1win mi neodpověděl na žádnou zprávu, stále nemohu dostat své peníze, proč? Moje id je 25489663.
Všiml jsem si, že jste již odeslali stížnost, dejte prosím našemu týmu čas, aby ji prozkoumal.
Dobrý den, prosím, chtěla bych, abyste mi pomohl
změnit e-mailovou adresu mého 1win účtu zlato mé registrace I
omylem vložil jiný e-mail
adresa na mých místech, se kterými jsem mluvil
zákaznický servis včera mi bylo řečeno
počkejte 24 hodin dnes jsem se zeptal na stav
můj požadavek mi stále sdělují do 24 hodin I
nevím jak to udělat děkuji za pomoc
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
