Žádost hráče o výběr je zpožděna kvůli procesu ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Údajně nemohu zaplatit svou výplatní metodou a pak bych měl zaplatit na jetonu. Formuláře a dokumenty předložené pro „finanční oddělení" nebyly dostatečné a zatím jsem žádné peníze neviděl. Podám proti tomu právní kroky a možná budu potřebovat podporu pro hromadnou žalobu
Ahoj Enno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je nám líto, že slyšíme o vašem problému s All Right Casino.
Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Můžete mi prosím poradit, jakým způsobem jste vklad provedli? Jak dlouho jste byli v kasinu ověřeni a jak dlouho již probíhá váš výběr?
Vezměte prosím na vědomí, že výběr může trvat až 14 dní nebo i déle, pokud je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám ji pomůžeme vyřešit.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru