Hráč z Německa má potíže s ověřením svého účtu. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 818,02 $
Big5Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zažil jsem něco, o co nechci nikoho žádat. Proto velmi naléhavé varování: Nikdy nehrajte v Casino BIG5 !!!!!
Kasino BIG 5 neověřuje, a tedy žádnou platbu. Zkoušel jsem to téměř 6 týdnů, více než 60 e-mailů, vždy stejné požadavky. BIG5 chce výpis z bankovního účtu s celým jménem, adresou, BIC a IBAN pouze na jedné stránce. moje banka mě varovala, abych to neuváděl na jedné stránce. Je podezření na podvod !! Zrušil jsem kasino po 6 týdnech, ale kasino odmítá, měl bych se odhlásit pod „Narkomani", takže zrušit. Samozřejmě že ne! Také zpochybňuji licenci. je zaručeno, že to nebude skutečné. Alos lidem naléhavou radu
„Ruce pryč od BIG 5 Casino"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Alfe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Jelikož nemají takový luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a kontrolovat jejich identifikace a doklady, je to jediný způsob, jak jsou provozovny hazardních her schopny dokončit ověřovací postupy. Žádné z kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Chápu správně, že poskytnutí bankovního výpisu se zdá být jedinou překážkou stojící mezi vámi a vaší výhrou?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To musí být KYC, o tom není pochyb, všechna kasina vyžadují!
Postup; Vklad v kasinu BIG 5 30.00, automatům se daří docela dobře, chcete si vybrat zisk. Zaplatil jsem přes Ecopayz, také jsem chtěl vybrat přes Ecopayz. Odeslané dokumenty z Ecopayz, to byl snímek obrazovky na jedné stránce. Požadavky byly celé jméno, úplná adresa, BIC a také IBAN na jedné stránce. To jsem dostal jen jako snímek obrazovky na Ecopayz. Big5 odpověděl: První platbu musíte provést prostřednictvím německé banky (domácí banky), výpis z účtu prosím vytiskněte pouze na jednu stránku ve formátu PDF nebo jako fotografii, je to vyžadováno zákonem! Moje odpověď, ostatní kasina žádají o první výběr, ale nejdříve tam, kde byl vklad proveden jako první. Odpověď, ne, nejprve domácí banka.
ok, zkusil jsem domácí banku, nefunguje, protože na jednom webu nic není. Zavolal jsem do banky, jen doporučili opatrnost, podezření na podvod! Odeslal jsem bankovní výpis s IBAN a BIC a číslo účtu, které se týká mého jména. Kromě toho druhá stránka se jménem a adresou a tímto číslem účtu. Odpověď nestačí. Zrušil jsem výplatu, pokračoval ve hře až do 500,00, poté jsem vložil 10,00 přes Viabuy a odeslal data z Viabyu k výplatě, vše na jedné stránce. E-mail znovu, stále musím posílat dokumenty domácí banky na jedné stránce. Nakonec jsem po více než 60 e-mailech už neměl náladu, byl jsem vyčerpaný a vše zrušil a ve svém hněvu jsem to prohrál, ať už jackpot nebo ne, ale pravděpodobně bych to také nedostal. Další důležitá rada pro všechny: dejte ruce pryč od kasina BIG 5! Big5 Casino nevyplácí! Pokud jde o ověření, udělejte nekonečné potíže jako žádné jiné kasino na světě! Pokud čeká na výhru, nebude provedeno žádné ověření!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu vaše zklamání. Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho.
Pokud byste se chtěli podělit o své negativní zkušenosti a rozšířit svůj názor, doporučil bych naše fórum https://casino.guru/forum, kde bude dostupné a viditelné pro všechny ostatní hráče.
V případě budoucích referencí, pokud narazíte na potíže s online kasiny, neváhejte nás kontaktovat co nejdříve a my se vám pokusíme pomoci.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
