Ahoj,
obecně platí, že vytvořením účtu v kasinu souhlasíte s dodržováním všech pravidel. Bohužel musím konstatovat, že tuny kasin nepřijímají hráče ze stejné domácnosti, kteří používají stejnou IP adresu (například sdílejí stejné wi-fi připojení) a bydlí na stejné adrese. Vždy byste se měli předem zeptat kasina, zda je to v pořádku - poté uložte odpověď vytvořením snímku obrazovky.
Bylo by dobré zmínit, že taková pravidla vnímáme jako značně omezující a možná nebezpečná pro nezkušené hráče. Na druhou stranu, kdybyste si přečetli podmínky, těch pravidel byste si všimli 🙁 - Vždy si přečtěte podmínky!
Daleko horší je, že jste pro vklady použili platební možnost třetí strany (vaší mámy). To je přísně zakázáno a znovu byste to četli v termínech. 🙁
Vždy používejte pouze své platební možnosti, abyste mohli vždy prokázat, že jsou u vás takové možnosti zaregistrovány – to se obvykle stane, když odešlete výběr.
Takže v podstatě jsi udělal pár chyb.
Prosím mějte na paměti, že pokud provedete vklad dříve, než bude váš účet plně ověřen (projdete KYC), nikdo neví, že možnosti platby nejsou vaše. Jste přímo odpovědní za provádění vkladů. Je na každém hráči, jak pravidla dodrží.
Pokud potřebujete pomoc, klidně podejte stížnost , jen si uvědomte, že jste hned na začátku udělali několik chyb, takže výsledek není zaručen. 🙏
Automaticky přeloženo: