DomůStížnostiBons Casino - Hráč má zpoždění vkladu.

Bons Casino - Hráč má zpoždění vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 000 INR

Bons Casino
Odeslaná: 3.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie nahlásil na webových stránkách kasina zpoždění svého vkladu. Navzdory ujištění ze strany zákaznické podpory zůstal jeho problém nevyřešen a od platebního týmu neobdržel žádnou reakci. Hráč byl požádán, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb pro další vyšetřování, protože kasino tvrdilo, že nemůže pomoci. Hráč byl také požádán, aby předal potvrzení o platbě pro ověření. Hráč poskytl snímek obrazovky platby a potvrdil, že se jedná o jeho vklad do kasina. Tým pro stížnosti požádal o další vysvětlení týkající se použitého bankovního účtu, ale neobdržel žádnou odpověď. Následně jsme museli stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi hráče, což bránilo dalšímu vyšetřování nebo případnému řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Připojil jsem se k této webové stránce Bcuz On Of My Friend mi navrhl, abych si zahrál zde na této webové stránce Měl také problém s vkládáním peněz Také mám stejný problém Obdržel svůj vklad po 5 dnech a vložil jsem peníze minulou noc, ale stále mám Neobdržel jsem svůj vklad Přesto každý web má problémy, kterým rozumíme, ale na tomto webu pokaždé, když vložíme peníze, vklad nedostaneme včas Pokud chci hrát dnes Vložím peníze Jaký je smysl získání vkladu po 2 až 3 dny, kdy kontaktujeme podporu živého chatu, nedostáváme od nich žádnou přesnou odpověď. Pouze řeknou, že jsme to předali našemu platebnímu týmu, oni vás co nejdříve kontaktují. Ale nikdy vás nekontaktují, když jim řekneme, že potřebujeme náš vklad Poskytují vám bezplatná otočení v sázkové hodnotě 10 rs Co si myslí, že nám dáváme roztočení zdarma To je kompenzace jako vážně.. Je to pokorný požadavek na všechny mé milé lidi, prosím, nedělejte to Nevkládejte sem peníze a hrajte zde Je to opravdu ztráta času Hraní na této webové stránce Je lepší dát tuto částku některým potřebným lidem, než hrát na této webové stránce, nebo spalovat své peníze kromě hraní zde Je to skromná žádost Děkuji moc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Farmcity,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
  • Potvrzení o platbě prosím zašlete na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Další komentáře hráče:


Proč kasino ruce svázané Jaký má smysl hrát na této webové stránce, kde nemohou poskytovat okamžité vklady Existuje mnoho webových stránek, kde poskytují okamžitý vklad a výběr Potřebuji od kasina náhradu
A ano, je to můj první vklad, potřebuji svůj vklad co nejdříve, nebo podám stížnost u soudu



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Potvrzení o platbě prosím zašlete na adresu petronela.k@casino.guru hned jak se vám to bude hodit. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Přeposlali jste snímek obrazovky s platbou ve výši 6 800 INR, která byla odeslána 3. prosince na adresu kri******* 8282@ibl . Je to potvrzení o zaplacení vkladu zaslané kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ano, toto je můj vklad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Je to platba, kterou jste poslali do kasina?


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Ano, poslal jsem do kasina The Are Talking Shit

Vede banku můj otec poté, co je platba úspěšná Říkají mi, že požádejte svou banku o vrácení peněz, jako by to bylo vážné Webové stránky jsou podvody

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Můžete ověřit, zda je bankovní účet použitý k vkladu finančních prostředků na váš účet v kasinu na vaše jméno? Mohl byste navíc objasnit význam vašeho otce pro tuto záležitost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená Farmcity,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

S politováním vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky