před rokem
po zaslání všech dokumentů, o které mě požádali, dnes řekli, že poslali žádost o změnu e-mailu, aby počkali 1 až 24 hodin, takže počkáme
Automaticky přeloženo:
1win Casino - všeobecná diskuze (strana 18)
před rokem
Řekl bych, že se tomu dá říkat pokrok. Rád bych věděl, co se přesně stalo s údaji o vašem účtu, ale umím číst v Portugalsku 🙁.
Můžete prosím vložit text přímo do příspěvku, aby mohl být automaticky přeložen, prosím?
Děkujeme a těšíme se na další aktualizaci. 🤞
Automaticky přeloženo:
před rokem
Studna,
není tak vzácné, že se KYC spouští určitou částkou, takže kasino nemusí ověřovat každého hráče žádajícího o nižší částky, zejména o prázdninách, kdy je spousta zaměstnanců na dovolené.
Pokud jde o vytváření více účtů, kasino by se mělo rozhodnout, zda jste vytvořením těchto účtů oproti nim získali nespravedlivou výhodu.
Pokud jde o zakázané používání softwaru nebo jakékoli související záležitosti, kasino by mělo předložit nějaký důkaz, řekl bych.
Pokud máte pocit, že jste neudělali nic špatného nebo proti pravidlům, podejte stížnost . Možná vám budeme schopni pomoci nebo vysvětlit, čeho byste se měli v budoucnu vyvarovat.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj zlato,
Kasino uvedlo, že jsem byl viděn používat více účtů, které se v detailech překrývají.
Zajímalo by mě, jestli si u nich někdo se stejným jménem jako já vytvořil účet nebo zjistil, že byly vytvořeny nebo přihlášeny 2 účty přes stejné zařízení.
Pokud by měl někdo podobné jméno jako moje identifikační karta a adresa, může snadno prokázat mou pravost.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj Abadule
k získání takové odpovědi musíte počkat, až se vaše stížnost dále vyvine, tyto důkazy se mohou lišit. Takže pokud od kasina nedostaneme správné vysvětlení, je těžké to říct.
V podstatě mohou kasina sledovat IP adresu, e-maily a přihlašovací údaje, v případě podobnosti účtů jsou označeny, další fáze je, zda oba účty používají stejnou platební možnost, vkládají stejné částky, hrají stejné hry se stejnými sázkami, a samozřejmě kdy přesně byly tyto účty aktivní.
Také se kasina ptáme, zda hráč nezíská nějakou nespravedlivou výhodu nad kasinem vytvořením druhého účtu.
Přeji vám v tom hodně štěstí 🤞
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Jsem ve vážném nepořádku🤦♂️
Upřímně jsem udělal čestnou chybu.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj,
Nevím, o jaké chybě teď mluvíš. Jde o použitý mobilní telefon, který jste si koupil? Ale jen hádám.
Myslím si, že nejdůležitější je zjistit, zda jste nezískali nějakou nekalou výhodu, o to se postaráme v reklamaci. Zkuste se tedy trochu uklidnit. Nebudu skrývat, že toto kasino v minulosti pár podobných stížností ignorovalo, ale tým pro stížnosti udělá maximum, aby vás podpořil.🤞
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
před rokem
Děkuji mnohokrát, ale touto chybou bych přišel o všechny své výběry.
Zajímám se o krypto P2P výměny/transakce,
Neumíte si představit, že jsem omylem vložil adresu cizí kryptopeněženky místo své.
Po transakci jsem jim poslal Trona (zákazníka) a také jsem inicioval výběry do své peněženky Tron, nevědomky jsem vložil adresu peněženky zákazníka místo své.
Upřímně jsem si toho nevšiml, jen jsem si prohlédl adresu své peněženky a na kterou jsem se stáhl, odporovaly.
Jen doufám, že kasino tuto chybu pochopí.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj,
Oh, už vidím.
To je opravdu nešťastné, ale počkejme na odpověď kasina. Zkuste mezitím zůstat v klidu. Upřímně přeji spravedlivý závěr.🤞
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Děkuji, drahá, opravdu si vážím vašich milých slov.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Nemusíš mi děkovat 🙂, pořád mě udivuje, jak jsi neuvěřitelně upřímný, umíš si představit, že ne každý hráč by se choval jako ty.
Dobře, zůstaň pozitivní 🤞
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Děkuji 😊
Měli byste se také starat.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Dobré odpoledne
Chtěl bych formalizovat nárok proti 1win.
Mám několik zablokovaných výběrů, prosím o vaši pomoc při pokusu o výběr částek, které jsem získal v kasinu a sportovním sázení, dali mi 14 dní na ověření dokladů a 19 již uplynulo. Do dnešního rána jsem měl normálně přístup ke svému účtu, teď odpoledne už mi to nejde. Podpora mě požádala, abych kontaktoval security@1win.xyz, protože můj účet je vyšetřován. Podpora mi nedala podrobnosti, řekla, že mě kontaktujte e-mailem, že mě předají.
E-mail jsem ochrance poslal již před 19 dny a nedostal jsem od nich odpověď, budu muset posílat další e-maily, abych čekal další a další dny?
Pomozte mi prosím podporu kasinového guru!
Automaticky přeloženo:
před rokem
Aktualizace
vrátili mi další e-mail, který tvrdil, že jsem porušil pravidlo 9.7.
Jsem si jistý, že jsem to pravidlo neporušil. Viděl jsem několik hráčů, kteří říkali, že jim bylo zakázáno stejné pravidlo, myslím, že to používají, když nemají věrohodný důvod blokovat hráče, kteří mají to štěstí, že ve hře zadali správné položky nebo dokonce dosáhli vysokého kurzu ve sportovních hrách .
Podám formální stížnost, abych se pokusil vybrat zůstatek, který jsem měl k dispozici, nebo aby poslali „důkazy", které prý mají, týmu guru kasina, aby mě mohli zakázat za porušení tohoto pravidla.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Pokud se vaše hra týká sportu, obávám se, že guruové vám nebudou schopni pomoci.
Modlím se, abys dostal své peníze.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Bratře, pokud si přečteš celý text, dostal jsem se ke sportovnímu sázení a kasinu, k výherním automatům a hrám. Nedělám jen sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
2
před rokem
Dobře, tak všechno nejlepší....doufám, že ty peníze brzy dostanete.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Aktualizace
vrátili mi další e-mail, který tvrdil, že jsem porušil pravidlo 9.7.
Jsem si jistý, že jsem to pravidlo neporušil. Viděl jsem několik hráčů, kteří říkali, že jim bylo zakázáno stejné pravidlo, myslím, že to používají, když nemají věrohodný důvod blokovat hráče, kteří mají to štěstí, že ve hře zadali správné položky nebo dokonce dosáhli vysokého kurzu ve sportovních hrách .
Podám formální stížnost, abych se pokusil vybrat zůstatek, který jsem měl k dispozici, nebo aby poslali „důkazy", které prý mají, týmu guru kasina, aby mě mohli zakázat za porušení tohoto pravidla.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj,
Pokud si projdete celé toto vlákno, získáte představu o tom, jak toto kasino funguje, obávám se. Neváhejte procházet i otevřené stížnosti .
Abadul má pravdu, pokud jde o sportovní sázení, existuje šance, že vám nebudeme schopni pomoci, i když jste hráli kasinové hry. Vaše stížnost navíc teprve čeká na posouzení, takže zatím nikdo nevidí žádné podrobnosti.
Přeji hodně štěstí při reklamaci. 🤞
Příště si prosím předem dejte pozor na reputaci kasina, abyste si ušetřili případné problémy
https://casino.guru/1win-casino-review
I když se tyto stránky nedávno rozhodly konečně řešit stížnosti hráčů, pověst je stále špatná. 🙁
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
2
před rokem
Měl jsem příležitost dostat se k těmto podvodníkům před 1 rokem.
O existenci fóra jsem nevěděl, už jsem nedoufal ve výběr peněz.
Podpora vždy říkala počkat, ale čekala na zablokovaný účet.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Chápu to správně, že na vašem kasinovém účtu je stále aktivní zůstatek?
Zrovna nedávno jsme mluvili o takové lhůtě pro stížnosti, ačkoli to byl jen brzký stadion, takže si myslím, že byste měli zkusit jednu podat. Věřím, že řešil i starší problémy. 🤔
Nejhorší, co se může stát, je, že reklamace bude zamítnuta.
Pokud chcete, stačí kliknout/klepnout na tento odkaz .
Automaticky přeloženo:
před rokem
Hanebný.
Guru kasina mi nechce pomoci, protože skutečné hodnoty jsem získal v poukázkách, které platforma volně a spontánně zpřístupňuje, bez omezení použití, bez omezení použití.
Pokud poukaz dají, aniž by ukládali pravidla pro jeho použití, můžeme ho použít, jak chceme. Pokud není nutné vkládat do hry vklady, můžeme hrát pouze s vouchery.
Udělal jsem správné záznamy a nashromáždil jsem tam zůstatek ve výši 500,00 R$, abych byl nespravedlivě zakázán.
Automaticky přeloženo:
