Hráč z Německa by rád uzavřel svůj účet v kasinu. Nakonec jsme stížnost odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino odmítá smazat můj účet. Chtějí ukázat obrázek, i když jsem nevyhrál. Nejhorší kasino vůbec přestane dávat dobré komentáře v každém mizerném kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Ibrahim,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho stanovisko, mohli byste prosím předat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . V těchto žádostech jste uvedli, jak dlouho chcete, aby byl váš účet zrušen a proč? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Ibrahimovi za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ibrahim,
Podíval jsem se na váš případ a e-maily a pochopil vaši situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ibrahim,
Byl jste požádán o fotografii průkazu totožnosti, který jste odmítli poslat. Protože jste nesplnili podmínky pro zablokování účtu (které jsou uvedeny na webu), nebyl váš účet zablokován. Zároveň jste vyjádřil odporný jazyk. Pokud chcete svůj účet zablokovat, dodržujte prosím všechny podmínky.
Chceme požádat zástupce kasinoguru, aby stížnost uzavřel, protože je neopodstatněná (hráč nesplnil všechny podmínky pro blokování a podal stížnost).
S pozdravem,
Tým CASINO-Z
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám poslat obrázek mého ID? Kdy to musíte udělat, když chcete zrušit svůj účet? Uděláte to pouze tehdy, pokud se chcete sami ověřit? Nejlepší je nechat mě na pokoji a přestat otravovat. Vždy jsem se díval na vaše recenze a nikdy jsem nevyplácel na žádném webu. S tímto hovínkem už nemám nic společného a to je vše.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ibrahim,
Tento termín jsem našel v kasinech T & Cs:
„Kasino Z nabízí možnost omezení, která vám umožňuje uzavřít váš účet na určité časové období: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude zablokován až po úplném ověření. upozorňujeme, že k vaší žádosti musí být přiložena fotografie vašeho průkazu totožnosti / cestovního pasu, abyste se mohli omezit. "
Zbyly na vašem účtu nějaké peníze? Pokud ne, máte pravděpodobně jen dvě možnosti: buď nahrajete své dokumenty a zablokujete svůj účet, nebo přestanete navštěvovat tento web. Může se zdát divné, že kasino potřebuje, abyste si ověřili své údaje, abyste mohli účet uzavřít, ale pokud se jedná o sebevyloučení, má to smysl. Kasino vás tak může lépe chránit před vytvářením nových účtů a vkladem peněz, pokud se vyskytne problém s hazardem.
Automaticky přeloženo:
