Geia sou. Vidím, že jste mohli odeslat stížnost a nyní čeká na posouzení naším týmem.
Zůstaňte prosím na místě a my se vám brzy ozveme. Snad se nám společně vše podaří vyřešit.
Už jste dostali nějaké zprávy z kasina, možná? Pokud máte nějaké novinky, pošlete nám je prosím.
Ne, nemám žádné informace, každý den je posílám, aby mi vysvětlili, proč mi nevracejí vklady ve výši 580 eur, které byly zabaveny, protože jsem nevěděl, že duplicitní účty jsou zakázány a oni ne Odpověz mi. Více než měsíc jsem od kasina nedostal žádnou poštu, zatímco každý den posílám, aby mi vysvětlili, zda je legální, že zabavili vklady, aniž by je vrátili
V takovém případě opravdu chci vidět, co bude náš reklamační tým schopen. Musím jen chvíli počkat, aby to mohli prozkoumat.
Jen prosím, od této chvíle mějte na paměti, že si před vkladem vždy přečtěte podmínky v každém kasinu. Takovým problémům se můžete určitě vyhnout.🙏
Nikdo mi neodpověděl, zda je legální, že mi kasino n1 nevrátilo 580 eur z vkladů, které zabavilo, a proč mi zákaznický servis nikdy neodpověděl na kasino
Jak vidím, vaše stížnost byla uzavřena jako neoprávněná z důvodů, které tam Veronika napsala takto: „Vytváření více účtů je zakázáno, protože může být použito k využívání bonusů nebo obcházení omezení, což může vést k nespravedlivým výhodám a komplikacím pro oba kasino a další hráči."
Také, abychom odpověděli na vaši otázku týkající se zákonnosti přístupu kasina,. Vzhledem k tomu, že nejsme právníci, nemůžeme vám na tuto otázku odpovědět. Jediné, co můžeme říci, je, že podmínky kasina jasně uváděly, že vytváření více účtů je zakázáno a jejich porušení vedlo k propadnutí finančních prostředků.
Bohužel nemůžeme ovlivnit podporu, aby odpovídala svým hráčům, i když věříme, že by to měli dělat vždy.
Doufám, že vám to příště pomůže, abyste se podobných chyb vyhnuli.
Mnohokrát jsem vám vysvětloval, že v mém případě nebyl použit žádný bonus, protože vklady byly zabaveny od začátku a nebyla provedena žádná refundace a kasino mi nikdy neodpoví, abych věděl, co se stalo
Podle mého názoru je nejdůležitější mít na paměti, že stížnost byla zamítnuta z důvodu vícenásobného porušení účtu. Kromě anonymních kasin to prostě není povoleno.
Bylo jen velmi málo stížností, které jsem viděl vyřešené, a to i v případech, kdy měl hráč pádný důvod k porušení pravidel pro více účtů.
Opravdu se s vámi nechceme hádat ani vás poučovat, ale myslím si, že vaše dodatky nemají velký význam pro primární problém, který vyvolává vytváření více účtů.
je mi to líto.
Nikdy jste mi neodpověděli, zda jste kontaktovali kasino n1 a zda je legální zabavit mé vklady bez náhrady
Ahoj,
my správci kasina nekontaktujeme, a jak věřím, že jsem vysvětlil, neposkytujeme právní rady. Zvažujeme, zda caisnos jednají spravedlivě nebo ne. Pokud tedy dáváte přednost diskusi o právu a právních prohlášeních, důrazně doporučuji konzultaci s právníkem. Nejlépe někdo zkušený v záležitostech hazardu.
Vzhledem k tomu, že jste odeslali stížnost, může se zpracovávající stížnost v případě potřeby spojit se zástupcem kasina. Je to jeden z nejpravděpodobnějších kroků za nejistých okolností popsaných v pokynech pro hráče . V každém případě budete informováni o každém vývoji, ale nikdy neuškodí přečíst si příručku, kterou jsem zmínil.
Je mi líto, že už uplynuly více než tři týdny, co jsme tuto záležitost probírali; proto bych nechal podrobnosti na reklamaci, protože si toho moc nepamatuji. Navíc toto je fórum a kvůli tomu zde problémy neřešíme; Věřím, že to není tak vážné. Pokusím se alespoň držet krok s pokrokem.
Zloději a parchanti
Kasino stále odmítá mé e-maily, neodpovídá na můj chat a zaměstnanec kasina se mě pokusil uvést v omyl lhaním, že peníze byly vráceny
Nezadávejte jej s žádným heslem
Kasino stále odmítá mé e-maily, neodpovídá na můj chat a zaměstnanec kasina se mě pokusil uvést v omyl lhaním, že peníze byly vráceny
Hmm, jak řekla Radka, budeme muset počkat, až to zjistí náš reklamační tým a jestli vám může pomoci. To, že vám kasino neodpovídá, jistě není nic příjemného, ale nezbývá než čekat, jak se to vyvine. Takže by to bylo možné a pokud se naučíte něco nového, můžete to říct. Doufám, že to bude co nejdříve spravedlivě vyřešeno.
Kasino n1 je podvod, zaměstnanci mi zabavili vklady požádali mě o mé údaje, aby mohli vrátit peníze, a nikdy mi nevrátili peníze a neexistuje způsob, jak je kontaktovat, protože neodpovídají, dejte si pozor na kasino n1 a kasino guru nedělat nic z n1 kasina je podvod
Bohužel jsme vám nemohli dále pomoci s vaší stížností z důvodu, že jste porušili pravidlo a otevřeli si duplicitní účet, který je v podmínkách kasina jasně uveden jako zakázaný.🤷♀️
Před každým vkladem v jakémkoli online kasinu si prosím přečtěte úplné podmínky, abyste se vyhnuli problémům jako je tento.🙏
Kasino požádalo o mé údaje, aby bylo možné vrátit peníze. Vše jsem poslal a vrácení peněz nikdy nepřišlo, tolik měsíců se mě snaží uvést v omyl a podvádět
Oh, to je špatné.
Upřímně řečeno, není moc s čím pomoci, obávám se. Situace by byla mnohem snazší, kdyby váš případ týkající se nárokovaných refundací nebyl uzavřen jako neoprávněný. Je mi líto, že se naše názory liší.
Nebyla tedy provedena žádná kontrola, že 13 kasinových účtů bylo vytvořeno s falešnými údaji bez jakéhokoli potvrzení a ověření od kasina a umožnilo vložení všech těchto účtů ze stejné karty?
Proč mi neodpovíš? Proč je kryté kasino n1 Chci, abyste mi řekli, co mám udělat, abych odhalil podvod Chci se odvolat ke stíhání v oblasti počítačové kriminality Jak to, že bylo vytvořeno 13 účtů s falešnými údaji bez jakéhokoli ověření a identifikace a vklady byly provedeny na všechny účty ze stejného karta? Není to pro kasino nelegální, když umožňuje používat stejnou kartu na více než jednom účtu?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
