Hráč z USA byl zablokován. Kasino tvrdí, že si otevřel více účtů a hráč se domnívá, že hry jsou zmanipulované. Protože hráč ztratil veškerou rovnováhu a nepředložil žádné důkazy na podporu svých tvrzení, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Všiml jsem si vzoru na sioersslots a řekl jsem o tom dozoru. Pokud vyberete jakoukoli částku, přijdete o tunu peněz v jikry a týdny nemáte šanci nic vyhrát. Právě jsem prohrál 2500 přímo ve stejné hře, takže to není možné, když sázíte 25 centů maximálně 2 dolary na zatočení. Zavolal jsem nadřízenému, protože mi také řekl, že pokud mám příklad, protože mi neposkytnou moji hru, tak jsem to udělal Byl jsem zavěšen na 3x za sebou a oni se právě vrátili a řekli, že můj účet je aktivní uzavřená příčina více účtů, což je lež, právě jsem v pondělí stáhl, takže by to nebylo možné. Ukradli přes 60 000 tisíc. Já a tohle musíme vědět. Pokud se na ně můžete obrátit a získat mou hru, která by dokázala všechno. Tvrdí, že mi to neposkytnou, což je jen další důkaz, že jsou podvodníci, toto kasino musí být uzavřeno a upřímně tito lidé potřebují být ve vězení. To je zločin.
Vážený mike2332,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, jak vám kasino ukradlo 60 000 $? Kolik peněz je aktuálně na vašem zůstatku?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Ztratil jsem přes 60 000, v zůstatku teď nic není
Děkuji za odpověď, mike2332. Je mi líto, ale pokud jste ztratili rovnováhu, nemůžeme nic moc udělat. Mohl byste prosím upřesnit, jak chcete s touto stížností postupovat? Nebo jste se s námi jen chtěli podělit o své zkušenosti?
Vážený mike2332,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
No, myslím, že ga.es jsou rýhované, existuje několik případů, kdy jsem prohrál více než 700 otočení v řadě, což prostě není možné, pokud je to náhodné. Gererovaný
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu, pokud jste ztratili veškerý zůstatek a nemáte žádné důkazy na podporu svých tvrzení. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
