Jak vidím, vaše stížnost byla uzavřena jako neoprávněná z důvodů, které tam Veronika napsala takto: „Vytváření více účtů je zakázáno, protože může být použito k využívání bonusů nebo obcházení omezení, což může vést k nespravedlivým výhodám a komplikacím pro oba kasino a další hráči."
Také, abychom odpověděli na vaši otázku týkající se zákonnosti přístupu kasina,. Vzhledem k tomu, že nejsme právníci, nemůžeme vám na tuto otázku odpovědět. Jediné, co můžeme říci, je, že podmínky kasina jasně uváděly, že vytváření více účtů je zakázáno a jejich porušení vedlo k propadnutí finančních prostředků.
Bohužel nemůžeme ovlivnit podporu, aby odpovídala svým hráčům, i když věříme, že by to měli dělat vždy.
Doufám, že vám to příště pomůže, abyste se podobných chyb vyhnuli.
Automaticky přeloženo: