Domů Online kasina All Jackpots Casino recenze

All Jackpots Casino recenze

Hráči z České republiky nejsou akceptováni
4.3 Hodnocení
reputace
Špatná
reputace
Hráči z České republiky nejsou akceptováni
Špatná
reputace
Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2019-08-07T00:00Z  

Pečlivě jsme prozkoumali All Jackpots Casino a dostalo od nás špatné reputační skóre. Je to špatné online kasino a doporučujeme vám držet se od něj dál. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože All Jackpots Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též pozitivně ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je All Jackpots Casino středně velké online casino vzhledem k jeho příjmům. Je však součástí velké skupiny příbuzných kasin s vysokými kombinovanými výnosy. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 7 stížností přímo o tomto kasinu a 94 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 8 811 černých bodů, z nichž 2 611 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

All Jackpots Casino se objevuje na 3 černých listinách, které naleznete níže. Alespoň jednu z těchto černých listin považujeme za plně relevantní a vážnou, a proto jsme z tohoto důvodu odebrali některé body z našeho hodnocení reputace.

Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, All Jackpots Casino je špatné online kasino. Nedoporučujeme vám zde hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj drželi dál.

Číst více Číst méně
Na černé listině u
Latest Casino Bonuses
Na černé listině u
Casino Listings
Na černé listině u
Wizard of Odds
Rezidenti
z České republiky
Nejsou akceptováni
IP adresa
Virginia
Není blokována
Použití
VPN
Zakázáno
Jazyk
webu
anglicky (+3)
jazyk live
chat podpory
anglicky (+9)
Jazyk podpory
přes e-mail
anglicky (+9)
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupní bonus
Nedostupný
Platební metody
Zobrazit všechno (26)
Výrobci her
Zobrazit všechno (14)
Vlastník
Digimedia Ltd.
Založeno
2003
Limit výběru
Neomezený
Licenční úřad
Malta
Perfektní
Zajímavá fakta
  • Středně velké kasino populární na Novém Zélandu
Pro
  • K dispozici jsou Live hry
  • Live chat podpora je k dispozici 24/7
  • Neomezený limit výběrů
Proti
  • Mnoho zakázaných zemí

Stížnosti na All Jackpots Casino a jejích přidružené kasina (102)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 102 stížností na All Jackpots Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás All Jackpots Casino reputaci hodnocenou jako Špatná.

Špatná reputace kasina
Automaticky přeloženo
Přímé stížnosti na All Jackpots Casino
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 4057
Účet byl uzavřen a všechny prostředky byly zabaveny.
Hráč požádal o výběr 9 600 EUR a byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Krátce nato kasino uzavřelo svůj účet a zabavilo své výhry kvůli nesrovnalostem na účtu. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2016
Sporná částka: 9 600 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1113
Bonusové podmínky byly porušeny a všechny fondy byly zabaveny.
Hráč požádal o zrušení částky 1 581 EUR a zaslal všechny dokumenty k ověření, které kasino požadovalo. Shromažďování všech těchto dokumentů stojí hráči 100 EUR. O několik dní později kasino informovalo hráče o porušování bonusových podmínek, a proto se rozhodli uzavřít účet a udržet výhry. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2018
Sporná částka: 1 581 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 930
Platba člena platiny byla zpožděna.
Hráč vyhrál jen něco přes 7 000 $ a požádal o výběr 5 000 $. Stále hráli a žádali o další výběr, tentokrát 1 000 $. O několik dní později byly peníze vráceny na hráčský účet a hráč byl vyzván k odeslání dokumentů potřebných k ověření jeho účtu. Hráč tak učinil ihned, ale výplata byla zpožděna a stížnost byla ponechána nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 4/2018
Sporná částka: 5 051 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Zpožděný a komplikovaný proces výběru.
Hráč chtěl stáhnout své výhry ve výši 700 $ a poslat všechny dokumenty k ověření kasinu. Kasino však požádalo, aby jim zaslali výpis z obou svých bankovních účtů, a jakmile to hráč udělal, cítili se, jako by si kasino nebylo jisté, kam přesně mají peníze poslat. Hráč nakonec peníze nedostal a stížnost zůstala nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 700 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 0
Smluvní podmínky byly porušeny a veškeré prostředky byly zabaveny.
Robin požadoval výběr ve výši 1 131 €, ale byl zamítnut kvůli vysokému sázení, které použila, když hrála bonus. Tvrdila, že nevěděla, že její hrací vzorce byly zakázány, a požádala o vrácení vkladu 200 EUR. Nejsme si jisti, zda Robin obdržela své peníze, nebo ne, ale stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 2/2015
Sporná částka: 1 131 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 0
Velmi dlouhý ověřovací proces.
Hráč provedl požadavek na odstoupení od smlouvy ve výši 1.500 dolarů a požádal o zaslání dokumentů k ověření. Hráč tak bezpočet časů a na mnoha e-mailových adresách bez štěstí. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: 1 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Regulátor: Hráč má pravdu
Černé body: 0
Všechny prostředky byly zadrženy kvůli nepravidelnému sázkovému modelu.
Hráč požádal o stažení ve výši 967,70 €. O pár dní později se hráč obrátil na zástupce chatu a byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Hráč byl požádán, aby tak učinil ještě třikrát, protože tým podpory tvrdil, že dokumenty nikdy neobdržel. Poté, co je hráč poslal po čtvrté, informovali jej o tom, že účet byl uzavřen kvůli nepravidelnému sázkovému modelu a všechny fondy budou také zabaveny. Nebylo možné, aby byl účet znovu otevřen a tento případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: 967 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené All Slots Casino (Stejný vlastník)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1199 (119 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen a výhry byly zabaveny kvůli porušení podmínek.
Hráč požádal o výběr a poslal své dokumenty k ověření kasinové podpoře asi pětkrát. Výplata jeho výher se zpozdila a jakmile bylo ověření dokončeno, kasino ho informovalo, že sdílí počítače nebo prostředí s dalšími lidmi a zabaví jeho výhru 5 000 $ a uzavře jeho účet. Poté nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1072 (107 pro toto kasino)
Výběr byl odmítnut, účet byl zablokován.
Hráč obdržel své výhry dříve bez jakýchkoli problémů, ale jakmile požádal o druhý výběr ve výši 7 670 EUR, byl zamítnut. Kasino uzavřelo svůj účet s tvrzením, že hráč porušil jejich zásady sdíleného prostředí. Také zabavili jeho výhry. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 7 670 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 460 (46 pro toto kasino)
Po vítězství v tomto kasinu dostal hráč dokonce blahopřejný e-mail, ale z neznámého důvodu nemohl získat peníze.
Kasino nereagovalo na e-maily hráče a když podal oficiální stížnost, kasino odpovědělo, že hráč použil nepravidelný způsob sázení, proto byly všechny prostředky zabaveny. Nebyly však předloženy žádné důkazy.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: £2 918 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 395 (39 pro toto kasino)
Trochu složitější stížnost, když hráč k vkladu nepoužil svou vlastní kreditní kartu.
Hráč použil kreditní kartu přítele k uložení peněz a měl vlastnoruční dopis se souhlasem přítele. Problém byl v tom, že kasino vzalo vklad z této karty, a když byl na účtu nějaký zůstatek, jednoduše jej z důvodu porušení podmínek jednoduše uzavřel. Měli buď vrátit vklad nebo nechat jeho účet otevřít se zůstatkem. Důkazy však chyběly.
 
Stížnost byla podána 11/2015
Sporná částka: 1 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 323 (32 pro toto kasino)
Casino odmítlo platit výhry a uzavřelo hráčský účet.
Hráč byl obviněn z hraní ve sdíleném prostředí nebo počítači. Podle kasina to porušovalo podmínky, takže zabavili hráčovy výhry. Nebyly však předloženy žádné řádné důkazy, a proto bylo velmi podezřelé.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 2 443 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 99 (9 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více držení účtu a jeho účet byl uzavřen.
Hráč požadoval výběr 260 GBP, ale kasino to zamítlo. Tvrdili, že hráč otevřel více účtů a zablokovali jeho účet. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: £260 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zobrazit 5 podobných stížností s celkovým počtem 2 349 černých bodů (233 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 378 (37 pro toto kasino)
Poté, co hráč poslal své dokumenty k ověření, byl jeho účet uzavřen bez vysvětlení kasina.
Hráč požadoval výběr a poté, co poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, byl jeho účet zablokován. Pro vysvětlení kontaktovali live chat a bylo jim řečeno, že jejich účet je předmětem vyšetřování. Kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2019
Sporná částka: 3 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 252 (25 pro toto kasino)
Odložená žádost o výběr bez vysvětlení kasina.
Hráč požádal o výběr 2 500 EUR a poslal všechny doklady k ověření účtu. Poté se výplata zpozdila a hráč se několikrát pokoušel získat podporu kasina prostřednictvím e-mailů. Kasino nikdy nereagovalo na jeho pokusy o kontakt a stížnost zůstala nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 2 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 45 (4 pro toto kasino)
Matoucí proces výběru.
Hráč požadoval výběr, ale kasino tvrdilo, že hráč zastavil výplatu, aby mohl přejít na svůj bankovní účet. Hráč však tvrdil, že všechny své transakce provádí prostřednictvím své karty iDebit. Nejistá a matoucí stížnost, která zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2019
Sporná částka: 1 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 28 (2 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z použití nepravidelného sázení. Kasino odmítlo vyplatit výhru nebo vrácení vkladu 200 €.
Hráč nevěděl o porušení jakýchkoli podmínek. Rovněž nebyly prokázány žádné důkazy. Kasino mělo buď velmi přísné podmínky, nebo se snažilo hráče obvinit z náhodného porušení. Neprofesionální chování.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 812 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 325 černých bodů (31 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 350 (35 pro toto kasino)
Zpožděný proces výběru.
Hráč si stěžoval na zpoždění jejich žádosti o výběr. Byli požádáni, aby pro svůj účet poskytli další dokumenty, aby je mohli důkladněji ověřit. Poté kasino zjistilo, že jejich účet byl propojen s účty ostatních hráčů, a rozhodl se zrušit svůj účet a zabavit své výhry. Od té doby nejsou poskytovány žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2019
Sporná částka: 3 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 139 (13 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces odběru, více než 6 měsíců čekání.
Hráč neustále dostával e-maily s žádostí o doklady totožnosti, někdy 2-3 krát denně. Kasino odpovědělo, ale bez podrobností ani ospravedlnění.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: 3 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 108 (10 pro toto kasino)
Opožděná platba s neznámým stavem.
Kasino reagovalo na stížnost hráče a pokusilo se vyřešit situaci, kdy slíbili, že platba dosáhne účtu hráče během několika dní. Trvalo to mnohem déle, než se očekávalo z neznámého důvodu, a my si stále nejsme jisti, zda hráč obdržel platbu nebo ne. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 4/2017
Sporná částka: 1 800 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Znovu problém s používáním karty třetí strany k uložení. Kasino přijalo zálohu, ale nechtělo platit výhry.
Hráč použil k provedení vkladu kartu jiné osoby a kasino jí odmítlo vyplatit výhru 650 $. Kasino také vrátilo vklad 20 $ na tuto kartu.
 
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 266 černých bodů (24 pro toto kasino)
Stížnosti na přidružené Wild Jack Casino (Stejný vlastník)
Selhání samovyloučení
Černé body: 44 (4 pro toto kasino)
Selhalo samo-vyloučení, účet byl zablokován.
Hráč požádal o vrácení peněz poté, co se sám vyloučil ze sesterského kasina, ale byl stále schopen uložit v kasinu Wild Jack Casino. Kasíno odpovědělo, že požadovaná částka byla nižší než limit pro výběr, a proto měl hráč čekat, až bude jeho doba vyloučení překročena (6 měsíců), aby znovu získala svůj vklad. Kasino odmítlo vrátit svůj vklad.
 
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: 450 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 24 (2 pro toto kasino)
Platba uskutečněná prostřednictvím transakce bitcoin, ale nikdy nebyla připsána.
Hráč si stěžoval, že byl uložen prostřednictvím bitcoin transakce, ale prostředky nebyly nikdy přidány na jeho účet. Poté, co kontaktoval zákaznický servis, jen mu říkali, že se na něj podívají. Neurčitý případ, od té doby už žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 0
Selhalo samo-vyloučení.
Hráč si stěžoval, že se sám vyloučil ze sesterského kasina a přesto mohl v tomto kasinu vytvořit nový účet. Kasino odpovědělo, že je pravda, že se sám sebe vyloučil, ale nepřipustil žádné problémy s hazardními hrami, takže byl zablokován pouze účet v prvním kasinu a on mohl volně hrát v sesterských kasinech. V nejistém případě se hráč pro další pomoc obrátil na komisi pro hazardní hry. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené WinTingo Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1939 (193 pro toto kasino)
Po dvou neúspěšných pokusech o odstoupení nebylo vítězství hráče stále zaplaceno.
Kostaallen požádal o stažení 23 000 dolarů a byl požádán o zaslání dokladů a jeho identifikační číslo pro ověření. Poslal je hned, ale po tom se nikdo nevrátil. Kontaktoval chat a oni mu řekli, že dokumenty obdrželi, ale brzy poté, vítězství se vrátil zpět na účet hráče. Kostaalledn znovu kontaktoval kasino prostřednictvím chatu a poradili mu, aby požádal o další stažení. Hráč neměl jinou možnost, takže udělal další žádost o výběr 30 000 dolarů. V tomto případě není žádná další aktualizace a protože kasino nikdy nereagovalo, zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2016
Sporná částka: 30 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 581 (58 pro toto kasino)
Extrémně dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Larissat9895 obdržel žádný vkladový bonus ve výši $ 75 a vyhrál $ 3,550. Kasino mu velmi těžko obdrželo výhru. Požádali ho o všechny druhy dokumentů, včetně rodného listu jeho partnera. Byl víc než jistý, že kasino prodloužilo proces s cílem nezaplatit vítězství Larissatu. Na vrcholu toho všeho kasino nikdy nereagovalo na stížnost, což znemožnilo vyřešení.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: 3 550 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 446 (44 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno kvůli obvinění z nepravidelnosti hry, aniž by to bylo důkazem kasina.
Kasino zabavilo vítězství hráče ve výši 3 200 EUR v důsledku nepravidelnosti hry. Neexistoval žádný doklad, který by poskytl kasino, ani neodpověděli na stížnost. Případ není vyřešen.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 3 200 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 169 (16 pro toto kasino)
Částečná částka vítězství hráče byla zabavena a účet byl uzavřen.
Hráč, Augustinp, měl uzavřený účet a pak se kasino zeptalo, jestli mu dokumenty budou ověřeny. Poslal tyto doklady a po několika dnech uplynul, účet byl znovu otevřen. Dostal také částečnou částku svého vítězství ve výši 1 000 EUR a rozhodl se požádat o stažení zbytku, tedy € 800. Jeho účet se znovu uzavřel a když kontaktoval živý rozhovor, řekli mu, že na jeho účtu zjistil nesoulad. Přemýšlel, jak to může být možné, protože již byl schválen a placen kasinem. Tento případ nebyl vyřešen a kasino nikdy nereagovalo na stížnost.
 
Stížnost byla podána 8/2016
Sporná částka: 800 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 125 (12 pro toto kasino)
Hráč obdržel částečnou část svého vítězství a čekal, až se zbytek dostane.
Jo složila zálohu ve výši 25 USD a když splnila všechny požadavky na sázky, požádala o stažení. Poslala také dokumenty k ověření a byly přijaty. Jo obdržel 200 dolarů a zbytek byl obrácen. Podpora jí oznámila, že se může každý týden přihlásit a stáhnout si až 200 dolarů maximálně kvůli výhře o více než 5 x její vklad. Ale také řekla, že podle kasinových podmínek, jestliže byl výběr více než 5krát vyšší než vklady na dobu životnosti, pak maximální částka, kterou mohla stáhnout, byla 4 000 dolarů. Jo výhry byly méně než 4000 dolarů, takže měla být zaplacena plná částka. Kasino nikdy nereagovalo na její stížnost a zůstává otevřené.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 600 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Velmi dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Hráč Allyblake44 požádal o stažení a o dva týdny později byla požádána o zaslání dokumentů k ověření. Když je poslala, informovala ji kasino, že jsou schváleny. O pět dní později se obrátila na živý rozhovor a informovala ji, že se s dokumenty vyskytly nějaké problémy. Askgambleři požádali kasino o aktualizaci prostřednictvím stížnosti. Allyblake napsala, že kasino ji požádalo o další dokumenty k ověření, ale přesto nedostala žádné peníze. Ona také zmínil, že ona nebude hrát v tomto kasinu nikdy znovu. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Bezpodmínečně dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Hráč si stěžoval na mimořádně dlouhý proces odběru a neúspěšné a opakované ověření dokladů. Věříme, že tento hráč musel být skutečně frustrovaný tímto procesem a kasinem. Žádné další komentáře.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 1 343 černých bodů (132 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 152 (15 pro toto kasino)
Hráč obdržel jen částečnou část svého vítězství a čekal na to, aby do něj dorazil.
Tomnbec2016 požádal o stažení 2 000 AUD a udržoval kontaktu s kasinem po telefonu po celou dobu kvůli dokladům, které poskytl při ukládání, se lišily od těch, které byly odevzdány. Kasino tvrdilo, že s dokumenty nebyl problém, ale požádali o další, jako je samo o sobě přehrávače. Později hráč uvedený v stížnosti uvedl, že obdržel polovinu své vítězné a druhou polovinu byl také schválen, ale nedorazil. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo, ale věříme, že výhra byla pravděpodobně zaplacena.
 
Stížnost byla podána 5/2017
Sporná částka: A$2 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 70 (7 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces ověřování a stažení.
Hráč požádal o odstoupení od smlouvy ve výši 620 EUR a požádal jej o zaslání dokumentů k ověření. Když to hráč udělal, kasino tvrdilo, že je nikdy nedostal, a to pokračovalo několikrát. Později hráč obdržel částečnou část svého výběru, tedy 300 EUR, a požádal kasino, jaký byl důvod. Řekli jim, že se jedná o běžný proces, kdy se zkontroluje, zda účet Skrill opravdu patří k nim. Tento případ nemá další informace k dispozici.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 620 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 5 (1 pro toto kasino)
Kasino by nemělo ctít podporu hráče poté, co učinilo zálohu.
Hráč si stěžoval na bonus, který získal z Facebookové stránky kasina. Když hráč provedl zálohu a kontaktoval podporu, aby si ji mohl uplatnit, odmítli, že mají stránku na Facebooku a odmítli tuto akci ocenit. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Požadavek na stažení hráče byl odepřen kvůli nesplnění požadavků na sázky.
Julie dostala bonus 30% na vrácení peněz, ale odmítla ji vzít, protože měla požadavky na sázky. Později mu byla nabídnuta další bonus s 90% a ona přijala, že si myslí, že nebude vyžadovat žádné sázky. Když se pokoušela požádat o stažení, zjistila, že kvůli nedostatku splněných požadavků na sázku nedokázala. Kasino odpovědělo na stížnost, v níž uvedl, že každý bonus na vrácení peněz měl smluvní podmínky, které platí pro všechny bonusy. Julie napsala, že se kasino cítila zavlečena. V tomto případě není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 76 černých bodů (9 pro toto kasino)
Technická chyba
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Ashely udělala dvě vklady, které se nikdy neobjevily na účtu hráče.
Hráč, Ashley, učinil zálohu a dostal chybu, takže udělala druhý vklad a myslela si, že by to prošel. Následujícího dne zkontrolovala svůj bankovní účet a ukázalo se, že peníze byly vyčerpány, ale na účtu hráče se nikdy neobjevily. Rozhodla se kontaktovat tým podpory a ujistili ji, že to bude trvat několik dní. O několik dní později se nic nestalo. Ashley se znovu obrátila na kasino a oni řekli, že příští den obdrží peníze a manažer by ji osobně zavolal, aby zjistil, zda obdrží své vklady. Následující den nebyly peníze a nikdy nedostala zaslíbený telefonát. Čekala ještě několik dní a obdržela odpověď na její stížnost, kde ji kasino požádalo, aby jí poslala e-mail s údaji o účtu. Snažila se o to, ale nemohla poslat e-maily a místo toho požádala kasino, aby jí poslalo e-mail. Kasino nikdy nereagovalo a případ zůstává otevřený.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 30 (3 pro toto kasino)
Hráč stále dostával chybový kód do herních automatů a kasino by mu dlouhou dobu nepomohlo.
Johny složil zálohu ve výši 50 USD a od kasina obdržel bonus ve výši 50 USD. Ale když začal hrát herní automat, stále dostával kód chyby 211. Po čtyři dny sledoval pokyny od podpory, ale nebyl schopen hrát v režimu reálných peněz pouze ve virtuálním režimu. Okolo osmi zástupců týmu podpory mu řeklo, že problém předali technické podpoře a měl by to zkusit za hodinu, někteří uvedli během 48 hodin. Když se Johny pokusil hrát znovu, vzal si sázky a znovu ukázal chybový kód. Johny také zmínil, jak špatně byla tato otázka jeho vyřizování a neočekává, že získá zpět své peníze nebo spokojenost s hratelnými sloty. Tento případ nebyl nikdy vyřešen.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 50 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Johny požádal o vrácení jeho vkladu kvůli chybě hry.
John složil zálohu ve výši 40 EUR a začal hrát. Poté, co hrál v prvním kole, dostal kód chyby 211. Když se Johny obrátil na podporu a dal jim kód, poradili mu, aby restartoval počítač a vyčistil cookies. Johny udělal, jak mu bylo doporučeno, ale to nepomohlo, hra se stále chyběla. Pak se opět obrátil na podporu a tentokrát mu řekli, že nevědí, jaká je chyba, a požádal ho o zaslání e-mailu na jiné oddělení. Johny požádal o vrácení vkladu a čekal na chvíli odpověď z kasina. Kasino nikdy neodpovědělo na stížnost a zůstává otevřené.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: 40 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 45 černých bodů (4 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces odběru bez důvodu.
Hráč získal bonus 600 EUR a podal žádost o odstoupení. Zatímco se pokusil nahrát své dokumenty k ověření, došlo k chybě a Seppoelander byl poraden týmem podpory, aby je znovu odeslal konkrétnímu e-mailu, který jim poskytl. Poslal je a kasino ho informovalo, že se vše zpracovává. Omluvili se mu také za zpoždění. Později kasino odpovědělo na stížnost, v níž uvedlo, že všechny dokumenty byly schváleny a že by měl získat vítězství do 48 hodin. O čtyři dny později Seppoelander napsal na stížnost, že stále nedostal peníze. Věříme, že získal svou vítězství, ale o stížnosti neexistuje žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 600 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Vegas Palms Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Hráč dostal více peněz, než požadoval.
Poté, co hráč požádal o výběr 400 $, kasino je požádalo o zaslání dalších dokumentů k ověření. Poté, co několikrát za sebou poslali všechny požadované informace, dostal hráč peníze. Částka však byla o 235 $ vyšší, než bylo požadováno, což hráče nechalo zmatené.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 400 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 5 (1 pro toto kasino)
Chyba platby.
Hráčovy peníze byly odečteny z jejich účtu bez jejich vědomí, když kasino tvrdilo, že je to kvůli chybě platby a že se je pokusili nějakým způsobem dosáhnout. Hráč uvedl, že na ně nikdy nikdo ze zástupců kasina nekontaktoval. Stížnost zůstala nevyřešena. Od té doby žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 12/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Hráč nedostal odměnu bonus pro přítele.
Hráč si stěžoval, že nedostal bonus za doporučení. Kasino uvedlo, že přítel se nezaregistroval správně, ale toto nebylo pravda, protože přítel tento bonus obdržel. Od té doby žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 10 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené 7 Sultans Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1109 (110 pro toto kasino)
Výhry hráče zmizely.
Hráč z Nového Zélandu vyhrál podstatnou částku a požádal o výběr. Kasino navrhlo, aby se výhry odehrály později.
 
Stížnost byla podána 6/2020
Sporná částka: NZ$10 000 (skutečné peníze)
Přečtěte si více
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 999 (99 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více držení účtu, ale kasino nikdy neposkytlo žádný solidní důkaz.
Hráč chtěl z kasina získat výhru 7 665 EUR, ale odmítli mu vyplatit. Jakmile podal stížnost u prostředníka, byli schopni zjistit důvod, proč k tomu došlo. Kasino tvrdilo, že se hráč zapojil do provozu více účtů, ale nikdy neposkytl žádný důkaz. Stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: 7 665 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 0
Hráč byl obviněn z více držení účtu a jejich výhry byly zabaveny.
Hráč vyhrál 14 130 EUR a požádal o výběr pouze 4 700 EUR, který obdržel do 3 dnů. Když však požádal o druhý výběr ve stejné výši jako předtím, byl zamítnut a hráč byl obviněn z nepravidelných aktivit. Jakmile zprostředkovatel kontaktoval kasino a požádal je o důkaz, neposkytl jim ani nic. Hráčovi bylo doporučeno, aby se obrátil na herní úřad LGA, který udělal, ale od té doby neexistují žádné další informace o výsledku.
 
Stížnost byla podána 11/2013
Sporná částka: 9 430 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 274 (27 pro toto kasino)
Hráčův účet byl náhle zablokován bez vysvětlení kasina.
Hráč byl zákazníkem kasina více než dva roky a když konečně získal nějaké peníze, jeho účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení kasina. Poté nebyly poskytnuty žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: 8 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 209 (20 pro toto kasino)
Extrémně opožděný proces výběru a ověření.
Hráč požádal o výběr 6 000 $ a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Několikrát posílali některé dokumenty, ale kasino tvrdilo, že je nedostaly. Při druhé příležitosti kasino tvrdilo, že dokumenty skutečně dostalo. Hráč se cítil zmatený a požádal zprostředkovatele o pomoc. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 2/2015
Sporná částka: 6 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 181 (18 pro toto kasino)
Hráčův účet byl zablokován kvůli porušení nespecifického pravidla.
Hráč použil bonus ke hře a brzy poté, co vyhráli, byl jeho účet uzavřen. Kasino tvrdilo, že porušilo svá pravidla, ale nikdy neposkytlo hráči více informací o tom, které konkrétní pravidlo porušilo. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: £3 913 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 390 černých bodů (38 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Složité a zpožděné zpracování výběru. Nakonec se hráčův účet zamrzl.
Hráč požadoval výběr bankovním převodem, ale nedostal své výhry. Vyměnili si asi 150 e-mailů s kasinem a snažili se zjistit, co se stalo s jejich penězi. Kasino jim slíbilo, že vystopují drát, ale to se také nestalo. Hráč poskytl bankovní výpis podepsaný vedoucím pobočky, aby prokázal, že nedostal prostředky. Později kasino zmrazilo účet hráče. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: Can$1 310 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Zpožděný proces výběru.
Hráč podal žádost o výběr a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, ale proces byl zpožděn. Poté hráč uvedl, že již poslal nárok na eCOGRA a MGA. Tvrdili také, že jim kasino nechtělo platit, protože jim chyběly 25 € v poukazech PaySafe Card. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 2/2016
Sporná částka: 405 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (3 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 18 (1 pro toto kasino)
Hráčův účet byl zablokován kvůli nepravidelnému sázení, což je v rozporu s pravidly kasina.
Hráč poslal všechny dokumenty, které byly potřebné k ověření jeho účtu. Přestože jejich dokumenty prošly procesem, jejich účet byl trvale uzavřen, protože byly obviněny z nepravidelného sázení. Kasino informovalo hráče, že jejich rozhodnutí bylo konečné. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 2 504 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Piggs Peak Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 12 (1 pro toto kasino)
Kasino stále požadovalo, aby hráč přezkoumal více dokumentů, což značně zpozdilo proces stažení.
Philz33 požádal o stažení a byl požádán, aby poslal dokumenty k ověření. Poslal tyto dokumenty a byl požádán, aby je znovu odeslal, protože nebyly dost jasné. Poslal je asi dvakrát, tak celkově, třikrát. Následující den kasino požádalo jej o ověření více kreditních karet, ale Philz33 uvedl, že to byly jediné karty, které použil, když hrál v kasinu. Od té doby neexistuje žádná aktualizace této stížnosti a zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: Can$1 500 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 12 (1 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen kvůli porušení pravidla kasina.
Alexandro hrál sloty v kasinu Piggs Peak a ztratil všechno a nikdy neměl výplatu. Později složil vklad a začal hrát, ale nikdy nepoužil bonus. Příště ho chtěl hrát znovu, jeho účet byl zablokován a při vyšetřování se všechny jeho peníze zrušily. Když společnost ThePOGG kontaktovala kasino, informovali je, že účet Alexandrovi byl spojen s jinými hráčskými účty. Poskytli také seznam všech přidružených ukazatelů, které shromáždili, aby podpořili své rozhodnutí. K této stížnosti nedošlo k další aktualizaci a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: 300 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Euro Palace Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 2364 (236 pro toto kasino)
Výhry hráče byly zabaveny a jejich účet byl kvůli rozhodnutí vedení uzavřen.
Hráč požadoval výběr CA $ 27,067, ale stal se zpožděným. Asi o deset dní později zjistil, že jeho účet byl zrušen rozhodnutím řídícího týmu a že jeho žádost o výběr byla zamítnuta. Od té doby nejsou poskytovány žádné další informace o tom, zda hráč získal své výhry konečně nebo ne.
 
Stížnost byla podána 12/2019
Sporná částka: Can$27 067 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1180 (118 pro toto kasino)
Hráč nesplnil sázkové požadavky a jeho výhry byly zrušeny.
Hráč nemohl vybrat své výhry kvůli vysokým požadavkům na sázení. Kasino mu vrátilo vklad, ale chtěl, aby mu byly vráceny i zbývající peníze. Od té doby neexistuje žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: 8 614 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 849 (84 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek.
Hráč ze Švédska přijal bonus, splnil požadavky na sázení a vyhrál 40 000 SEK. Také se postaral o dodržování všech pravidel týkajících se sázkových požadavků a maximálního limitu sázení. Poté mu kasino poslalo e-mail, v němž uvedlo, že brzy nepřijmou švédské hráče, a tak se rozhodl své výhry stáhnout, aby se dostal ještě před tím, než se omezení začne. Neuspěl, protože ho kasino obvinilo z porušení bonusových podmínek, se kterými nesouhlasil. Když kasino naposledy odpovědělo na jeho žádosti, řekli mu, že stále čekají na zpětnou vazbu od příslušného oddělení a že by ho kontaktovali, jakmile by dostali řešení. Od té doby bohužel neexistuje žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: 40 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 674 (67 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z použití nepravidelného sázení. Jeho vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny.
Hráč požadoval výběr, ale byl zamítnut a byl obviněn z nepravidelného sázení. Jeho vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2019
Sporná částka: 2 900 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 36 (3 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z nepravidelného hraní. Kasino však neposkytlo žádné důkazy.
Poté, co hráč obdržel část svých výher, byl její účet zablokován a zbytek jejích výher ve výši 200 $ byl zabaven. Kasino jí poslalo e-mail s oznámením, že na jejím účtu došlo k nepravidelné činnosti, aniž by jí poskytl jakýkoli důkaz. Od té doby neexistují žádné informace.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 2 739 černých bodů (272 pro toto kasino)
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Hráč byl několikrát požádán, aby poslal své dokumenty k ověření.
Hráč požadoval výběr 3 000 $ a stěžoval si, že výplata byla zpožděna. Uplynul týden a její výhry neobdržela. Kasino ji nadále žádalo o zasílání dokumentů k ověření účtu, přičemž tvrdilo, že je nikdy nedostala. Na druhou stranu, hráč tvrdil, že už je poslal už čtyřikrát. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: 3 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 31 (3 pro toto kasino)
Hráč byl požádán, aby poslal ověřovací dokumenty vícekrát.
Hráč podal žádost o výběr 1 600 $, ale později byla částka vrácena na jeho hráčský účet. Kasino nikdy nereagovalo na jeho pokusy o kontakt a později požádal o uzavření jeho účtu. Nejsme si jistí, zda hráč obdržel své peníze nebo ne.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: 1 600 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 0
Výhry hráče byly zabaveny kvůli obvinění z podvodu.
Hráč hrál s bonusem, splnil požadavky na sázení a vyhrál 5 042 EUR. Poté požádal o výběr 2 000 EUR, ale byl zamítnut. Kasino obvinilo hráče z podvodu, ale neposkytlo jemu ani zprostředkovateli žádný důkaz. Hráčovi bylo doporučeno podat stížnost na eCogra. Nejsme si jisti výsledkem této stížnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 5 042 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Red Flush Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 904 (90 pro toto kasino)
Opožděný proces výběru 18 000 dolarů.
Hráč byl slíben, že dostane zaplaceno do 3-5 pracovních dnů asi třikrát v řadě, ale stále nedostal $ 18,000. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: 18 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 23 (2 pro toto kasino)
Hráč nedokončil sázkové požadavky.
Hráč si stěžoval, že poté, co provedl vklad ve výši $ 50 a vyhrál $ 80, nemohl si jej vybrat, protože měl nedokončený bonus a musel nejprve splnit požadavky na sázení. Fueldrockets z toho nebyl šťastný, proto kontaktoval kasino a slíbil mu, že problém vyřeší. O několik hodin později šel zkontrolovat, zda se něco v jeho účtu nezměnilo a zjistilo, že je všechno stejné. Další informace nejsou k dispozici a případ zůstává nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 12/2014
Sporná částka: 80 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 22 (2 pro toto kasino)
Selhání samo-vyloučení.
Hollie45 z Velké Británie tvrdila, že byla vyloučena v jiném kasinu, ale měla nutkání sázet, takže se rozhodla vstoupit do Redflush, a vložila £ 170 prostřednictvím Ukashu a chtěla vložit také svou kartu. Kasino to nedovolilo a když se jich zeptala na vysvětlení, odpověděli, že je to kvůli jejímu vyloučení. Poté požádala kasino, aby jí zavřela účet a vrátila mu zálohu. Kasino však na stížnost odpovědělo, že jelikož při registraci použila různé informace, nemohla tak učinit. Rovněž uvedli, že kontaktovala kasino teprve poté, co již ztratila všechny své peníze a případ považovala za uzavřený bez náhrady. Od té doby neexistuje žádná další aktualizace, ale věříme, že hráč nedostal výhru.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £170 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Royal Vegas Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1801 (180 pro toto kasino)
Extrémně zpožděná žádost o výběr.
Hráč požádal o výběr ve výši 13 000 dolarů a předložil všechny dokumenty, které byly nezbytné pro ověření účtu. O dva týdny později žádost stále čekala. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: 13 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1049 (104 pro toto kasino)
Zpracování odloženého odběru.
Hráč požádal o výběr $ 6,000, ale to bylo zpožděno z neznámého důvodu. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: 6 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 763 (76 pro toto kasino)
Hráč nedostal výhru.
To bylo velmi těžké rozhodnout, protože kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo. Hráčovi bylo sděleno, že platby byly zpracovány, ale nic nedostal. Nebyli jsme si jisti, zda ji obdržel později, protože nebyla poskytnuta žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 3 804 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 554 (55 pro toto kasino)
Hráč měl problém stáhnout jeho výhru kvůli platebním metodám.
Opravdu naštvaná stížnost na neprofesionální službu, ať už byla zaplacena, zůstala nejasná.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 209 (20 pro toto kasino)
Hráčův účet byl zablokován kvůli podezřelé aktivitě.
Několik dní poté, co hráč požádal o výběr, byl jeho účet zablokován kvůli obvinění z podezřelé aktivity na jeho účtu. Hráč požádal kasino o vysvětlení, ale žádné neobdržel. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 6 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Historicky bylo mnoho stížností starších než 4 roky, některé byly vyřešeny, některé z nich zůstaly nevyřešené.
Některé stížnosti se týkaly zpožděné platby, některé z nich se týkaly přísné bonusové podmínky. Hráči byli obviněni z porušení podmínek a jejich účet byl uzavřen a finanční prostředky zabaveny.
 
Stížnost byla podána 12/2013
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 60 (6 pro toto kasino)
Tato stížnost z prosince 2016 zůstala nevyřešená, žádná odpověď od kasina.
Hráč byl požádán třikrát, aby poslal účet za úplatu. Žádný jasný výsledek této situace.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: 142 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 2 735 černých bodů (271 pro toto kasino)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 154 (15 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více držení účtu.
Než hráč otevřel svůj účet, kontaktoval kasino, aby se ujistil, že u nich již nemá otevřený účet. Kasino uvedlo, že tak neučinil asi 3 vklady, hrál a vyhrál. Poté požádal o stažení 1 000 GBP a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. O několik dní později kasino obvinilo hráče z více držby účtů a odmítlo vyplatit své výhry, ale tvrdil, že se s nimi zkontroloval, než tam začal hrát. Kasino uvedlo, že mají důkaz o jejich obvinění a nezaplatí mu žádné peníze. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 99 (9 pro toto kasino)
Extrémně zpožděný odběr a zpracování dokumentů.
Leonid požádal o výběr 150 liber št. A poslal všechny dokumenty, které byly potřebné pro ověření jeho účtu, ale výplata byla zpožděna. Kasino obvinilo hráče prostřednictvím ThePOGG, že byl zapojen do skupiny účtů, které probíhají ve shodě, což bylo jasné porušení podmínek, ale neposkytlo podpůrné důkazy. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: £150 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 90 (9 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více porušených pravidel. Vysoká struktura sázek a falešné ID pro ověření.
Hráč přijal bonus, dokončil sázkové požadavky, požádal o výběr a poslal všechny dokumenty na svůj účet k ověření. O několik dní později je kasino informovalo, že jejich účet bude zablokován kvůli dvěma porušeným pravidlům. Za prvé, ID hráče mělo být falešné a druhým bylo, že hráč podal vyšší sázky, než bylo povoleno. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 2 522 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 189 černých bodů (18 pro toto kasino)
Odůvodněná stížnost
Černé body: 300 (30 pro toto kasino)
Hráč se nemohl přihlásit ke svému účtu.
Poté, co se hráč nemohl přihlásit ke svému účtu, kontaktovali kasino o pomoc a informovali ho, že hráči z Indie již nemohou hrát. Problém spočíval v tom, že hráč stále měl neúplné sázky z bonusu a byl blízko k jejich plnění. Podpora jim nařídila vymazat historii a soubory cookie v prohlížeči Chrome, ale když to hráč vyzkoušel, stále to nefungovalo. Dokonce se pokusili použít staženou verzi kasina, ale stále neměli štěstí. Z kasina nedošlo k žádné reakci a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 4/2018
Sporná částka: 20 000 INR (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Pomalý proces výplaty kvůli mexickému bankovnímu účtu.
Zpoždění bylo více než měsíc. Kasino však odpovědělo mnohokrát a pokusilo se problém vyřešit s mexickou bankou. Výsledek zůstal nejasný, protože hráč nepotvrdil, zda peníze obdržel nebo ne.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 30 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Zpožděný proces výběru.
Hráč požadoval výběr 1 600 $, ale byl zpožděn. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2018
Sporná částka: 1 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Extrémně zpožděný proces výplaty výběru.
Hráč měl dva nevyřízené výběry, ale kasino je nikdy nepožádalo o poskytnutí dokumentů potřebných k ověření účtu. Později, když se hráč rozhodl zavolat do kasina a zeptat se jich, jestli je potřebují, řekli ano a hráč je poslal dovnitř. Přestože byly dokumenty zaslány, celý proces byl zpožděn a hráč nedostal peníze . Poté kasino odpovědělo na stížnost a slíbilo hráči, že dostane zaplaceno velmi brzy. Věříme, že výplata byla zpožděna z neznámých důvodů, ale pravděpodobně byla vyplacena.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: Can$14 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 119 černých bodů (11 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Hráčovi bylo řečeno, že jejich účty InstantDebit a iDebit jsou neplatné.
Nejprve hráč použil svou kartu InstaDebit k získání svých výher, ale kasino jim řeklo, že je neplatný. Poté si otevřeli účet iDebit, ale kasino jim znovu řeklo to samé, že to bylo neplatné. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2019
Sporná částka: Can$1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Složitý a opožděný proces výběru.
Hráč požádal o výběr, ale byl informován, že nemůže získat své výhry stejným způsobem platby, jaký použil pro vložení vkladu, a kasino je požádalo, aby vybrali jiný způsob. Otevřeli dva nové účty, jeden u Nettel a druhý u ecoPayz, ale stále se jim nepodařilo získat peníze. Jakmile ale upgradovali svůj ecoPayz na stříbrné členství a poslali všechny podrobnosti do kasina, začalo to vypadat, že konečně dostanou své peníze. Hráč nikdy nepotvrdil, zda obdržel výplatu nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (3 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 44 (4 pro toto kasino)
Nejasná stížnost, kdy se hráč rozhněval, protože kasino ho požádalo, aby poslal 3 krát dokument.
Hráč měl problém s ověřovacími dokumenty, a proto byly jeho výhry vráceny zpět na jeho účet v kasinu. Hráč nechápal, proč nebyly výhry vyplaceny. Zdá se, že v kasinu bylo mnoho problémů s přijetím dokumentů, a oni stále požadovali, aby dokumenty byly znovu nesnášeny, což hráč odmítl udělat.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: 250 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 25 (2 pro toto kasino)
Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.
Hráč požadoval výběr ve výši 734 EUR a poslal všechny dokumenty k ověření. Později kasino uzavřelo svůj účet bez jakéhokoli vysvětlení. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 734 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 5 (1 pro toto kasino)
Problémy s ověřením účtu.
Přestože hráč poslal všechny dokumenty k ověření účtu, zůstal zablokovaný. Rovněž zmínili, že se jim v kasinu líbí a chtěli by, aby se problém vyřešil. Kasino požádalo o číslo účtu, aby mohli provést důkladnější vyšetřování. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 30 černých bodů (3 pro toto kasino)
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a kasino zabavilo její výhry. Záloha byla vrácena na kartu.
Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a protože to bylo v rozporu s pravidly, byly její výhry zabaveny a vklad byl vrácen zpět na tuto konkrétní kartu. Později řekla kasinu, že tuto záležitost vezme na MGA a poté s ní kasino přestalo komunikovat. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 4 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Účet hráče byl zablokován kvůli podezření, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů.
Tento hráč získal bonus a vyhrál asi 8 000 GBP a poté požádal o výběr neznámé částky. O několik dní později kasino zablokovalo svůj účet a tvrdilo, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů. Hráč uvedl, že to není pravda, ale kasino na svých základech přetrvávalo a doporučil jim, aby kontaktovali eCOGRA pro další pomoc. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £8 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Problém s používáním kreditní karty třetí stranou, pouze částečná refundace.
Velmi nejistý případ, hráč použil 2 kreditní karty, z nichž jedna byla kreditní kartou své ženy, ale s jejím svolením. Kasino požádalo o veškerou dokumentaci a poté vrátilo 200 dolarů z 500 dolarů. Kasino mělo možná nejasné podmínky ohledně tohoto a hráč může podat svou stížnost přímo MGA.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: 1 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů
Stížnosti na přidružené Platinum Play Online Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 816 (81 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno a jeho vklad byl slíben, že mu bude vrácen.
Jimmy požádal o stažení 43 873 SEK a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření. Druhý den jim podpora prohlásila, že dostane zálohu ve výši 6 000 SEK, ale jeho vítězství bude zabaveno a jeho účet bude uzavřen. Důvodem tohoto rozhodnutí bylo to, že manažer se rozhodl, že tak učiní, a nemohli mu odpovědět na další otázky. Jimmy se také zeptal, zda může mluvit s manažerem telefonem, ale řekl, že to není možné.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 37 873 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 141 (14 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zkonfiskováno bez závažného důvodu.
Giedriukas požádal o odstoupení od smlouvy ve výši 300 EUR a o dva dny později byl požádán, aby zaslal dokumenty potřebné k ověření, a tak učinil. Poté, co se z kasina neslyšel nějakou dobu, rozhodl se přihlásit se k účtu a zjistil, že nemůže. Okamžitě kontaktoval podporu a řekli mu, že jeho účet byl uzavřen kvůli rozhodnutí Operačního týmu, aby tak učinil. Nikdy nevysvětlovali rozhodnutí svým hráči důkladněji a také zabavili jeho vítězství. Stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 300 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 108 (10 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno bez vysvětlení.
Kiy splnil sázkové požadavky na bonus, který přijal a skončil s bilancí 235 dolarů. Požádal o stažení a asi o tři dny později kasino zabavilo celou svou výhru a zablokovalo účet bez vysvětlení. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a od té doby zůstává nevyřešené.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 235 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 249 černých bodů (24 pro toto kasino)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 344 (34 pro toto kasino)
Účet hráče byl zablokován kvůli obvinění z porušení smluvních podmínek.
Hráč, Finsko Mikkosalm, chtěl své vítězství stáhnout, ale nemohl to udělat přes platební metodu Skrill ani na svém finském bankovním účtu. Kasino ho požádalo, aby poslal dokumenty potřebné k ověření, ale o pár dní později dostal e-mail, v němž uvedl, že mu nezaplatí výhry. Důvodem bylo, že byl spojen se skupinou hráčů, kteří sdíleli stejné identifikátory a dokud nebylo vyšetřování všech členů skončeno, jeho účet zůstal uzavřen. Mikkosalm požádal kasino, aby poskytlo důkazy, ale nikdy to neudělali. Případ zůstává nevyřešen a není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 2 800 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 301 (30 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušených podmínek kasina a její účet byl zablokován.
Hráč INGRIDALABU z Litvy uvedl, že její účet byl zablokován poté, co požádala o stažení kvůli porušeným podmínkám kasina. Tvrdili, že někdo jiný musel buď použít svůj počítač k přehrávání, nebo použít stejnou adresu IP. Hráč požadoval od kasina další důkazy, protože uvedla, že jediná hraje z tohoto PC a IP adresy. Kasino odpovědělo, že pro třetí stranu nemůže poskytnout další informace a vyšetřovací tým rozhodl, že účet zůstal uzavřen. Tato stížnost byla ponechána nevyřešena kvůli nedostatku důkazů od kasina.
 
Stížnost byla podána 11/2017
Sporná částka: 551 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 49 (4 pro toto kasino)
Kasino obvinilo hráče z porušených pravidel, ale nikdy neposkytlo relevantní důkazy.
Victor požádal o stažení 1 000 EUR a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Krátce poté se jeho účet stal zablokovaným, a když se na to zeptal podpory, řekli mu, že potřebuje poslat sebevraždu o sobě a okamžitě to udělal. Poté Victor požádal o podporu pro aktualizaci a byl mu řečeno, že jeho účet zůstane zablokován, protože zřejmě použil jiný počítač, na který by mohl hrát. Tvrdil, že nehraje nikde jinde, než na svém PC, a pokud kasino neposkytne příslušné důkazy o obvinění, stížnost zůstane nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 350 černých bodů (34 pro toto kasino)
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Extrémně opožděný proces ověření a výběru.
Hráč požádal o výběr 550 $ a kasino ho požádalo o poskytnutí dokladů k ověření jeho účtu. Udělal to mnohokrát v řadě, ale stále nedostal své výhry. Stále o tom kontaktoval kasino, ale pokaždé, když to udělal, požádali o více času. Hráč si myslel, že kasino tak činí za účelem zpoždění výplaty. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 10/2019
Sporná částka: 550 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Vítězství bylo zpožděno, ale věříme, že to bylo pravděpodobně zaplaceno.
SAZZAD, hráč z Bangladéše, splnil sázkové požadavky na svůj 100% bonus a požádal o stažení $ 300. Byl požádán, aby poslal všechny dokumenty potřebné pro ověření svého účtu, a tak to udělal. Jeho výplata se zpozdila z neznámého důvodu a stále se každým dnem pokoušel kontaktovat kasino, dokud jeden zástupce neřekl, že by měl brzy obdržet. Sazzad neposkytl žádnou aktualizaci této stížnosti a zůstalo nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (3 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Komplexní ověření dokumentu, které způsobilo, že hráč má zpoždění při získání jeho vítězství.
Phil chtěl stáhnout jeho vítězství ve výši 1 300 dolarů a kasino ho požádalo, aby mu poskytl dokumenty, které by ověřily jeho adresu. Poslal je okamžitě, ale požádali o další doklady, tentokrát to bylo bankovní prohlášení s oficiálním razítkem. Poté, co Phil poslal tento doklad, kasino uvedlo, že to nestačí, a požádal o bankovní prohlášení znovu, tentokrát, aby byla podepsána. Philova banka mu odmítla poskytnout takový doklad a pro získání jeho vítězství nebylo nic jiného, co by mohl. Stížnost zůstala nevyřešena bez další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: Can$1 300 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 3 (1 pro toto kasino)
Hráč obdržel nežádoucí bonus.
Weeble si stěžoval, že poté, co splnil požadavky na sázky a byl připraven požádat o stažení, obdržel nechtěný bonus. Okamžitě kontaktoval kasino prostřednictvím živého rozhovoru a požádal o odstranění bonusu, ale žádost byla odmítnuta, když říkal, že již začal hrát. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Hráč prohlásil, že nikdy nezískal své vítězství, ale kasino to říkalo jinak.
Hráč Tomo požádal o stažení, ale byl odložen z neznámého důvodu již přes tři týdny. Když kontaktoval kasino s aktualizací, požádali ho o zaslání dalších dokumentů potřebných k ověření. Později kasino odpovědělo na stížnost a tvrdilo, že vítězství hráče bylo zasláno na jeho účet prostřednictvím služby VISA a vše, co od něj vyžadovalo, byly jisté informace, které potřeboval získat od své banky. Tyto informace byly od kasina požadovány společností VISA za účelem prošetření problému. Tomo jim odmítl poskytnout informace a pokračoval v nabídce výmluv, že by jim banka neposkytla takové informace. Vzhledem k tomu, že hráč nebyl schopen spolupracovat, nebyli schopni pokračovat v této záležitosti a poskytli mu oficiální dopis od svých zpracovatelů, který potvrdil, že finanční prostředky byly uloženy na jeho účet VISA. Hráč od té doby zaplatil svůj nákup. Účet hráče je od té doby uzamčen a zůstane tak, aby získal podstatné vyloučení a poté vrátil své vklady. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 0
Účet hráče byl uzamčen kvůli nepravidelným činnostem.
Společnost Hellena666 požádala o zrušení částky 1 150 EUR a zašla veškeré dokumenty potřebné k jejímu ověření. Krátce po ní obdržela e-mail, který prohlásil, že její účet byl zablokován kvůli nepravidelným činnostem. Kasino jí oznámilo, že začnou vyšetřování a zjistí, zda mohou účet znovu otevřít. Ale později kasino poslalo Helleně e-mail, aby jí oznámil, že nebylo žádné další vyšetřování a jejich rozhodnutí bylo konečné a účet by nebyl odblokován. Stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 9/2013
Sporná částka: 1 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 1 černých bodů
Selhání samovyloučení
Černé body: 0
Kasino se nepodařilo pomáhat hráči s jeho vyloučením.
Hráč, Secchetto67, požádal kasino, aby se sám vyloučil ve stejný den jeho registrace. Přiznal jim, že má problém s hazardními hrami, ale nikdy nereagovali na žádost. Na tuto stížnost není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené La Vida Casino (Stejný vlastník)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1187 (118 pro toto kasino)
Účet hráče byl trvale uzavřen kvůli porušeným podmínkám.
Hráč Alinacci21 požádal o stažení $ 4,000 a když se pokoušel přihlásit na svůj účet, byl dočasně uzavřen. Poté, co kontaktoval tým podpory pro aktualizaci, informovali jej, že účet byl uzamčen oddělením bezpečnosti hráčů v důsledku nesrovnalostí, které si na účtu vzali. Také uvedli, že účet nemohl být odblokován, protože jejich rozhodnutí bylo konečné. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 33 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 30 (3 pro toto kasino)
Hráčské prostředky byly zabaveny a jeho účet byl zablokován kvůli podvodu.
Hráč požádal o stažení $ 180 a když poslal všechny doklady potřebné k ověření, kasino mu oznámilo, že očekává, že vítězství dorazí za týden. Po uplynutí jednoho týdne se Lekhon obrátil na kasino s aktualizací a obdržel informaci, že jeho vítězství už bylo odesláno. Následující den, kdy je hráč znovu kontaktoval, informovali jej, že jeho účet byl zablokován kvůli podvodu. Lekhon pak požádal kasino o vrácení svého vkladu, ale bylo mu zamítnuto. Neexistují žádné další informace k tomuto případu a zůstávají nevyřešeny.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 380 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Kasino neplatí hráči svou výhru kvůli porušeným podmínkám.
Hráč, Victor, bez předchozího upozornení obdržel předchozí odstoupení. Poté využil bonus, znovu vyhrál a kasino ho požádalo o notářské doklady a Victor je poslal. Kasino stále odmítlo platit jeho výhru kvůli porušeným podmínkám. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit další stížnosti (+43)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

All Jackpots Casino bonus

4.3
/10
Špatná reputace kasina reputace

Bonus při 1. vkladu - All Jackpots Casino

Není k dispozici v České republice
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 29% z počáteční hodnoty bonusu
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Pouze noví hráči
  • Platí obch. podmínky, hrajte zodpovědně
  • Bonus je platný 7 dní
 
  • Země s omezeným přístupem:
Do kasina
VPN není povolena
4.3
/10
Špatná reputace kasina reputace

Bonus při 2. vkladu - All Jackpots Casino

Není k dispozici v České republice
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 29% z počáteční hodnoty bonusu
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Pouze noví hráči
  • Platí obch. podmínky, hrajte zodpovědně
  • Bonus je platný 7 dní
 
  • Země s omezeným přístupem:
Do kasina
VPN není povolena

All Jackpots Casino platební metody

Platební metoda Vklad
Limity a poplatky
Výběr
Limity a poplatky
Čekací lhůta při výběru
Neteller Neteller 10 € - ?
Nedostupné -
Skrill Skrill 10 € - ?
Nedostupné -
PaySafeCard PaySafeCard 10 € - ?
Nedostupné -
ecoPayz ecoPayz 10 € - ?
Nedostupné -
VISA VISA 10 € - ?
Nedostupné -
EntroPay EntroPay - - -
Mastercard Mastercard 10 € - ?
Nedostupné -
InstaDebit InstaDebit - - -
VISA Debit VISA Debit 10 € - ?
Nedostupné -
Solo Solo - - -
EuTeller EuTeller 10 € - ?
Nedostupné -
Switch Switch - - -
Maestro Maestro 10 € - ?
Nedostupné -
VISA Electron VISA Electron 10 € - ?
Nedostupné -
Postepay Postepay - - -
eChecks eChecks - - -
Zimpler Zimpler 10 € - ?
Nedostupné -
Cheque Cheque - - -
wire-transfer wire-transfer - - -
Bank transfer Bank transfer 10 € - ?
Nedostupné -
Skrill 1-Tap Skrill 1-Tap 10 € - ?
Nedostupné -
Swift Swift - - -
Check Check - - -
Rapid Transfer Rapid Transfer 10 € - ?
Nedostupné -
MuchBetter MuchBetter 10 € - ?
Nedostupné -
Instant Banking Instant Banking 10 € - ?
Nedostupné -

All Jackpots Casino hry

Automaty
Ruleta
Video poker
Bingo
Blackjack
Baccarat
Craps
Keno
Stírací losy

All Jackpots Casino výrobci her

Top 10 důvěryhodných kasin
Chance Casino
8.4
King Billy Casino
8.8
Sazka Hry
8.4
Nomini Casino
8.3
Casinoin
8.0
SYNOT TIP Casino CZ
8.7
Zodiac Casino
9.0
Wirwetten Casino
8.5
Tipsport Vegas Casino
9.1
WildTornado Casino
8.4
All Jackpots Casino
4.3/10
Špatná reputace
All Jackpots Casino
4.3/10
Špatná reputace
Navštívit i tak