Domů Online kasina Royal Vegas Casino recenze

Royal Vegas Casino recenze

Hráči Virginia nejsou akceptováni
6.3 Hodnocení
Pochybná
reputace
Hráči Virginia nejsou akceptováni
Pochybná
reputace
Recenze byla naposledy aktualizována: 2019-11-18T00:00Z  

Pečlivě jsme prozkoumali Royal Vegas Casino a dostalo od nás pochybné reputační skóre. Toto kasino má nějaké pozitivní body, má však i hodně negativních bodů, kvůli kterým vám doporučujeme hrát v lépe hodnoceném kasinu. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Royal Vegas Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Royal Vegas Casino jedno z největších online kasin s obrovskými příjmy a počtem hráčů. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 19 stížností přímo o tomto kasinu a 151 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 14 401 černých bodů, z nichž 8 790 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Royal Vegas Casino se objevuje na 2 černých listinách, které naleznete níže. Alespoň jednu z těchto černých listin považujeme za plně relevantní a vážnou, a proto jsme z tohoto důvodu odebrali některé body z našeho hodnocení reputace.

Jak jsme již zmínili, vyhodnotili jsme Royal Vegas Casino jako pochybné reputace. To znamená, že i když není úplně špatné, má některé negativní vlastnosti, kvůli kterým je vhodné hledat lepší online kasino.

Číst více Číst méně
Na černé listině u
Wizard of Odds
Na černé listině u
Latest Casino Bonuses
Rezidenti
Virginia
Nejsou akceptováni
IP adresa
Virginia
Není blokována
Použití
VPN
Zakázáno
Jazyk
webu
česky (+22)
jazyk live
chat podpory
anglicky (+6)
Jazyk podpory
přes e-mail
česky (+10)
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupní bonus
Nedostupný
Platební metody
Zobrazit všechno (18)
Výrobci her
Zobrazit všechno (14)
Vlastník
Digimedia Ltd.
Založeno
2000
Limit výběru
16 000 €  mesíčně
Licenční úřad
Malta
Perfektní
Zajímavá fakta
  • Týdenní limit odběru pro hráče, kteří stáhnou peněžní částku, která je rovna nebo větší než 5násobek jejich celoživotních vkladů v rámci skupiny kasin, činí 4 000 EUR
  • Středně velké kasino oblíbené v Kanadě a na Novém Zélandu
Pro
  • Široká škála stolních her
  • Webová stránka podporuje mnoho jazyků
  • K dispozici jsou Live hry
  • Live chat podpora je k dispozici 24/7
Proti
  • Mnoho stížností (většina z nich byla vyřešena)
  • Žádný filtr zobrazující automaty pouze od vybraného poskytovatele her
  • Dlouhý seznam zakázaných zemí

Stížnosti na Royal Vegas Casino a jejích přidružené kasina (187)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 187 stížností na Royal Vegas Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Royal Vegas Casino reputaci hodnocenou jako Pochybná.

Pochybná reputace kasina
Přímé stížnosti na Royal Vegas Casino
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1801
Extrémně zpožděná žádost o výběr.
Hráč požádal o výběr ve výši 13 000 dolarů a předložil všechny dokumenty, které byly nezbytné pro ověření účtu. O dva týdny později žádost stále čekala. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: 13 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1049
Zpracování odloženého odběru.
Hráč požádal o výběr $ 6,000, ale to bylo zpožděno z neznámého důvodu. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: 6 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 763
Hráč nedostal výhru.
To bylo velmi těžké rozhodnout, protože kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo. Hráčovi bylo sděleno, že platby byly zpracovány, ale nic nedostal. Nebyli jsme si jisti, zda ji obdržel později, protože nebyla poskytnuta žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 3 804 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 554
Hráč měl problém stáhnout jeho výhru kvůli platebním metodám.
Opravdu naštvaná stížnost na neprofesionální službu, ať už byla zaplacena, zůstala nejasná.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 209
Hráčův účet byl zablokován kvůli podezřelé aktivitě.
Několik dní poté, co hráč požádal o výběr, byl jeho účet zablokován kvůli obvinění z podezřelé aktivity na jeho účtu. Hráč požádal kasino o vysvětlení, ale žádné neobdržel. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 6 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 100
Historicky bylo mnoho stížností starších než 4 roky, některé byly vyřešeny, některé z nich zůstaly nevyřešené.
Některé stížnosti se týkaly zpožděné platby, některé z nich se týkaly přísné bonusové podmínky. Hráči byli obviněni z porušení podmínek a jejich účet byl uzavřen a finanční prostředky zabaveny.
 
Stížnost byla podána 12/2013
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 60
Tato stížnost z prosince 2016 zůstala nevyřešená, žádná odpověď od kasina.
Hráč byl požádán třikrát, aby poslal účet za úplatu. Žádný jasný výsledek této situace.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: 142 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 2 735 černých bodů
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 154
Hráč byl obviněn z více držení účtu.
Než hráč otevřel svůj účet, kontaktoval kasino, aby se ujistil, že u nich již nemá otevřený účet. Kasino uvedlo, že tak neučinil asi 3 vklady, hrál a vyhrál. Poté požádal o stažení 1 000 GBP a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. O několik dní později kasino obvinilo hráče z více držby účtů a odmítlo vyplatit své výhry, ale tvrdil, že se s nimi zkontroloval, než tam začal hrát. Kasino uvedlo, že mají důkaz o jejich obvinění a nezaplatí mu žádné peníze. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 99
Extrémně zpožděný odběr a zpracování dokumentů.
Leonid požádal o výběr 150 liber št. A poslal všechny dokumenty, které byly potřebné pro ověření jeho účtu, ale výplata byla zpožděna. Kasino obvinilo hráče prostřednictvím ThePOGG, že byl zapojen do skupiny účtů, které probíhají ve shodě, což bylo jasné porušení podmínek, ale neposkytlo podpůrné důkazy. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: £150 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 90
Hráč byl obviněn z více porušených pravidel. Vysoká struktura sázek a falešné ID pro ověření.
Hráč přijal bonus, dokončil sázkové požadavky, požádal o výběr a poslal všechny dokumenty na svůj účet k ověření. O několik dní později je kasino informovalo, že jejich účet bude zablokován kvůli dvěma porušeným pravidlům. Za prvé, ID hráče mělo být falešné a druhým bylo, že hráč podal vyšší sázky, než bylo povoleno. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 2 522 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 189 černých bodů
Odůvodněná stížnost
Černé body: 300
Hráč se nemohl přihlásit ke svému účtu.
Poté, co se hráč nemohl přihlásit ke svému účtu, kontaktovali kasino o pomoc a informovali ho, že hráči z Indie již nemohou hrát. Problém spočíval v tom, že hráč stále měl neúplné sázky z bonusu a byl blízko k jejich plnění. Podpora jim nařídila vymazat historii a soubory cookie v prohlížeči Chrome, ale když to hráč vyzkoušel, stále to nefungovalo. Dokonce se pokusili použít staženou verzi kasina, ale stále neměli štěstí. Z kasina nedošlo k žádné reakci a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 4/2018
Sporná částka: 20 000 INR (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Pomalý proces výplaty kvůli mexickému bankovnímu účtu.
Zpoždění bylo více než měsíc. Kasino však odpovědělo mnohokrát a pokusilo se problém vyřešit s mexickou bankou. Výsledek zůstal nejasný, protože hráč nepotvrdil, zda peníze obdržel nebo ne.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 30 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Zpožděný proces výběru.
Hráč požadoval výběr 1 600 $, ale byl zpožděn. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2018
Sporná částka: 1 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 19
Extrémně zpožděný proces výplaty výběru.
Hráč měl dva nevyřízené výběry, ale kasino je nikdy nepožádalo o poskytnutí dokumentů potřebných k ověření účtu. Později, když se hráč rozhodl zavolat do kasina a zeptat se jich, jestli je potřebují, řekli ano a hráč je poslal dovnitř. Přestože byly dokumenty zaslány, celý proces byl zpožděn a hráč nedostal peníze . Poté kasino odpovědělo na stížnost a slíbilo hráči, že dostane zaplaceno velmi brzy. Věříme, že výplata byla zpožděna z neznámých důvodů, ale pravděpodobně byla vyplacena.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: Can$14 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 119 černých bodů
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Hráčovi bylo řečeno, že jejich účty InstantDebit a iDebit jsou neplatné.
Nejprve hráč použil svou kartu InstaDebit k získání svých výher, ale kasino jim řeklo, že je neplatný. Poté si otevřeli účet iDebit, ale kasino jim znovu řeklo to samé, že to bylo neplatné. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2019
Sporná částka: Can$1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39
Složitý a opožděný proces výběru.
Hráč požádal o výběr, ale byl informován, že nemůže získat své výhry stejným způsobem platby, jaký použil pro vložení vkladu, a kasino je požádalo, aby vybrali jiný způsob. Otevřeli dva nové účty, jeden u Nettel a druhý u ecoPayz, ale stále se jim nepodařilo získat peníze. Jakmile ale upgradovali svůj ecoPayz na stříbrné členství a poslali všechny podrobnosti do kasina, začalo to vypadat, že konečně dostanou své peníze. Hráč nikdy nepotvrdil, zda obdržel výplatu nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 44
Nejasná stížnost, kdy se hráč rozhněval, protože kasino ho požádalo, aby poslal 3 krát dokument.
Výsledek situace zůstal nejasný, protože jsme nemohli rozhodnout, zda hráč obdržel platbu, nebo ne.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: 250 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 25
Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.
Hráč požadoval výběr ve výši 734 EUR a poslal všechny dokumenty k ověření. Později kasino uzavřelo svůj účet bez jakéhokoli vysvětlení. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 734 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 5
Problémy s ověřením účtu.
Přestože hráč poslal všechny dokumenty k ověření účtu, zůstal zablokovaný. Rovněž zmínili, že se jim v kasinu líbí a chtěli by, aby se problém vyřešil. Kasino požádalo o číslo účtu, aby mohli provést důkladnější vyšetřování. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 30 černých bodů
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a kasino zabavilo její výhry. Záloha byla vrácena na kartu.
Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a protože to bylo v rozporu s pravidly, byly její výhry zabaveny a vklad byl vrácen zpět na tuto konkrétní kartu. Později řekla kasinu, že tuto záležitost vezme na MGA a poté s ní kasino přestalo komunikovat. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 4 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Účet hráče byl zablokován kvůli podezření, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů.
Tento hráč získal bonus a vyhrál asi 8 000 GBP a poté požádal o výběr neznámé částky. O několik dní později kasino zablokovalo svůj účet a tvrdilo, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů. Hráč uvedl, že to není pravda, ale kasino na svých základech přetrvávalo a doporučil jim, aby kontaktovali eCOGRA pro další pomoc. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £8 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Čeká se na rozhodnutí regulátora
Černé body: 0
Problém s používáním kreditní karty třetí stranou, pouze částečná refundace.
Velmi nejistý případ, hráč použil 2 kreditní karty, z nichž jedna byla kreditní kartou své ženy, ale s jejím svolením. Kasino požádalo o veškerou dokumentaci a poté vrátilo 200 dolarů z 500 dolarů. Kasino mělo možná nejasné podmínky ohledně tohoto a hráč může podat svou stížnost přímo MGA.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: 1 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů
Hráč přestal komunikovat
Černé body: 0
Složitý proces ověřování a stahování.
Hráč si myslel, že požadoval dva výběry po 650 $, ale to nebylo správné. Jejich první žádost byla zamítnuta, protože jejich účet ještě nebyl ověřen a jakmile byly peníze vráceny zpět na jejich účet, domnívali se, že znovu vyhráli a požádali o další výběr ve stejné výši jako dříve, 650 USD. Hráč přestal reagovat na stížnosti a problém zůstal nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené All Slots Casino (Stejný management)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1199 (599 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces odběru. Odpověď v kasinu nenabízela žádné užitečné informace ani podrobnosti o tom, proč měli problém ověřit účet hráče.
Dokonce ho obvinili, že hraje ve sdíleném prostředí a porušuje podmínky. Nebyly však poskytnuty žádné důkazy.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1072 (536 pro toto kasino)
Odvolání odmítnuto, účet uzamčen.
Tato odpověď z kasina byla velmi podezřelá. Toto všeobecné obvinění bylo takové, že kasino odmítlo sdílet nějaké detaily, ale také neposkytly patřičné důkazy. Velmi neprofesionální z kasina.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 7 670 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 920 (460 pro toto kasino)
Po vítězství v tomto kasinu si hráč dokonce gratuloval e-mail, ale nemohl dostat své peníze z neznámého důvodu.
Kasino nereagovalo na jeho e-maily. Později, když podal oficiální stížnost, kasino odpovědělo, že hráč používal nepravidelný vzorec, a proto byly všechny fondy zabaveny. Nebyly však poskytnuty žádné důkazy.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: £2 918 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 647 (323 pro toto kasino)
Kasino odmítlo platit výhry a uzavřelo účet hráče kvůli nejistému důvodu.
Hráč byl obviněn z toho, že hrál ve sdíleném prostředí. To bylo porušení podmínek podle kasina a zabavily všechny výhry. Nicméně nebyly poskytnuty žádné důkazy, a proto bylo to velmi podezřelé.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 2 443 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 594 (297 pro toto kasino)
Trochu složitější stížnost, když hráč nepoužil svou vlastní kreditní kartu k uložení.
Byla to kreditní karta přítele a měl rukou napsaný dopis se souhlasem přítele. Problém spočíval v tom, že kasino učinilo zálohu z této karty a když na účtu došlo k nějaké vyváženosti, jednoduše ji uzavřela kvůli porušení podmínek. Měli buď vrátit vklad nebo nechat jeho účet otevřít s zůstatek. Důkazy však chyběly.
 
Stížnost byla podána 11/2015
Sporná částka: 1 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 3 233 černých bodů (1 616 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 378 (189 pro toto kasino)
Poté, co hráč poslal své dokumenty k ověření, byl jeho účet uzavřen bez vysvětlení kasina.
Hráč požadoval výběr a poté, co poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, byl jeho účet zablokován. Pro vysvětlení kontaktovali live chat a bylo jim řečeno, že jejich účet je předmětem vyšetřování. Kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2019
Sporná částka: 3 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 315 (157 pro toto kasino)
Stížnost na zpožděnou platbu z ledna 2018.
Žádost o stažení byla provedena v prosinci roku 2017. Při odložené platbě s neznámým statusem kasino nikdy nereagovalo.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 2 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 45 (22 pro toto kasino)
Matoucí proces výběru.
Hráč požadoval výběr, ale kasino tvrdilo, že hráč zastavil výplatu, aby mohl přejít na svůj bankovní účet. Hráč však tvrdil, že všechny své transakce provádí prostřednictvím své karty iDebit. Nejistá a matoucí stížnost, která zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2019
Sporná částka: 1 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 28 (14 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z nepravidelného vzoru. Kasino odmítlo zaplatit vítězný nebo vratný vklad 200 €.
Hráč si nebyl vědom porušení podmínek. Také nebyly prokázány žádné důkazy. Kasino mělo buď velmi přísné podmínky, nebo se snažil obvinit hráče z náhodného porušení. Neprofesionální chování.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 812 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 388 černých bodů (193 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 350 (175 pro toto kasino)
Zpožděný proces výběru.
Hráč si stěžoval na jejich opožděnou žádost o výběr. Nejsme si jisti, zda obdrželi své výhry, nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 3/2019
Sporná částka: 3 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 210 (105 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces odběru, více než 6 měsíců čekání.
Hráč neustále dostával e-maily s žádostí o doklady totožnosti, někdy 2-3 krát denně. Kasino odpovědělo, ale bez podrobností ani ospravedlnění.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: 3 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 144 (72 pro toto kasino)
Zpožděná platba s neznámým statusem.
Kasino reagovalo na stížnost hráče a pokusilo se vyřešit situaci, kdy slíbili, že platba by se dostala na účet hráče během několika dní. Trvalo to mnohem déle, než se očekávalo z neznámého důvodu a stále si nejsme jisti, zda hráč dostal platbu, nebo ne. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 4/2017
Sporná částka: 1 800 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39 (19 pro toto kasino)
Znovu problém s používáním karty třetí strany k uložení. Kasino přijalo zálohu, ale nechtělo platit výhry.
Kasino odpovědělo, že vrátí vklad. Nebylo jasné, jestli ano. Hráč měl písemný souhlas s tím, že má právo používat kreditní kartu. Podmínky používání karty třetí strany byly nejasné, protože tentokrát tentokrát nepřijímaly písemné schválení, ale pravděpodobně to byly v minulosti.
 
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 393 černých bodů (196 pro toto kasino)
Stížnosti na přidružené Platinum Play Online Casino (Stejný management)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 816 (408 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno a jeho vklad byl slíben, že mu bude vrácen.
Jimmy požádal o stažení 43 873 SEK a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření. Druhý den jim podpora prohlásila, že dostane zálohu ve výši 6 000 SEK, ale jeho vítězství bude zabaveno a jeho účet bude uzavřen. Důvodem tohoto rozhodnutí bylo to, že manažer se rozhodl, že tak učiní, a nemohli mu odpovědět na další otázky. Jimmy se také zeptal, zda může mluvit s manažerem telefonem, ale řekl, že to není možné.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 37 873 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 141 (70 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zkonfiskováno bez závažného důvodu.
Giedriukas požádal o odstoupení od smlouvy ve výši 300 EUR a o dva dny později byl požádán, aby zaslal dokumenty potřebné k ověření, a tak učinil. Poté, co se z kasina neslyšel nějakou dobu, rozhodl se přihlásit se k účtu a zjistil, že nemůže. Okamžitě kontaktoval podporu a řekli mu, že jeho účet byl uzavřen kvůli rozhodnutí Operačního týmu, aby tak učinil. Nikdy nevysvětlovali rozhodnutí svým hráči důkladněji a také zabavili jeho vítězství. Stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 300 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 108 (54 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno bez vysvětlení.
Kiy splnil sázkové požadavky na bonus, který přijal a skončil s bilancí 235 dolarů. Požádal o stažení a asi o tři dny později kasino zabavilo celou svou výhru a zablokovalo účet bez vysvětlení. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a od té doby zůstává nevyřešené.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 235 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 249 černých bodů (124 pro toto kasino)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 377 (188 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušených podmínek kasina a její účet byl zablokován.
Hráč INGRIDALABU z Litvy uvedl, že její účet byl zablokován poté, co požádala o stažení kvůli porušeným podmínkám kasina. Tvrdili, že někdo jiný musel buď použít svůj počítač k přehrávání, nebo použít stejnou adresu IP. Hráč požadoval od kasina další důkazy, protože uvedla, že jediná hraje z tohoto PC a IP adresy. Kasino odpovědělo, že pro třetí stranu nemůže poskytnout další informace a vyšetřovací tým rozhodl, že účet zůstal uzavřen. Tato stížnost byla ponechána nevyřešena kvůli nedostatku důkazů od kasina.
 
Stížnost byla podána 11/2017
Sporná částka: 551 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 344 (172 pro toto kasino)
Účet hráče byl zablokován kvůli obvinění z porušení smluvních podmínek.
Hráč, Finsko Mikkosalm, chtěl své vítězství stáhnout, ale nemohl to udělat přes platební metodu Skrill ani na svém finském bankovním účtu. Kasino ho požádalo, aby poslal dokumenty potřebné k ověření, ale o pár dní později dostal e-mail, v němž uvedl, že mu nezaplatí výhry. Důvodem bylo, že byl spojen se skupinou hráčů, kteří sdíleli stejné identifikátory a dokud nebylo vyšetřování všech členů skončeno, jeho účet zůstal uzavřen. Mikkosalm požádal kasino, aby poskytlo důkazy, ale nikdy to neudělali. Případ zůstává nevyřešen a není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 2 800 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 49 (24 pro toto kasino)
Kasino obvinilo hráče z porušených pravidel, ale nikdy neposkytlo relevantní důkazy.
Victor požádal o stažení 1 000 EUR a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Krátce poté se jeho účet stal zablokovaným, a když se na to zeptal podpory, řekli mu, že potřebuje poslat sebevraždu o sobě a okamžitě to udělal. Poté Victor požádal o podporu pro aktualizaci a byl mu řečeno, že jeho účet zůstane zablokován, protože zřejmě použil jiný počítač, na který by mohl hrát. Tvrdil, že nehraje nikde jinde, než na svém PC, a pokud kasino neposkytne příslušné důkazy o obvinění, stížnost zůstane nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 393 černých bodů (196 pro toto kasino)
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 39 (19 pro toto kasino)
Vítězství bylo zpožděno, ale věříme, že to bylo pravděpodobně zaplaceno.
SAZZAD, hráč z Bangladéše, splnil sázkové požadavky na svůj 100% bonus a požádal o stažení $ 300. Byl požádán, aby poslal všechny dokumenty potřebné pro ověření svého účtu, a tak to udělal. Jeho výplata se zpozdila z neznámého důvodu a stále se každým dnem pokoušel kontaktovat kasino, dokud jeden zástupce neřekl, že by měl brzy obdržet. Sazzad neposkytl žádnou aktualizaci této stížnosti a zůstalo nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (9 pro toto kasino)
Komplexní ověření dokumentu, které způsobilo, že hráč má zpoždění při získání jeho vítězství.
Phil chtěl stáhnout jeho vítězství ve výši 1 300 dolarů a kasino ho požádalo, aby mu poskytl dokumenty, které by ověřily jeho adresu. Poslal je okamžitě, ale požádali o další doklady, tentokrát to bylo bankovní prohlášení s oficiálním razítkem. Poté, co Phil poslal tento doklad, kasino uvedlo, že to nestačí, a požádal o bankovní prohlášení znovu, tentokrát, aby byla podepsána. Philova banka mu odmítla poskytnout takový doklad a pro získání jeho vítězství nebylo nic jiného, co by mohl. Stížnost zůstala nevyřešena bez další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: Can$1 300 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 10 (5 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzamčen kvůli nepravidelným činnostem.
Společnost Hellena666 požádala o zrušení částky 1 150 EUR a zašla veškeré dokumenty potřebné k jejímu ověření. Krátce po ní obdržela e-mail, který prohlásil, že její účet byl zablokován kvůli nepravidelným činnostem. Kasino jí oznámilo, že začnou vyšetřování a zjistí, zda mohou účet znovu otevřít. Ale později kasino poslalo Helleně e-mail, aby jí oznámil, že nebylo žádné další vyšetřování a jejich rozhodnutí bylo konečné a účet by nebyl odblokován. Stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 9/2013
Sporná částka: 1 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 3 (1 pro toto kasino)
Hráč obdržel nežádoucí bonus.
Weeble si stěžoval, že poté, co splnil požadavky na sázky a byl připraven požádat o stažení, obdržel nechtěný bonus. Okamžitě kontaktoval kasino prostřednictvím živého rozhovoru a požádal o odstranění bonusu, ale žádost byla odmítnuta, když říkal, že již začal hrát. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Hráč prohlásil, že nikdy nezískal své vítězství, ale kasino to říkalo jinak.
Hráč Tomo požádal o stažení, ale byl odložen z neznámého důvodu již přes tři týdny. Když kontaktoval kasino s aktualizací, požádali ho o zaslání dalších dokumentů potřebných k ověření. Později kasino odpovědělo na stížnost a tvrdilo, že vítězství hráče bylo zasláno na jeho účet prostřednictvím služby VISA a vše, co od něj vyžadovalo, byly jisté informace, které potřeboval získat od své banky. Tyto informace byly od kasina požadovány společností VISA za účelem prošetření problému. Tomo jim odmítl poskytnout informace a pokračoval v nabídce výmluv, že by jim banka neposkytla takové informace. Vzhledem k tomu, že hráč nebyl schopen spolupracovat, nebyli schopni pokračovat v této záležitosti a poskytli mu oficiální dopis od svých zpracovatelů, který potvrdil, že finanční prostředky byly uloženy na jeho účet VISA. Hráč od té doby zaplatil svůj nákup. Účet hráče je od té doby uzamčen a zůstane tak, aby získal podstatné vyloučení a poté vrátil své vklady. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 4 černých bodů (2 pro toto kasino)
Selhání samovyloučení
Černé body: 0
Kasino se nepodařilo pomáhat hráči s jeho vyloučením.
Hráč, Secchetto67, požádal kasino, aby se sám vyloučil ve stejný den jeho registrace. Přiznal jim, že má problém s hazardními hrami, ale nikdy nereagovali na žádost. Na tuto stížnost není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Euro Palace Casino (Stejný management)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1476 (738 pro toto kasino)
Hráč nesplnil požadavky na sázky.
Hráč, Poorunluckyguy, nemohl vzít své výhry kvůli vysokým požadavkům na sázky. Kasino mu vrátilo zálohu, ale chtěl, aby se mu vrátili i ostatní peníze. Od té doby není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: 8 614 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 674 (337 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z používání nepravidelných sázek. Jejich vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny.
Hráč požadoval výběr, ale byl zamítnut a byli obviněni z nepravidelného sázení. Jejich vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2019
Sporná částka: 2 900 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 73 (36 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z nepravidelné hry. Kasino nicméně neposkytlo žádné důkazy.
Hráč se pokoušel kontaktovat tým podpory, ale nemohl dostat odpověď a jeho účet byl zamčený.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 747 černých bodů (373 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 443 (221 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek.
Tony ze Švédska přijal bonus, splnil požadavky na sázení a získal 40.000 SEK. Také se ujistil, že bude dodržovat všechna pravidla týkající se sázkových požadavků a maximálního sázení. Poté mu kasino poslalo e-mail, který prohlásil, že brzy nepřijme švédské hráče, a tak se rozhodl, že své výhry vybere, aby to udělal ještě před začátkem omezení. Neuspěl, protože kasino ho obvinilo z porušení bonusových podmínek, s nimiž nesouhlasil. Když kasino naposledy odpovědělo na jeho požadavky, řekli Tonymu, že stále čekají na zpětnou vazbu od příslušného oddělení a kontaktují ho, jakmile dostanou usnesení. Bohužel neexistuje žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: 40 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 119 (59 pro toto kasino)
Hráč byl požádán, aby poslal své dokumenty více než třikrát. Podpora vůbec nebyla užitečná.
Hráč však nečekal více než 10 dní před podáním stížnosti. Později byl zajištěn, že by měl dostat své peníze za pár dní.
 
Stížnost byla podána 6/2015
Sporná částka: 3 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 63 (31 pro toto kasino)
Hráč byl požádán, aby odesílal ověřovací dokumenty několikrát. Zpožděná platba - neznámý stav.
Hráč podal žádost o stažení, později byla částka vrácena do svého kasinového účtu. Nejistý případ si nejsme jisti, zda hráč obdržel peníze, nebo ne.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: 1 600 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 182 černých bodů (90 pro toto kasino)
Stížnosti na přidružené Wild Jack Casino (Stejný vlastník)
Selhání samovyloučení
Černé body: 89 (8 pro toto kasino)
Selhalo samo-vyloučení, účet byl zablokován.
Hráč požádal o vrácení peněz poté, co se sám vyloučil ze sesterského kasina, ale byl stále schopen uložit v kasinu Wild Jack Casino. Kasíno odpovědělo, že požadovaná částka byla nižší než limit pro výběr, a proto měl hráč čekat, až bude jeho doba vyloučení překročena (6 měsíců), aby znovu získala svůj vklad. Kasino odmítlo vrátit svůj vklad.
 
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: 450 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 30 (3 pro toto kasino)
Platba uskutečněná prostřednictvím transakce bitcoin, ale nikdy nebyla připsána.
Hráč si stěžoval, že byl uložen prostřednictvím bitcoin transakce, ale prostředky nebyly nikdy přidány na jeho účet. Poté, co kontaktoval zákaznický servis, jen mu říkali, že se na něj podívají. Neurčitý případ, od té doby už žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 0
Selhalo samo-vyloučení.
Hráč si stěžoval, že se sám vyloučil ze sesterského kasina a přesto mohl v tomto kasinu vytvořit nový účet. Kasino odpovědělo, že je pravda, že se sám sebe vyloučil, ale nepřipustil žádné problémy s hazardními hrami, takže byl zablokován pouze účet v prvním kasinu a on mohl volně hrát v sesterských kasinech. V nejistém případě se hráč pro další pomoc obrátil na komisi pro hazardní hry. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Vegas Palms Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Hráč dostal více peněz, než požadoval.
Poté, co hráč požádal o výběr 400 $, kasino je požádalo o zaslání dalších dokumentů k ověření. Poté, co několikrát za sebou poslali všechny požadované informace, dostal hráč peníze. Částka však byla o 235 $ vyšší, než bylo požadováno, což hráče nechalo zmatené.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 400 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Chyba platby.
Hráčovy peníze byly odečteny z jejich účtu bez jejich vědomí, když kasino tvrdilo, že je to kvůli chybě platby a že se je pokusili nějakým způsobem dosáhnout. Hráč uvedl, že na ně nikdy nikdo ze zástupců kasina nekontaktoval. Stížnost zůstala nevyřešena. Od té doby žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 12/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 3 (1 pro toto kasino)
Hráč nedostal odměnu bonus pro přítele.
Hráč si stěžoval, že nedostal bonus za doporučení. Kasino uvedlo, že přítel se nezaregistroval správně, ale toto nebylo pravda, protože přítel tento bonus obdržel. Od té doby žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 10 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Red Flush Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 904 (90 pro toto kasino)
Opožděný proces výběru 18 000 dolarů.
Hráč byl slíben, že dostane zaplaceno do 3-5 pracovních dnů asi třikrát v řadě, ale stále nedostal $ 18,000. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: 18 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 23 (2 pro toto kasino)
Hráč nedokončil sázkové požadavky.
Hráč si stěžoval, že poté, co provedl vklad ve výši $ 50 a vyhrál $ 80, nemohl si jej vybrat, protože měl nedokončený bonus a musel nejprve splnit požadavky na sázení. Fueldrockets z toho nebyl šťastný, proto kontaktoval kasino a slíbil mu, že problém vyřeší. O několik hodin později šel zkontrolovat, zda se něco v jeho účtu nezměnilo a zjistilo, že je všechno stejné. Další informace nejsou k dispozici a případ zůstává nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 12/2014
Sporná částka: 80 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 22 (2 pro toto kasino)
Selhání samo-vyloučení.
Hollie45 z Velké Británie tvrdila, že byla vyloučena v jiném kasinu, ale měla nutkání sázet, takže se rozhodla vstoupit do Redflush, a vložila £ 170 prostřednictvím Ukashu a chtěla vložit také svou kartu. Kasino to nedovolilo a když se jich zeptala na vysvětlení, odpověděli, že je to kvůli jejímu vyloučení. Poté požádala kasino, aby jí zavřela účet a vrátila mu zálohu. Kasino však na stížnost odpovědělo, že jelikož při registraci použila různé informace, nemohla tak učinit. Rovněž uvedli, že kontaktovala kasino teprve poté, co již ztratila všechny své peníze a případ považovala za uzavřený bez náhrady. Od té doby neexistuje žádná další aktualizace, ale věříme, že hráč nedostal výhru.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £170 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené All Jackpots Casino (Stejný vlastník)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 4057 (405 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen a všechny prostředky byly zabaveny.
Hráč požádal o výběr 9 600 EUR a byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Krátce nato kasino uzavřelo svůj účet a zabavilo své výhry kvůli nesrovnalostem na účtu. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2016
Sporná částka: 9 600 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1113 (111 pro toto kasino)
Bonusové podmínky byly porušeny a všechny fondy byly zabaveny.
Hráč požádal o zrušení částky 1 581 EUR a zaslal všechny dokumenty k ověření, které kasino požadovalo. Shromažďování všech těchto dokumentů stojí hráči 100 EUR. O několik dní později kasino informovalo hráče o porušování bonusových podmínek, a proto se rozhodli uzavřít účet a udržet výhry. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2018
Sporná částka: 1 581 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 930 (93 pro toto kasino)
Platba člena platiny byla zpožděna.
Hráč vyhrál jen něco přes 7 000 $ a požádal o výběr 5 000 $. Stále hráli a žádali o další výběr, tentokrát 1 000 $. O několik dní později byly peníze vráceny na hráčský účet a hráč byl vyzván k odeslání dokumentů potřebných k ověření jeho účtu. Hráč tak učinil ihned, ale výplata byla zpožděna a stížnost byla ponechána nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 4/2018
Sporná částka: 5 051 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100 (10 pro toto kasino)
Zpožděný a komplikovaný proces výběru.
Hráč chtěl stáhnout své výhry ve výši 700 $ a poslat všechny dokumenty k ověření kasinu. Kasino však požádalo, aby jim zaslali výpis z obou svých bankovních účtů, a jakmile to hráč udělal, cítili se, jako by si kasino nebylo jisté, kam přesně mají peníze poslat. Hráč nakonec peníze nedostal a stížnost zůstala nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 700 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 0
Smluvní podmínky byly porušeny a veškeré prostředky byly zabaveny.
Robin požadoval výběr ve výši 1 131 €, ale byl zamítnut kvůli vysokému sázení, které použila, když hrála bonus. Tvrdila, že nevěděla, že její hrací vzorce byly zakázány, a požádala o vrácení vkladu 200 EUR. Nejsme si jisti, zda Robin obdržela své peníze, nebo ne, ale stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 2/2015
Sporná částka: 1 131 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 0
Velmi dlouhý ověřovací proces.
Hráč provedl požadavek na odstoupení od smlouvy ve výši 1.500 dolarů a požádal o zaslání dokumentů k ověření. Hráč tak bezpočet časů a na mnoha e-mailových adresách bez štěstí. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: 1 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Regulátor: Hráč má pravdu
Černé body: 0
Všechny prostředky byly zadrženy kvůli nepravidelnému sázkovému modelu.
Hráč požádal o stažení ve výši 967,70 €. O pár dní později se hráč obrátil na zástupce chatu a byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Hráč byl požádán, aby tak učinil ještě třikrát, protože tým podpory tvrdil, že dokumenty nikdy neobdržel. Poté, co je hráč poslal po čtvrté, informovali jej o tom, že účet byl uzavřen kvůli nepravidelnému sázkovému modelu a všechny fondy budou také zabaveny. Nebylo možné, aby byl účet znovu otevřen a tento případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: 967 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené WinTingo Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1939 (193 pro toto kasino)
Po dvou neúspěšných pokusech o odstoupení nebylo vítězství hráče stále zaplaceno.
Kostaallen požádal o stažení 23 000 dolarů a byl požádán o zaslání dokladů a jeho identifikační číslo pro ověření. Poslal je hned, ale po tom se nikdo nevrátil. Kontaktoval chat a oni mu řekli, že dokumenty obdrželi, ale brzy poté, vítězství se vrátil zpět na účet hráče. Kostaalledn znovu kontaktoval kasino prostřednictvím chatu a poradili mu, aby požádal o další stažení. Hráč neměl jinou možnost, takže udělal další žádost o výběr 30 000 dolarů. V tomto případě není žádná další aktualizace a protože kasino nikdy nereagovalo, zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2016
Sporná částka: 30 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 581 (58 pro toto kasino)
Extrémně dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Larissat9895 obdržel žádný vkladový bonus ve výši $ 75 a vyhrál $ 3,550. Kasino mu velmi těžko obdrželo výhru. Požádali ho o všechny druhy dokumentů, včetně rodného listu jeho partnera. Byl víc než jistý, že kasino prodloužilo proces s cílem nezaplatit vítězství Larissatu. Na vrcholu toho všeho kasino nikdy nereagovalo na stížnost, což znemožnilo vyřešení.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: 3 550 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 446 (44 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno kvůli obvinění z nepravidelnosti hry, aniž by to bylo důkazem kasina.
Kasino zabavilo vítězství hráče ve výši 3 200 EUR v důsledku nepravidelnosti hry. Neexistoval žádný doklad, který by poskytl kasino, ani neodpověděli na stížnost. Případ není vyřešen.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 3 200 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 169 (16 pro toto kasino)
Částečná částka vítězství hráče byla zabavena a účet byl uzavřen.
Hráč, Augustinp, měl uzavřený účet a pak se kasino zeptalo, jestli mu dokumenty budou ověřeny. Poslal tyto doklady a po několika dnech uplynul, účet byl znovu otevřen. Dostal také částečnou částku svého vítězství ve výši 1 000 EUR a rozhodl se požádat o stažení zbytku, tedy € 800. Jeho účet se znovu uzavřel a když kontaktoval živý rozhovor, řekli mu, že na jeho účtu zjistil nesoulad. Přemýšlel, jak to může být možné, protože již byl schválen a placen kasinem. Tento případ nebyl vyřešen a kasino nikdy nereagovalo na stížnost.
 
Stížnost byla podána 8/2016
Sporná částka: 800 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 125 (12 pro toto kasino)
Hráč obdržel částečnou část svého vítězství a čekal, až se zbytek dostane.
Jo složila zálohu ve výši 25 USD a když splnila všechny požadavky na sázky, požádala o stažení. Poslala také dokumenty k ověření a byly přijaty. Jo obdržel 200 dolarů a zbytek byl obrácen. Podpora jí oznámila, že se může každý týden přihlásit a stáhnout si až 200 dolarů maximálně kvůli výhře o více než 5 x její vklad. Ale také řekla, že podle kasinových podmínek, jestliže byl výběr více než 5krát vyšší než vklady na dobu životnosti, pak maximální částka, kterou mohla stáhnout, byla 4 000 dolarů. Jo výhry byly méně než 4000 dolarů, takže měla být zaplacena plná částka. Kasino nikdy nereagovalo na její stížnost a zůstává otevřené.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 600 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Velmi dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Hráč Allyblake44 požádal o stažení a o dva týdny později byla požádána o zaslání dokumentů k ověření. Když je poslala, informovala ji kasino, že jsou schváleny. O pět dní později se obrátila na živý rozhovor a informovala ji, že se s dokumenty vyskytly nějaké problémy. Askgambleři požádali kasino o aktualizaci prostřednictvím stížnosti. Allyblake napsala, že kasino ji požádalo o další dokumenty k ověření, ale přesto nedostala žádné peníze. Ona také zmínil, že ona nebude hrát v tomto kasinu nikdy znovu. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Bezpodmínečně dlouhá kontrola dokumentů a proces odběru.
Hráč si stěžoval na mimořádně dlouhý proces odběru a neúspěšné a opakované ověření dokladů. Věříme, že tento hráč musel být skutečně frustrovaný tímto procesem a kasinem. Žádné další komentáře.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 1 343 černých bodů (132 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 152 (15 pro toto kasino)
Hráč obdržel jen částečnou část svého vítězství a čekal na to, aby do něj dorazil.
Tomnbec2016 požádal o stažení 2 000 AUD a udržoval kontaktu s kasinem po telefonu po celou dobu kvůli dokladům, které poskytl při ukládání, se lišily od těch, které byly odevzdány. Kasino tvrdilo, že s dokumenty nebyl problém, ale požádali o další, jako je samo o sobě přehrávače. Později hráč uvedený v stížnosti uvedl, že obdržel polovinu své vítězné a druhou polovinu byl také schválen, ale nedorazil. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo, ale věříme, že výhra byla pravděpodobně zaplacena.
 
Stížnost byla podána 5/2017
Sporná částka: A$2 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 70 (7 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces ověřování a stažení.
Hráč požádal o odstoupení od smlouvy ve výši 620 EUR a požádal jej o zaslání dokumentů k ověření. Když to hráč udělal, kasino tvrdilo, že je nikdy nedostal, a to pokračovalo několikrát. Později hráč obdržel částečnou část svého výběru, tedy 300 EUR, a požádal kasino, jaký byl důvod. Řekli jim, že se jedná o běžný proces, kdy se zkontroluje, zda účet Skrill opravdu patří k nim. Tento případ nemá další informace k dispozici.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 620 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 5 (1 pro toto kasino)
Kasino by nemělo ctít podporu hráče poté, co učinilo zálohu.
Hráč si stěžoval na bonus, který získal z Facebookové stránky kasina. Když hráč provedl zálohu a kontaktoval podporu, aby si ji mohl uplatnit, odmítli, že mají stránku na Facebooku a odmítli tuto akci ocenit. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Požadavek na stažení hráče byl odepřen kvůli nesplnění požadavků na sázky.
Julie dostala bonus 30% na vrácení peněz, ale odmítla ji vzít, protože měla požadavky na sázky. Později mu byla nabídnuta další bonus s 90% a ona přijala, že si myslí, že nebude vyžadovat žádné sázky. Když se pokoušela požádat o stažení, zjistila, že kvůli nedostatku splněných požadavků na sázku nedokázala. Kasino odpovědělo na stížnost, v níž uvedl, že každý bonus na vrácení peněz měl smluvní podmínky, které platí pro všechny bonusy. Julie napsala, že se kasino cítila zavlečena. V tomto případě není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 76 černých bodů (9 pro toto kasino)
Technická chyba
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Ashely udělala dvě vklady, které se nikdy neobjevily na účtu hráče.
Hráč, Ashley, učinil zálohu a dostal chybu, takže udělala druhý vklad a myslela si, že by to prošel. Následujícího dne zkontrolovala svůj bankovní účet a ukázalo se, že peníze byly vyčerpány, ale na účtu hráče se nikdy neobjevily. Rozhodla se kontaktovat tým podpory a ujistili ji, že to bude trvat několik dní. O několik dní později se nic nestalo. Ashley se znovu obrátila na kasino a oni řekli, že příští den obdrží peníze a manažer by ji osobně zavolal, aby zjistil, zda obdrží své vklady. Následující den nebyly peníze a nikdy nedostala zaslíbený telefonát. Čekala ještě několik dní a obdržela odpověď na její stížnost, kde ji kasino požádalo, aby jí poslala e-mail s údaji o účtu. Snažila se o to, ale nemohla poslat e-maily a místo toho požádala kasino, aby jí poslalo e-mail. Kasino nikdy nereagovalo a případ zůstává otevřený.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 30 (3 pro toto kasino)
Hráč stále dostával chybový kód do herních automatů a kasino by mu dlouhou dobu nepomohlo.
Johny složil zálohu ve výši 50 USD a od kasina obdržel bonus ve výši 50 USD. Ale když začal hrát herní automat, stále dostával kód chyby 211. Po čtyři dny sledoval pokyny od podpory, ale nebyl schopen hrát v režimu reálných peněz pouze ve virtuálním režimu. Okolo osmi zástupců týmu podpory mu řeklo, že problém předali technické podpoře a měl by to zkusit za hodinu, někteří uvedli během 48 hodin. Když se Johny pokusil hrát znovu, vzal si sázky a znovu ukázal chybový kód. Johny také zmínil, jak špatně byla tato otázka jeho vyřizování a neočekává, že získá zpět své peníze nebo spokojenost s hratelnými sloty. Tento případ nebyl nikdy vyřešen.
 
Stížnost byla podána 6/2016
Sporná částka: 50 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Johny požádal o vrácení jeho vkladu kvůli chybě hry.
John složil zálohu ve výši 40 EUR a začal hrát. Poté, co hrál v prvním kole, dostal kód chyby 211. Když se Johny obrátil na podporu a dal jim kód, poradili mu, aby restartoval počítač a vyčistil cookies. Johny udělal, jak mu bylo doporučeno, ale to nepomohlo, hra se stále chyběla. Pak se opět obrátil na podporu a tentokrát mu řekli, že nevědí, jaká je chyba, a požádal ho o zaslání e-mailu na jiné oddělení. Johny požádal o vrácení vkladu a čekal na chvíli odpověď z kasina. Kasino nikdy neodpovědělo na stížnost a zůstává otevřené.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: 40 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 45 černých bodů (4 pro toto kasino)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces odběru bez důvodu.
Hráč získal bonus 600 EUR a podal žádost o odstoupení. Zatímco se pokusil nahrát své dokumenty k ověření, došlo k chybě a Seppoelander byl poraden týmem podpory, aby je znovu odeslal konkrétnímu e-mailu, který jim poskytl. Poslal je a kasino ho informovalo, že se vše zpracovává. Omluvili se mu také za zpoždění. Později kasino odpovědělo na stížnost, v níž uvedlo, že všechny dokumenty byly schváleny a že by měl získat vítězství do 48 hodin. O čtyři dny později Seppoelander napsal na stížnost, že stále nedostal peníze. Věříme, že získal svou vítězství, ale o stížnosti neexistuje žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 600 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
Černé body: 0
Účet hráče byl uzavřen kvůli porušení bonusových podmínek.
Poté, co hráč, Versace44, požádal o stažení, obdržel e-mail od kasina. Informovali jej, že kvůli porušení svých bonusových podmínek budou vráceny Versace z jeho vkladu ve výši 250 EUR a poté uzavře svůj účet WinTingo. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 250 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené 7 Sultans Casino (Stejný vlastník)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 548 (54 pro toto kasino)
Hráčův účet byl náhle zablokován bez vysvětlení kasina.
Hráč byl zákazníkem kasina více než dva roky a když konečně získal nějaké peníze, jeho účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení kasina. Poté nebyly poskytnuty žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: 8 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 419 (41 pro toto kasino)
Extrémně opožděné zpracování výběru a ověření.
Hráč požádal o výběr 6 000 $ a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Několikrát posílali některé dokumenty, ale kasino tvrdilo, že je nedostaly. Při druhé příležitosti kasino tvrdilo, že dokumenty dostalo. Hráč se cítil zmatený a požádal zprostředkovatele o pomoc. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 2/2015
Sporná částka: 6 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 362 (36 pro toto kasino)
Hráčův účet byl zablokován kvůli porušení nespecifického pravidla.
Hráč použil bonus ke hře a brzy poté, co vyhráli, byl jeho účet uzavřen. Kasino tvrdilo, že porušilo svá pravidla, ale nikdy neposkytlo hráči více informací o tom, které konkrétní pravidlo porušilo. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: £3 913 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 781 černých bodů (77 pro toto kasino)
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 60 (6 pro toto kasino)
Zpožděný proces výběru.
Hráč podal žádost o výběr a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, ale proces byl zpožděn. Poté hráč uvedl, že již poslal nárok na eCOGRA a MGA. Tvrdili také, že jim kasino nechce platit, protože jim chybí 25 € v poukazech PaySafe Card. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 2/2016
Sporná částka: 405 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39 (3 pro toto kasino)
Složité a zpožděné zpracování výběru. Nakonec se hráčův účet zamrzl.
Hráč požadoval výběr bankovním převodem, ale nedostal své výhry. Vyměnili si asi 150 e-mailů s kasinem a snažili se zjistit, co se stalo s jejich penězi. Kasino jim slíbilo, že vystopují drát, ale to se také nestalo. Hráč poskytl bankovní výpis podepsaný vedoucím pobočky, aby prokázal, že nedostal prostředky. Později kasino zmrazilo účet hráče. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: Can$1 310 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (3 pro toto kasino)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 36 (3 pro toto kasino)
Hráčův účet byl zablokován kvůli nepravidelnému sázení, což bylo v rozporu s pravidly kasina.
Hráč poslal všechny dokumenty, které byly potřebné k ověření jeho účtu. Přestože jejich dokumenty prošly procesem, jejich účet byl trvale uzavřen, protože byly obviněny z nepravidelného sázení. Kasino informovalo hráče, že jejich rozhodnutí bylo konečné. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 2 504 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Piggs Peak Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 12 (1 pro toto kasino)
Kasino stále požadovalo, aby hráč přezkoumal více dokumentů, což značně zpozdilo proces stažení.
Philz33 požádal o stažení a byl požádán, aby poslal dokumenty k ověření. Poslal tyto dokumenty a byl požádán, aby je znovu odeslal, protože nebyly dost jasné. Poslal je asi dvakrát, tak celkově, třikrát. Následující den kasino požádalo jej o ověření více kreditních karet, ale Philz33 uvedl, že to byly jediné karty, které použil, když hrál v kasinu. Od té doby neexistuje žádná aktualizace této stížnosti a zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: Can$1 500 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 12 (1 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen kvůli porušení pravidla kasina.
Alexandro hrál sloty v kasinu Piggs Peak a ztratil všechno a nikdy neměl výplatu. Později složil vklad a začal hrát, ale nikdy nepoužil bonus. Příště ho chtěl hrát znovu, jeho účet byl zablokován a při vyšetřování se všechny jeho peníze zrušily. Když společnost ThePOGG kontaktovala kasino, informovali je, že účet Alexandrovi byl spojen s jinými hráčskými účty. Poskytli také seznam všech přidružených ukazatelů, které shromáždili, aby podpořili své rozhodnutí. K této stížnosti nedošlo k další aktualizaci a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: 300 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené La Vida Casino (Stejný vlastník)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1187 (118 pro toto kasino)
Účet hráče byl trvale uzavřen kvůli porušeným podmínkám.
Hráč Alinacci21 požádal o stažení $ 4,000 a když se pokoušel přihlásit na svůj účet, byl dočasně uzavřen. Poté, co kontaktoval tým podpory pro aktualizaci, informovali jej, že účet byl uzamčen oddělením bezpečnosti hráčů v důsledku nesrovnalostí, které si na účtu vzali. Také uvedli, že účet nemohl být odblokován, protože jejich rozhodnutí bylo konečné. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 33 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 30 (3 pro toto kasino)
Hráčské prostředky byly zabaveny a jeho účet byl zablokován kvůli podvodu.
Hráč požádal o stažení $ 180 a když poslal všechny doklady potřebné k ověření, kasino mu oznámilo, že očekává, že vítězství dorazí za týden. Po uplynutí jednoho týdne se Lekhon obrátil na kasino s aktualizací a obdržel informaci, že jeho vítězství už bylo odesláno. Následující den, kdy je hráč znovu kontaktoval, informovali jej, že jeho účet byl zablokován kvůli podvodu. Lekhon pak požádal kasino o vrácení svého vkladu, ale bylo mu zamítnuto. Neexistují žádné další informace k tomuto případu a zůstávají nevyřešeny.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 380 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Kasino neplatí hráči svou výhru kvůli porušeným podmínkám.
Hráč, Victor, bez předchozího upozornení obdržel předchozí odstoupení. Poté využil bonus, znovu vyhrál a kasino ho požádalo o notářské doklady a Victor je poslal. Kasino stále odmítlo platit jeho výhru kvůli porušeným podmínkám. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Spin Palace Casino (Stejný partnerský program)
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 1016 (30 pro toto kasino)
Extrémně komplikovaný proces odvykání.
Hráč požádal o výběr 20 050 dolarů prostřednictvím šeku, ale o deset dní později nedostal peníze. Když Huvasi kontaktoval chat pro aktualizaci, řekli mu, že jeho výhry byly poslány na jeho dárkovou kartu VISA, kterou kdysi dříve používal. Společnost Huvasi poté kontaktovala služby VISA, kde byl informován, že taková obrovská částka nebude přijata na dárcovskou kartu. Později mu kasino sdělilo, že nemá jinou možnost, jak získat obrovské výhry, protože Austrálie se stala omezenou zemí, z níž se dá hrát, a nemohli mu v žádném případě pomoci. Žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 20 050 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 867 (25 pro toto kasino)
Systémový nesoulad zbývající hotovosti.
Hráč si stěžoval, že se jednalo o problém s kasinovým systémem a zjistil, že jde o nesrovnalosti, pokud jde o jeho částky z výběru. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: 22 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 754 (22 pro toto kasino)
Extrémně zpožděný odběr.
Žádost hráče o výběr z 13 100 dolarů byla bez odkladu zpožděna a když se obrátili na podporu chatu a požádali o aktualizaci, byli překvapeni, že to trvá tak dlouho. Poslední zástupce dal žádost o stažení do naléhavého režimu a od té doby nemáme žádné informace o tom, zda hráč obdržel peníze, nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 13 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 487 (14 pro toto kasino)
Neplacené vítězství prostřednictvím kontroly.
Hráč si stěžoval, že požádal, aby jeho výhry získal prostřednictvím šeku, ale jeho banka odmítla. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: A$7 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 308 (9 pro toto kasino)
Neplacené výhry, ztráta platby.
Hráč si stěžoval, že očekává zaplacení své žádosti o výběr, která byla schválena, ale došlo k problémům s převodem. Kasino mu poslalo nesprávné vysílací číslo, takže hráč nebyl schopen ho sledovat. Poslední informace uvedlo, že jeho případ byl eskalován do operačního týmu kasina. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 2/2017
Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 279 (8 pro toto kasino)
Čekající žádost o výběr bez aktualizace z kasina.
Hráč požádal o výběr 5 000 NZ $, ale o tři týdny později peníze nedostal. Žádost se stala čekající bez odpovědi kasina. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 7/2019
Sporná částka: NZ$5 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 262 (7 pro toto kasino)
Problémy s doklady totožnosti.
Hráč si stěžoval, že kasino od něj požádalo o potvrzení o totožnosti poté, co změnila domovskou adresu. Jeho výhry byly do té doby zastaveny. Ale hráč řekl, že už byl ověřen. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: A$6 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 202 (5 pro toto kasino)
Složitý proces výběru z důvodu výplaty zvolené hráčem.
Žádost hráče o výběr byla zamítnuta, protože kasino tvrdilo, že použilo jiný způsob platby, než použil pro svůj vklad. Na druhou stranu hráč uvedl, že k vložení vkladu použili metodu PaySafe a neviděli tam žádný problém. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby kontaktoval licenční orgán kasina.
 
Stížnost byla podána 8/2019
Sporná částka: 2 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 167 (4 pro toto kasino)
Opožděná žádost o výběr.
Hráč požadoval výběr CA $ 1 500, ale z neznámých důvodů se zpozdil. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2019
Sporná částka: Can$1 999 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 133 (3 pro toto kasino)
Hráčův účet byl uzavřen a jejich výhry byly zabaveny bez jakéhokoli vysvětlení kasina.
Účet hráče byl uzavřen a jejich výher ve výši 1 000 EUR byl také zabaven. Když požádali o živý chat o vysvětlení, řekli hráči, že to bylo jejich právo, ale nedali jim solidní. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 9/2019
Sporná částka: 1 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 115 (3 pro toto kasino)
Hráčský účet byl uzavřen a výhry byly zabaveny.
Poté, co hráč získal nějaké peníze, kasino zablokoval jejich účet bez vysvětlení. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby se obrátil na licenční autoritu kasina o pomoc. K dispozici není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 2/2019
Sporná částka: 895 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 102 (3 pro toto kasino)
Hráč nemohl vybrat své výhry zvoleným způsobem platby.
Hráč požádal o stažení 2 900 PLN prostřednictvím EcoPayz, ale obdržel chybovou zprávu. Živý člen chatu jim doporučil počkat dalších 7 dní. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 4/2019
Sporná částka: 2 900 zł (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 96 (2 pro toto kasino)
Odstoupení pozastaveno bez důvodu.
Hráč si stěžoval, že zpočátku očekával výplatu výhry z výhry, ale později zjistil, že byl pozastaven správou kasina a nebyl si vědom důvodu. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2017
Sporná částka: 960 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 53 (1 pro toto kasino)
Hráčský účet byl uzavřen bez jakéhokoli vysvětlení a jejich výhry byly také zabaveny.
Poté, co hráč dokončil požadavky na výběr, zjistil, že jeho účet byl zablokován. Zástupce živého chatu jim neposkytl žádné důkladné vysvětlení. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby se obrátil na licenční autoritu kasina o další pomoc. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 6/2018
Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 37 (1 pro toto kasino)
Účet byl pozastaven, výhry byly zamčené.
Hráč si stěžoval, že hrál v kasinu poprvé, poskytoval mu osobní bankovní informace, hrával s bonusem, vyhrál nějaké peníze, ale následující den byl jeho účet zamčen a řízení kasina dohlíželo na jeho účet. Hráč neměl více informací o důvodech této akce a byl zmatený. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 180 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 30 (1 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen bez relevantního vysvětlení.
Hráč obdržel vkladový bonus, hrál povolené hry a sázky a po splnění požadavků na sázky požádal o stažení $ 130. Po nějaké době, kdy se pokoušeli přihlásit k účtu, heslo nefunguje. Rozhodli se kontaktovat podporu chatu, která hráči říkala, že jeho účet byl zablokován kvůli rozhodnutí manažera kasina. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 130 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 20 (1 pro toto kasino)
Dlouhodobé zpracování odběru.
Hráč si stěžoval na extrémně dlouhé zpracování odběru. Kasino mu oznámilo, že mají problémy s poskytovatelem plateb. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Problémy při odhlášení od oznámení.
Hráč si stěžoval, že se snažil odhlásit od přijímání oznámení od kasina a doufal, že zavře svůj účet. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 9 (1 pro toto kasino)
Neoprávněné stažení z kreditní karty.
Hráč si stěžoval, že vytvořil účet s kasinem, ale nikdy se nemohl přihlásit. Poté zjistil, že kasino odešlo z platební karty bez jeho souhlasu. Hráč řekl, že kasino nemá žádné záznamy o účtu na jeho jméno. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: A$50 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 4 (1 pro toto kasino)
Zrušené výhry, technický problém.
Hráč začal hrát bezplatnou bonusovou hru, poté, co ho dokončil, mohl pokračovat, pokud složil nějaké prostředky. Hráč si stěžoval, že několikrát ukládal, ale když byl blízko k vítězství, už nebyl schopen uložit, systém by mu to nedovolil. Hráč promluvil s živým rozhovorem o této záležitosti, ale dostal nerovnou náhradu za svou ztrátu. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 10/2014
Sporná částka: 40 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 4 (1 pro toto kasino)
Hráč dostal bonus, který nechtěl, a díky tomu se jeho prostředky z předchozích výher zamkly na jeho účtu.
Hráč požadoval výběr $ 235 a v tu chvíli dostali bonus 8 $, který nechtěli. Požádali kasino, aby ho odstranilo, ale řekli, že hráč již začal hrát a jeho prostředky byly zamčeny, dokud si vsadili částku 30krát. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 20 podobných stížností s celkovým počtem 3 944 černých bodů (113 pro toto kasino)
Stížnosti na přidružené RubyFortune Casino (Stejný partnerský program)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 152 (4 pro toto kasino)
Vítězství hráče bylo zabaveno v důsledku porušení podmínek bonusu.
Poté, co hráč převzal bonus, požádali zástupce živého rozhovoru o jeho smluvní podmínky. Vysvětlil jim všechna pravidla a hráč získal 2 960 liber. Požádali o stažení, ale později zjistili, že jejich vítězství bylo zabaveno v důsledku vysokých sázek. Po mnoha telefonních hovorech a slibách o zpětných voláních s aktualizací dostal hráč e-mail s potvrzením, že finanční prostředky budou zabaveny. Hráč znovu kontaktoval živý chat a informovali je, že jeho vítězství bude zpět na svůj účet následující den. Když hráč kontaktoval kasino prostřednictvím telefonu, řekl, že žádný z nich nebyl pravdivý a výhra byla trvale zabavena v důsledku porušených podmínek. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £2 960 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 69 (2 pro toto kasino)
Kasino napadlo notářské dokumenty.
Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál nějaké peníze a požádal o stažení, kasino ho požádalo o notářské doklady. Nicméně poté, co je hráč poslal dokumenty, požádalo kasino o kontaktní údaje notáře. Hráč jim dal vše, co požádali, za předpokladu, že dokumenty potvrzené novým notářem, ale kasino neodpovídá. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: 903 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 47 (1 pro toto kasino)
Selhalo samo-vyloučení.
Hráč si stěžoval, že otevřel účet u Ruby Fortune, protože si nebyl vědom skutečnosti, že se ve stejné skupině kasin jednal sám, ze kterého se sám vyloučil. Stěžoval si, že kasino to objevilo jen o dva dny později a mezitím získal nějaké peníze. Řekl, že si nebyl vědom, že by tam neměl hrát a kasino ho včas nez varovalo, takže to bylo kasino chyba a měli by mu platit své výhry. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 8/2014
Sporná částka: 473 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 47 (1 pro toto kasino)
Výhry zabaveny, účet blokován bez vysvětlení.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení, poslal všechny potřebné doklady do kasina a poté, co byly schváleny, kasino vydělalo své výhry a zablokovalo účet bez jakéhokoli vysvětlení. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 252 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 25 (1 pro toto kasino)
Odběr hráče byl odložen.
Hráč požádal o stažení $ 350, ale obrátil $ 50 z částky a čekal, až obdrží $ 300. Od té doby hráč čekal, že bude zaplacen. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace a stížnost zůstává nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Velmi dlouhý ověřovací proces trvající více než jeden měsíc.
Richard požádal o stažení a byl požádán o zaslání notářského průkazu a bankovního výpisu pro účely ověření účtu. Udělal to okamžitě a od té doby, jeho účet byl po dobu více než měsíc. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hřích z minulosti.
Technická závada při hraní na iPadu; Extrémně dlouhý proces ověření (jeden měsíc); Zpožděná platba; Bonus T & C porušuje obvinění bez příslušných důkazů a výhry zabavených; Ztracená záloha.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené CabaretClub Casino (Stejný partnerský program)
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 547 (16 pro toto kasino)
Výhry zrušeny bez příslušného důvodu.
Hráč si stěžoval, že vyhrál nějaké peníze, kasino ho poblahopřál a požádal ho o standardní doklady, ale když hráč později zjistil stav svého odchodu, zjistil, že jeho účet byl pozastaven, rozhodnutí vedení. Jeho výhry byly zrušeny, vrátil se pouze vklad. Hráč si nebyl vědom žádného zločinu z jeho strany. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 7 250 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 265 (7 pro toto kasino)
Výhry se zastavily kvůli stažení, hráč byl požádán, aby si zvolil jiného poskytovatele plateb dvakrát.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o menší výběr, byl požádán, aby si zvolil jiného poskytovatele pymentu, než ten, který zvykl na vklad prostředků. Poté požádal o větší výběr, požádal o zaslání dalších dokumentů pro bezpečnostní kontrolu a znovu požádal, aby si zvolil jiného poskytovatele plateb. Do té doby zůstal jeho účet pozastaven. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: 5 500 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 25 (1 pro toto kasino)
Chybějící prostředky z bankovního účtu.
Hráč si stěžoval, že ze svého bankovního účtu byla odečtena částka peněz jménem společnosti Bayton Ltd (majitel kasina), ale tvrdil, že nikdy takovou transakci neučinil. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 6/2018
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 9 (1 pro toto kasino)
Zpožděná platba, účet uzamčen.
Hráč požádal o stažení, podal bezpečnostní kontroly, kasino ho kontaktovalo telefonicky, aby potvrdilo všechny, ale po 10 dnech stále čekal na jeho stažení a kasinová podpora mu nedokázala poskytnout žádný časový rámec. On později aktualizoval stížnost říkat, že jeho účet byl pozastaven po podání stížnosti. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 9/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené JackpotCity Casino (Stejný partnerský program)
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 8018 (238 pro toto kasino)
Hráč obdržel pouze částečnou část svých výher, 157 000 $. Kasino prohlásilo, že je všechny poslali, včetně chybějících 228 000 dolarů.
Tento hráč vyhrál 385 000 $, ale získal pouze 157 000 $. Kasino tvrdilo, že je zaplatili v plné výši, ale hráč tvrdil, že jim dluží 228 000 dolarů. Bohužel neexistuje žádná aktualizace o tom, zda hráč obdržel zbytek svých výher, nebo ne.
 
Stížnost byla podána 2/2019
Sporná částka: 385 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 2928 (86 pro toto kasino)
Výhra hráče byla zabavena.
Whateverus z Kanady hrál bez bonusu a vyhrál $ 121,527. Po úspěšném ověření účtu požádal o výběr ve výši 20 000 USD, ale byl odepřen. Okamžitě kontaktoval kasino a zjistil, že účet byl ohrožen rozhodnutím manažera a jeho výhry zabaveny, kde mu byl slibován vklad. Po tom, to bylo poslední informace poskytnuté hráčem a my nejsme si jisti, zda obdržel jeho výhry nebo ne.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: Can$121 527 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 2673 (79 pro toto kasino)
Velmi dlouhý ověřovací proces, kdy byly prostředky zabaveny bez vysvětlení kasina.
Hráč se pokusil odeslat své dokumenty k ověření, ale byl požádán, aby je znovu odeslal, ale tentokrát potřebovali nové ID, protože starý byl nejasný a poškozen pro ověření. Krátce poté dostali telefonát z kasina o tom, že jejich vítězství bylo zabaveno. Hráč okamžitě odeslal nové identifikační číslo s prohlášením, které potvrdilo, že je pravou fotkou. Od té doby kasino neposkytlo hráč aktualizaci. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2017
Sporná částka: 80 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 1788 (53 pro toto kasino)
Účet hráče byl zablokován bez odpovídajícího vysvětlení z kasina.
Claracity z Kanady udělala vklad ve výši 2 000 USD a získala velké $ 60,000. Poté požádali o výběr ve výši 10 000 USD a zaslali do kasina všechny dokumenty potřebné k ověření účtu. Brzy poté byl jejich účet zablokován, peníze byly zabaveny a vklad byl slíben, že jim bude vrácen. Claracity se zoufale snažila, proč jim kasino neplatí výhry. O této stížnosti nejsou žádné další informace a zůstává nevyřešeno. Kasino nikdy neodpovědělo!
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: Can$60 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 662 (19 pro toto kasino)
Extrémně zpožděný proces výběru.
Falafelguden z Norska požádal o výběr ve výši 93 000 NOK a zaslal všechny dokumenty, které byly nezbytné k ověření jeho účtu. Výplata se zpozdila a kasino mu stále poskytovalo různé odpovědi pokaždé, když se jich zeptal na aktualizaci. Falafelguden byl přesvědčen, že kasino to dělá na tento účel a zastavilo celý proces žádosti. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: 93 000 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 602 (17 pro toto kasino)
Výhra hráče byla zabavena a účet byl uzavřen.
Hráč si stěžoval, že je pravidelným hráčem v kasinu, vyhrál a prohrál peníze, vždy byl zaplacen, ale když naposledy požádal o výběr, nebyl více než měsíc zaplacen a jeho účet byl pozastaven. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 9 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 535 (15 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces výběru.
Hráč požádal o výběr CA $ 10,694, ale kasino jim odmítlo zaplatit a po omluvě hledalo omluvu. Oni byli frustrovaní a rozrušený, ale stížnost zůstala nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 1/2019
Sporná částka: Can$10 694 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 447 (13 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen bez jakéhokoli vysvětlení.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o výběr části své výhry a poté, co poslal všechny dokumenty potřebné k ověření, mu kasino nejprve oznámilo, že jeho účet byl ověřen a jeho výběr bude zpracován, ale zároveň jeho účet. dostal se zamčený. Jediná odpověď, kterou měl, byla, že to bylo rozhodnutí vedení kasina. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 2/2018
Sporná částka: 5 003 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 294 (8 pro toto kasino)
Podmínky porušení obvinění, účet uzamčen bez jakéhokoli vysvětlení.
Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál nějaké peníze, požádal o výběr a obdržel e-mail sdělením, že právě probíhá. O měsíc později však ještě nebyl zaplacen, takže promluvil k živému chatu v kasinu a byl informován, že nebude zaplacen, protože porušil podmínky kasina. Nikdo mu však nemohl říct, proč to tak bylo. Jeho účet byl uzamčen. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 28 691 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 267 (7 pro toto kasino)
Veškeré zachycené prostředky bez příslušného důvodu, vrácený vklad.
Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál větší částku peněz a požádal o stažení, kasino požádalo ho o zaslání otiskovaných dokumentů pro bezpečnostní kontroly. Hráč tak učinil a jeho účet byl schválen. Později však byl informován, že mu bude vrácena pouze jeho vklad a že je z jeho stránky zakázán, rozhodnutí vedení kasina. Hráč si nebyl vědom porušení jakýchkoli smluvních podmínek. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 24 831 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 219 (6 pro toto kasino)
Extrémně dlouhý proces výběru, zatímco kasino hrálo s přehrávačem běžící hru.
Rubbitt, hráč, požádal o stažení $ 2,240, ale kasino by se s ním hrouvalo, když se jednalo o výplatu. Pokaždé, když potřebovali jiný způsob platby, hráči stále dostávali různá aktualizace, pak byla platba vrácena jejich MasterCard nebo nemohla najít platbu atd. Rubbitt také opakovaně poslal bankovní výpisy MasterCard a bankovní výpisy že v žádném z jeho účtů nebyla nikdy obdržena žádná náhrada. Kasino neodpovědělo na stížnost a případ zůstal nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 9/2018
Sporná částka: 2 240 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 206 (6 pro toto kasino)
Hráč byl zkrácen ze svých výher kvůli obvinění z hraní s bezplatnými otočeními a později z vkladu prostřednictvím karty InstaDebit.
Hráč požadoval výběr CA $ 2700, ale obdržel pouze CA $ 410 plus jim byly účtovány poplatky za výběr $ 40 $. Když se zeptali kasina, kdy dostanou zbytek, bylo jim řečeno, že by to tak nebylo, protože hráli s bezplatnými otočeními. Hráč ale tvrdil, že nikdy nehráli s bezplatnými otočeními a později jim bylo řečeno, že nedostanou zaplaceno, protože vložili přes InstaDebit, ale řekli, že karta byla zablokována a místo toho použili kartu PaySafe. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 2/2019
Sporná částka: Can$2 700 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 179 (5 pro toto kasino)
Kasino tvrdilo, že hráč již obdržel výhru.
Hráč se snažil získat výhru ve výši $ 2.240, ale kasino tvrdilo, že již obdrželi své peníze. Hráč byl schopen poskytnout důkaz, že finanční prostředky nebyly nikdy obdrženy. Další informace nejsou k dispozici.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: Can$2 240 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 165 (4 pro toto kasino)
Žádost hráče o odstoupení byla pod přezkoumáním z neznámého důvodu.
Denis z Kanady požádal o odstoupení, ale zpoždění bylo z důvodu, že finanční prostředky jsou pod kontrolou kasina. Až do dnešního dne si nejsme jisti, zda Denis obdržel svou výhru nebo ne, protože nejsou k dispozici žádné další informace. Případ zůstal nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 2/2019
Sporná částka: Can$2 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 161 (4 pro toto kasino)
Výhry hráče byly zabaveny, protože kreditní kartu v jejich souboru použil někdo jiný, což bylo v rozporu s pravidly kasina.
Hráč požádal o výběr, ale jeho výhry byly zabaveny, protože kreditní kartu ve složce použil někdo jiný a to bylo v rozporu s pravidly kasina. Hráč tvrdil, že byli jediní, kdo kartu použili, ale kasino by s tím nesouhlasilo. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 10/2019
Sporná částka: Can$1 900 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 121 (3 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více držení účtu.
Hráč využil bonus a když požádal o výběr 7 010 EUR, jejich výhra byla zkrácena na 2 500 EUR. Kasino tvrdilo, že měli důkaz, že vlastní více účtů. Od té doby žádné aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 7 010 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 101 (2 pro toto kasino)
Výhry hráče byly zabaveny, protože jejich původní vklad neprošel.
Hráč vložil CA $ 20 a poté, co vyhráli, požádali o výběr CA $ 1,000. Když byl proces ověření dokončen, dostali e-mail, v němž uvedli, že jejich výhry budou zabaveny kvůli původnímu vkladu těchto CA $ 20, který nebyl jasný. Hráč tvrdil, že to není pravda. Od té doby žádné aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2019
Sporná částka: Can$1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 77 (2 pro toto kasino)
Dlouhý proces ověření kvůli tomu, že hráčský účet je pod kontrolou.
Hráč Booters1 z Kanady požádal o stažení 500 dolarů, ale byl odložen kvůli účtu, který byl pod kontrolou. Poslal všechny dokumenty potřebné k ověření a nereagoval od kasina již přes tři týdny. Kasino nikdy neodpovědělo na stížnost a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2018
Sporná částka: 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 58 (1 pro toto kasino)
Společný bankovní účet, problémy s ověřovacím procesem.
Hráč si stěžoval, že mají problémy s výběrem své výhry, protože jeho bývalý partner použil stejný bankovní účet pro hazardní hry a kasino mělo problémy s kontrolami svého účtu. Od kasina není žádná reakce ani od té doby další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: 700 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 30 (1 pro toto kasino)
Fondy zmizely.
Hráč si stěžoval, že při kontrole svého účtu o den později zůstal zůstatek změněn. Kontaktoval živou podporu, která mu říkala, že někdo jiný musel hrát s jeho účtem, ale stále mu dal peníze na svůj účet. Hráč požadoval, aby jeho herní zasedání byly kontrolovány, ale bylo beznadějné s kasinem. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: 5 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 21 (1 pro toto kasino)
Oklamaný hráč.
Hráč si stěžoval, že živý chat v kasinu ho stále zaváděl, aby vkladal stále více a více, aby získal bonus, ale nakonec nic lepšího nechtěl a chtěl, aby jeho vklad byl vrácen. Hráč byl pobouřen. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 20 (1 pro toto kasino)
Bankový účet v ohrožení.
Hráč si stěžoval, že na transakcích s kasínem se objevil jiný název společnosti než kasino, a tak si nebyl vědom toho, že jeho banka nepřijala hazardní hry, a proto byl jeho bankový účet ohrožen. Od kasina nedostal žádnou podporu. Kasino odpovědělo velmi řídce. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2017
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 18 (1 pro toto kasino)
Problémy se zpracováním plateb.
Hráč si stěžoval, že poté, co se pokusil uložit nějaké peníze a poté, co byly 2 bankovní karty zamítnuty, byly částky odečteny z bankovního účtu. Požádal o vrácení finančních prostředků na jeho účet, ale finanční oddělení kasina pomalu zpracovávalo. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 2/2016
Sporná částka: 140 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 15 (1 pro toto kasino)
Problémy se zpracováním plateb.
Hráč si stěžoval, že udělal nějaké vklady na účet hráče, ale nezobrazoval se tam. Kasino mu oznámilo, že obdrží svůj vklad, ale od té doby neměl žádné informace o pokroku. Žádná reakce z kasina.
 
Stížnost byla podána 4/2016
Sporná částka: 50 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 14 (1 pro toto kasino)
Problémy při výběru, kasino neodpovídá.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení, kasino požádalo jej o zaslání dokladů o bezpečnostních kontrolách. Hráč poskytl kasinu všechno, ale po tom neslyšel nic od nich.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: 170 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 9 (1 pro toto kasino)
Podporovaný bonus není uveden.
Hráč si stěžoval, že dostal papírovou nabídku z kasina prostřednictvím pošty, ale když tvrdil, že mu bylo řečeno, že taková nabídka neexistuje. Zástupci kasina mu řekli, že musela zaměnit kasino, ale hráč to odmítl. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 9 (1 pro toto kasino)
Podporovaný bonus není uveden.
Hráč si stěžoval, že obdržel bonusovou nabídku prostřednictvím příspěvku, který měl vypršet přibližně za měsíc, ale poté, co se o něj zeptal v živém chatu v kasinu, mu bylo řečeno, že žádná taková nabídka již není platná. Hráč informoval podporu chatu o tom, že se chystá podat stížnost, protože vypadala jako podvodná nabídka a ukončila chat. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 4 (1 pro toto kasino)
Vnučka otevřela falešný účet a učinila zálohu, kasino ji odmítlo zrušit.
Tato osoba si stěžovala, že jeho neplnoletý rodinný příslušník otevřel falešný účet a učinil zálohu z předplacené karty. Poškozená osoba požádala kasino, aby zrušilo a vrátilo peníze na předplacenou kartu, ale kasino tvrdilo, že to není možné a neodpověděl poškozené osobě.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 27 podobných stížností s celkovým počtem 11 623 černých bodů (339 pro toto kasino)
Selhání samovyloučení
Černé body: 7500 (222 pro toto kasino)
Kasino se hráči nepodařilo vyloučit.
Rubitts požádal, aby byl vyloučen, protože se cítil sebevražedný a kasino tak učinilo hned. Ale brzy po tom, on byl schopný uložit peníze a hrát znovu. Podařilo se mu ztratit 15 000 dolarů. Další komentáře nejsou k dispozici.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 15 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 4000 (118 pro toto kasino)
Kasino selhalo při vyloučení přehrávače.
Matt86 uzavřel účet kvůli jeho problému s hazardními hrami, ale později mohl otevřít nový účet s téměř stejnými detaily, s výjimkou uživatelského jména. Poté se mu podařilo ztratit 10 000 dolarů, které se snažil dostat zpět z kasina, protože se jim nepodařilo zjistit, že je to znovu. On byl doporučen ThePOGG kontaktovat MGA pro další pomoc, protože oni nebyli schopni se držet kasina pro řešení. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 10 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 300 (8 pro toto kasino)
Kasino umožnilo již vyloučenému hráči znovu se zaregistrovat se stejnými údaji a hrát znovu. Když ale vyhráli, jejich výhry byly zabaveny a jejich účet byl uzavřen.
Hráč se sám vyloučil o dvanáct dříve ao několik měsíců později se pokusil znovu zaregistrovat se stejnými přesnými údaji jako předtím a uspěl. Jakmile však vyhráli, byla jejich žádost o výběr zamítnuta a jejich účet byl uzavřen kvůli vyloučení ze společnosti.
 
Stížnost byla podána 5/2019
Sporná částka: 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 4 300 černých bodů (126 pro toto kasino)
Technická chyba
Černé body: 5281 (156 pro toto kasino)
Poté, co hráč při hraní slotů obdržel chybu, vyhrál 5 280,5 $, ale kasino by jim nevyplácelo. Hráč měl screenshoty, aby to dokázal.
Když hráč hrál výherní automat, najednou se odpojil a když znovu načtili stránku, uvedlo, že vyhrálo 5 280,5 $. Jakmile o tom kontaktovali podporu kasina, řekli, že hráč lže a nebude jim platit jejich výhry. Hráč měl také screenshoty, aby to všechno dokázal.
 
Stížnost byla podána 9/2019
Sporná částka: 5 281 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 100 (2 pro toto kasino)
Hráč dostal chybu v hrací automatu a ztratil vítězství.
Hráč vyhrál 100 000 mincí a když se chystali požádat o stažení, zjistili, že výhra nebyla přidána do zůstatku na účtu. Okamžitě kontaktovali chatovou podporu, aby zjistili, že to byla chyba a nic nezískali. Žádné další informace nejsou k dispozici.
 
Stížnost byla podána 4/2017
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 56 (1 pro toto kasino)
Hráč provedl dva vklady a nikdy nepřijel na účet hráče.
Hráč z Irska provedl dva vklady, ale nikdy nepřijel na účet hráče. Poté, co o tom kontaktovali Digimedia, na jejich žádost nikdy neodpověděli. Od té doby neexistuje žádná aktualizace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 2/2016
Sporná částka: 84 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 156 černých bodů (3 pro toto kasino)
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hřích z minulosti.
Hřích z minulosti zahrnuje: Částečné výplaty výher, zbytek byl zrušen kvůli rozhodování o řízení; Výhry zrušeny bez jakéhokoli vysvětlení;
 
Stížnost byla podána 1/2012
Sporná částka: 38 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Gaming Club Casino (Stejný partnerský program)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 14229 (422 pro toto kasino)
Extrémně extrémně zpožděný proces výběru téměř čtvrt milionu dolarů.
Tento hráč se snažil získat své výhry více než dva roky. Řekl, že 5 měsíců po žádosti obdržel šek na 10 000 $ a krátce nato skončil v nemocnici, která upadla do kómatu. Poté, co se zlepšil a opustil nemocnici, chtěl získat zpět téměř čtvrt milionu dolarů, ale kasino ho požádalo, aby předložil dokumenty k ověření, které jim již poslal. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 8/2019
Sporná částka: 250 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 3696 (109 pro toto kasino)
Kasino zabavilo výhry hráče.
Hráč Zach-heales obdržel pouze částečnou částku výhry $ AU $ 150,000, AU $ 80,000. Hned poté byl jeho účet zablokován a jeho prostředky byly rovněž zabaveny. Kasino mu řeklo, že peníze byly získány kvůli technické závadě a nebudou mu platit. On také kontaktoval eCORGA, ale oni se ani podívat do jeho stavu hry. ThePOGG odpověděli, že se pokusí kontaktovat kasino, ale nečekali mnoho, protože kasino patřilo k části skupiny, která nereagovala. Posledním příspěvkem ThePOGG bylo, že se nemohli dostat do kasina a hráč by se měl obrátit na herní úřad MGA, Malta.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: A$70 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 364 (10 pro toto kasino)
Hráčské prostředky byly zabaveny a jeho účet byl zablokován bez vysvětlení.
Brothervip hrál s bonusem a vyhrál 1320 dolarů. Požádal o stažení a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření, včetně notářské kopie cestovního pasu. Asi za dva týdny byly všechny jeho fondy zabaveny a jeho účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení kasina. Od té doby již žádné další informace neexistují a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 1 320 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 97 (2 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzamčen bez jakéhokoli oznámení nebo vysvětlení.
Hráč požádal o stažení, ale byl odmítnut bez jakéhokoli varování nebo oznámení. Vklad byl jim vrácen a účet byl zamčený. Hráč si také stěžoval na to, jak těžké je komunikovat s kasinem. Neexistují žádné další informace ani aktualizace týkající se případu a zůstávají nevyřešeny.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 2 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z více účtů.
Tento hráč si založil účet v kasinu Gaming Club Casino a také ve svých třech sesterských kasinech. Podpora mu řekla, že to bylo povoleno, ale jakmile požádal o výběr, kasino ho obvinilo z více držby účtů a odmítlo mu vyplatit jeho výhry. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 4 168 černých bodů (122 pro toto kasino)
Selhání samovyloučení
Černé body: 2999 (89 pro toto kasino)
Kasino selhalo při vyloučení přehrávače.
Hráč požadoval, aby byl sám vyloučen, ale kasino to nedokázalo a za dva dny ztratily $ 15,000. Kasino se stalo uzavřením účtu a o dva dny později nabídlo hráči $ 500 bonus, pokud jsou ochotní znovu otevřít svůj účet. Hráč souhlasil a ztratil další 15 000 dolarů. K dispozici není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: 30 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 39 (1 pro toto kasino)
Extrémně zpožděná platba bez důvodu.
Hráč z Austrálie požádal o výběr a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření. Od té doby mu kasino stále poskytovalo všechny druhy výmluv, aby mu neplatilo jeho vítězství. Tvrdili také, že se pokoušeli dostat k hráči, ale řekl, že od nich nikdy neobdržel e-mail ani telefonní hovor, ale neustále dostával bonusové nabídky bez problémů. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Lucky Nugget Casino (Stejný partnerský program)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 150 (4 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z vysoké sázkové struktury, a proto byly jeho výhry zabaveny.
Hráč požádal o výběr, ale jejich výhru kasino zabavilo kvůli vysoké sázkové struktuře, kterou použili při hraní s bezplatnými otočeními. Od té doby nejsou k dispozici žádné aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 138 (4 pro toto kasino)
Několik požadavků na stejné ověřovací dokumenty.
Hráč si stěžoval poté, co požádal o stažení, kasino se stále žádá, aby znovu a znovu zaslal ověřovací doklady, protože říkali, že je nedostali. Zpracování odběru trvá příliš dlouho.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: 2 400 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 5 (1 pro toto kasino)
Selhala platební transakce.
Hráč si stěžoval, že poté, co učinil vklad do kasina a peníze byly odečteny z jeho bankovního účtu, nebyl připsán na účet hráče. Kasino mu neposkytlo žádné odpovědi na tento problém.
 
Stížnost byla podána 8/2014
Sporná částka: 100 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 5 černých bodů (1 pro toto kasino)
Selhání samovyloučení
Černé body: 0
Selhalo samo-vyloučení.
Hráč si stěžoval, že stále přijímá nabídky z kasina, i když požádal o vyloučení z kasina a všech přidružených kasin.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hřích z minulosti.
Některé ze stížností před rokem 2014: Hráč si stěžoval, že hrál s bonusem, omylem porušil smluvní podmínky, kasino mu dal druhou šanci a nastavilo jeho rovnováhu na původní hodnotu, hráč pak vyhrál nějaké peníze, ale kasino zrušilo výhry bez vysvětlení; Bonusové podmínky porušily, všechny fondy byly zabaveny;
 
Stížnost byla podána 1/2013
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené RiverBelle Casino (Stejný partnerský program)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1801 (53 pro toto kasino)
Poté, co hráč požádal o stažení, byly všechny své prostředky zabaveny a účet uzamčen.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení svých výher, kasino mu oznámilo, že převod peněz je na cestě k němu. Později ho kontaktovalo kasino a bylo mu řečeno, že na jeho účtu existují nějaké sporné částky, proto jeho zrušení bylo zrušeno a všechny prostředky byly zachyceny. Hráč uvedl, že bude v pořádku, pokud kasino udrží spornou částku a zaplatí mu zbytek, ale jeho účet byl zablokován. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 12/2015
Sporná částka: 27 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 235 (6 pro toto kasino)
Výhry byly zrušeny a účet blokován bez jakéhokoli vysvětlení.
Hráč si stěžoval, že do kasina poslal všechny požadované dokumenty, ale jeho výhry byly zrušeny a jeho účet byl zablokován. Jediná věc, kterou mu kasino sdělilo, bylo, že to bylo rozhodnutí manažera. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 6/2018
Sporná částka: 709 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 60 (1 pro toto kasino)
Všechny prostředky byly zabaveny bez relevantního vysvětlení kasina.
Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení a poslal do kasina požadované ověřené doklady, z nich nic neslyšel. Později dostal odpověď, kde byl obviněn z bonusového zneužívání, kdy byly všechny výhry zachyceny a jen jim byl vrácen vklad. Hráč byl přesvědčen, že neporušil žádné podmínky kasina. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: 10 017 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 295 černých bodů (7 pro toto kasino)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 250 (7 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek.
Vítězství hráče bylo zabaveno z důvodu obvinění z porušení bonusových podmínek. V tomto okamžiku nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 170 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Selhání samovyloučení
Černé body: 85 (2 pro toto kasino)
Hráč požádal kasino o vyloučení, ale neučinili tak.
Hráč požádal kasino o vyloučení, ale neučinily tak a místo toho jim zasílaly speciální nabídky e-mailem. Od té doby žádné aktualizace.
 
Stížnost byla podána 7/2014
Sporná částka: £500 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Odůvodněná stížnost
Černé body: 59 (1 pro toto kasino)
Hráč požádal kasino, aby jim nedal žádný bonus, ale stejně tak tvrdil, že neexistuje jiná možnost.
Po jejich vkladu hráč požádal kasino, aby jim nedal žádný bonus, ale přesto to prohlásil za tvrzení, že neexistuje žádná jiná možnost, než jej získat. Jakmile požádali o vrácení vkladu, kasino svou žádost zamítlo. Od té doby žádné aktualizace.
 
Stížnost byla podána 6/2014
Sporná částka: £20 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 1
Hráč po technické závadě chyběl finanční prostředky.
Hráč si stěžoval, že poté, co získal zvláštní funkci, byl odhlášen z kasina, ale ne z internetu, a poté, co se znovu přihlásil, jeho výhoda byla pryč. Toto nebylo poprvé, když se mu to stalo, ale kasino obvinilo jeho připojení k internetu a nabídlo mu malou kompenzací. Později hráč ještě neměl řešení jeho problému. Žádné další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 8/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 0
Při přehrávání na mobilním zařízení se hráč dostal technického potíží.
Hráč si stěžoval, že hrál na svém mobilním telefonu hru a poté, co vyhrál, přestala fungovat hra s volnými hrami. Řekli, že na této hře mají otevřené zálohy a byl jediný, kdo přestal pracovat přes svůj telefon. Podpora kasina neodpověděla hráči na konečné řešení. Žádné další aktualizace od té doby.
 
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hřích z minulosti.
Hráč nechtěl žádný vklad na svůj vklad, ale stále ho dostal a nebyl schopen své finanční prostředky stáhnout. Oni si stěžovali, že poté, co získali větší částku, byli schopni stáhnout pouze 6x svého prvního vkladu a oni o tom dříve nevěděli. Kasino umožnilo hráči dělat vklady, i když se samy vyloučili ze svého sesterského kasina.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Mummys Gold Casino (Stejný partnerský program)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 117 (3 pro toto kasino)
Účet hráče byl kvůli rozhodnutí vedení uzavřen.
Hráč z Ukrajiny hrál s bonusem a poté, co byly splněny požadavky na sázení, požádali o odstoupení. Ale asi o 6 dní později kasino zablokovalo svůj účet bez jakéhokoli vysvětlení, že jde pouze o rozhodnutí interního řízení. Hráč s tím nesouhlasil a řekl, že si dobře přečetl podmínky a neporušil jej. Nakonec byly jejich výhry zabaveny, účet zablokován a kasino na tuto stížnost nereagovalo, takže zůstalo nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 10/2018
Sporná částka: 261 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Po technické závadě byl účet hráče zablokován kvůli samo-vyloučení na sesterském místě kasina.
Hráč učinil zálohu, ztratil, učinil další vklad a ztratil znovu. Požádali kasino o volný čip a dohodli se a dali jim jednu. Když hráč začal vyhrát, najednou se odpojili a účet se stal zamčeným. Hráč věděl, že už dávno se samy vyloučili ze svého sesterského kasina, ale nemohli pochopit, proč jim bylo povoleno vložit, hrát, vložit a hrát znovu a na vrcholu všeho, obdržel od kasina volný čip protože porušili pravidlo sebevylučování.
 
Stížnost byla podána 8/2012
Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com
Čtěte více
Zobrazit další stížnosti (+73)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

Royal Vegas Casino bonus

6.3
/10
Pochybná reputace kasina reputace

Bonus při 1. vkladu - Royal Vegas Casino

Není k dispozici Virginia
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 8 € nebo 29 % z počáteční hodnoty bonusu (platí nižší hodnota)
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Platí podmínky, házíte zodpovědně
  • Bonus je platný po dobu 60 dní
 
  • Země s omezeným přístupem:
Aktivujte bonus
VE VAŠEM ÚČTU
Do kasina
6.3
/10
Pochybná reputace kasina reputace

Bonus při 2. vkladu - Royal Vegas Casino

Není k dispozici Virginia
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 8 € nebo 29 % z počáteční hodnoty bonusu (platí nižší hodnota)
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Bonus je platný po dobu 60 dní
  • Platí podmínky, házíte zodpovědně
 
  • Země s omezeným přístupem:
Aktivujte bonus
VE VAŠEM ÚČTU
Do kasina
6.3
/10
Pochybná reputace kasina reputace

Bonus při 3. vkladu - Royal Vegas Casino

Není k dispozici Virginia
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 8 € nebo 29 % z počáteční hodnoty bonusu (platí nižší hodnota)
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Platí podmínky, házíte zodpovědně
  • Bonus je platný po dobu 60 dní
 
  • Země s omezeným přístupem:
Aktivujte bonus
VE VAŠEM ÚČTU
Do kasina
6.3
/10
Pochybná reputace kasina reputace

Bonus při 4. vkladu - Royal Vegas Casino

Není k dispozici Virginia
  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 50x bonus
  • Maximální výše sázky: 8 € nebo 29 % z počáteční hodnoty bonusu (platí nižší hodnota)
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
  • Platí podmínky, házíte zodpovědně
  • Bonus je platný po dobu 60 dní
 
  • Země s omezeným přístupem:
Aktivujte bonus
VE VAŠEM ÚČTU
Do kasina

Royal Vegas Casino platební metody

Platební metoda Vklad
Limity a poplatky
Výběr
Limity a poplatky
Čekací lhůta při výběru
Neteller Neteller 10 € - ?
-
-
Skrill Skrill 10 € - ?
-
-
PaySafeCard PaySafeCard 10 € - ?
Nedostupné -
ecoPayz ecoPayz 10 € - ?
Nedostupné -
Master Card Master Card 10 € - ?
-
-
VISA VISA 10 € - ?
-
-
EntroPay EntroPay 10 € - ?
Nedostupné -
VISA Debit VISA Debit 10 € - ?
-
-
EuTeller EuTeller -
Nedostupné -
Trustly Trustly 10 € - ?
Nedostupné -
Maestro Maestro 10 € - ?
Nedostupné -
VISA Electron VISA Electron 10 € - ?
-
-
Zimpler Zimpler 10 € - ?
Nedostupné -
iDebit iDebit -
-
-
Skrill 1-Tap Skrill 1-Tap 10 € - ?
Nedostupné -
Rapid Transfer Rapid Transfer 10 € - ?
Nedostupné -
Instant Banking by Citadel Instant Banking by Citadel 10 € - ?
Nedostupné -
MuchBetter MuchBetter 10 € - ?
Nedostupné -

Royal Vegas Casino hry

Automaty
Ruleta
Video poker
Bingo
Blackjack
Baccarat
Craps
Keno
Stírací losy

Royal Vegas Casino výrobci her

Top 10 důvěryhodných kasin
Drake Casino
9.1
Big Dollar Casino
8.0
Raging Bull Slots Casino
8.2
BoVegas Casino
8.7
Sloto Cash Casino
9.3
Gossip Slots Casino
8.5
Lucky Creek Casino
8.1
Slots of Vegas Casino
8.0
Superior Casino
8.4
Liberty Slots Casino
8.1
Royal Vegas Casino
6.3/10
Pochybná reputace
Royal Vegas Casino
6.3/10
Pochybná reputace
Navštívit i tak