Hráč nemůže vybrat kvůli minimálnímu limitu výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč ztratil rovnováhu.
Automaticky přeloženo:
BitKingz Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
BitKingz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Vložil jsem 20 Visa, vyhrál jsem 50 e, které jsem se snažil vybrat do Visa, neuspěl. Mnohokrát se v chatu doporučovalo přidat přílohy, pak přišel příkaz změnit výběr z bankovního převodu. Bankovní převod dolní limit 200 e. (Vízum 20e).
Vyzývám k navýšení zůstatku, abych mohl získat peníze bankovním převodem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tuija,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BitKing Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, kde jste získali informaci, že si můžete vybrat 20 € kartou - protože na základě snímku obrazovky, který jste poskytli, karta není k dispozici jako způsob výplaty. Poskytlo vám kasino nějaké další možnosti výplaty, jak vidím, budete moci vybrat svůj zůstatek pomocí kryptoměny.
Vezměte prosím na vědomí, že ověření vaší karty slouží pouze ke kontrole, zda jste pro vklad použili své vlastní peníze a obvykle si z nich nemůžete vybrat peníze v žádném kasinu. Slouží pouze pro zálohu.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
tyto informace pocházejí od vašeho zástupce zákaznických služeb a také předtím, než jsem z kasina odstranil informace o kartě, byla možnost výběru Visa a minimálně 20 eur.
(Ten první obrázek sem přišel náhodou)
Ale žádný strach, teď jsem hrál 50 eur ze svého účtu a prohrál jsem je a do vašeho kasina se nevrátím.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
To znamená, že máte spoustu zavádějících informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tuija,
Ujistěte se, že chápete, že nejsme kasino. Jsme jiná společnost, která provádí recenze online kasin a pomáhá řešit stížnosti. Bohužel jste uvedli, že váš zůstatek je nyní pryč, protože jste jej ztratili, a proto budeme nuceni stížnost uzavřít, protože problém již není relevantní.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock