DomůStížnostiTonyBet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

TonyBet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

TonyBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska byl bez dalšího vysvětlení zrušen. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o výplatu 500 eur od Tonybetu 23. prosince 2022, která byla i přes platnou registraci zamítnuta, ale poté již nebyla připsána na účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Mario888,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste potvrzení o úspěšném ověření účtu? Mohl byste mi prosím poradit, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Jaký způsob platby jste si, prosím, zvolili pro výběr výher?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní bylo na webu Tonybet oznámeno, že přešli na licenci Ontario! Na mém účtu je všude v dokladech napsáno "zkontrolováno" - zelenou barvou. Jako platební metoda byla vybrána karta Paysafe, zisk po vkladu v celkové výši 287 EUR byl cca 1 100 EUR a já jsem požádal o výplatu 500 EUR, zbytek 600,-- EUR byl poté znovu vylosován, ale výhra byla ne v bonusovém kole. Oříškem je, že platba 500 EUR byla zamítnuta z důvodu neplatné platební metody, ALE ČÁSTKA 500 EUR BYLA PAK ZADRŽENA A ÚČET JIŽ NEBYL PŘIPOČTEN ZPĚT! Nikdy jsem nic takového nezažil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní bylo na webu Tonybetu oznámeno, že přešli na licenci Ontaria! Na mém účtu je všude v dokladech napsáno "zkontrolováno" - zelenou barvou. Jako platební metoda byla vybrána karta Paysafe, zisk po vkladu v celkové výši 287 EUR byl cca 1 100 EUR a já jsem požádal o výplatu 500 EUR, zbytek 600,-- EUR byl poté znovu vylosován, ale výhra byla ne v bonusovém kole. Oříškem je, že platba 500 EUR byla zamítnuta z důvodu neplatné platební metody, ALE ČÁSTKA 500 EUR BYLA PAK ZADRŽENA A ÚČET JIŽ NEBYL PŘIPOČTEN ZPĚT! Nikdy jsem nic takového nezažil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

U Tonybet: "KLARNA" byl použit jako způsob vkladu, pak stejný způsob výběru NENÍ MOŽNÝ pro výběr. Pokud poté zvolíte jinou platební metodu, protože „KLARNA" není možná, bude odmítnuta, protože nepoužíváte stejnou platební metodu jako způsob vkladu. Velmi jasný SCAM. Od začátku nemáte absolutně žádnou šanci na výplatu, pokud pro vklad použijete "KLARNA"!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete si ušetřit potíže. Zavřete účet, nechte si své špinavé peníze, už s vámi a těmito kasiny nechci mít nic společného. Vše nejlepší ! LG Mario

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky