DomůStížnostiSmokace Casino - Hráč čelí limitu výběru a problému s pozastavením účtu.

Smokace Casino - Hráč čelí limitu výběru a problému s pozastavením účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 600 €

Smokace Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 31.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 25.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Itálie nebyl schopen zahájit druhý výběr, přestože podmínky kasina umožňovaly až tři výběry za den. Kromě toho požádal o pozastavení své herní aktivity, přičemž stále povoloval výběry, ale kasino tuto žádost zamítlo. Hráčův účet byl zablokován a poté odblokován, ale jeho výběry byly zmrazeny kvůli vyšetřování. Poté, co mu byla zamítnuta lhůta na rozmyšlenou, přišel o celý svůj zůstatek ve výši 30 000 EUR. Stížnost jsme uzavřeli z důvodu nedostatku důkazů o žádosti o sebevyloučení, na kterou byl hráč několikrát upozorněn. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost hráče. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečným důkazům o tom, že hráč oznámil problém s hazardem nebo dodržoval řádné postupy sebevyloučení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

V podmínkách tohoto kasina je výslovně uvedeno, že můžete provést až tři výběry za den, každý s maximální částkou 1000 €.

Zahájil jsem pouze jeden výběr, ale systém mi neumožňuje provést druhý výběr.

Toto je odpověď, kterou jsem obdržel v chatu:

filefile

Kromě toho jsem požádal o pozastavení činnosti svého herního účtu a zároveň mi umožnil provádět výběry, abych o své výhry nepřišel.

Kasino odpovědělo, že to není možné!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad


Aby se situace ještě zhoršila a v tuto chvíli jsem začal mít podezření z podvodu, můj účet byl zablokován třemi různými zprávami v chronologickém pořadí:


-První zpráva: Nelze získat uživatelský zůstatek z Trueplay (co je Trueplay?)

-Druhá zpráva: Uživatel zakázán kvůli problémům s hraním (nikdy toto kasino nežádal o sebevyloučení)


-Nakonec mi poslali email, že musí kontaktovat poskytovatele, aby prozkoumal herní relaci a že to bude trvat až dva týdny a moje peníze nelze vybrat a jediný zadaný výběr nebude zaplacen!!

Nepoužil jsem žádné bonusy, takže toto vyšetřování nedává smysl.



Na účtu mám zablokovaných 17 643,33 € a vážně se bojím, že si chystají nějaké absurdní výmluvy na zdržení plateb nebo ještě hůře nezaplacení.

Rád bych upozornil, že můj účet je plně ověřen a dosud jsem z tohoto kasina nikdy nevybíral.

Zaplatil jsem 3 850 € a všechny mé výhry si nelegálně ponechávají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Můj účet již není blokován.

Nechali mě hrát, ale nespravedlivě zmrazili výplatu výběrů kvůli šetření požadovanému od poskytovatele, jehož jméno mi neřeknou.

Hrál jsem živou ruletu (bleskovou ruletu od Evolution) a několik automatů Playson.

Výhry jsem získal na ruletě, zatímco na automatech jsem měl být v deficitu.

Můj zůstatek je nyní 26 130 EUR.

Čekám na výplatu svých výher z kasina.

Také bych rád viděl nastavený časový limit, dokud kasino nevyplatí všechny výhry.

Přes chat mi bylo řečeno, že to není možné a považuji to za nespravedlivé.

Díky za spolupráci.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Momentálně mám více než 32 000 EUR.

Kasino stále nezaplatí mé výběry, takže nemohu umístit další.

Požádal jsem také o srážku, jak je uvedeno v sekci odpovědného hraní, ale podpora to odmítá použít, protože mám nevyřízené výběry a aktivní zůstatek.

Z této odpovědi mám oficiální potvrzení, že dělají vše pro to, abych o výhru přišel.

Žádám o okamžitou akci vzhledem k jasným podvodným úmyslům kasina.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Kasino dosáhlo svého cíle. Zamítl mi možnost pozastavení účtu a přišel jsem o celý zůstatek, tedy cca 30 000 €. Děkuji za rychlou odpověď. Teď vážně uvažuji o tom, že si vezmu život.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Toto jsou snímky obrazovky mých žádostí o pozastavení herního účtu zamítnutých kasinem.

Ztratil jsem celý zůstatek 30 000 EUR

Kasino nechtělo použít období na vychladnutí, aby ochránilo mé výhry.

Žádám o plnou náhradu ve výši 30 000 EUR, jinak se zabiju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážení carsix79,

děkujeme za odeslání stížnosti. Musel tam být problém, protože moje první odpověď zde nebyla zveřejněna. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Smokace.

Můžete mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení? Pokud jste to neudělali, proč ne, pokud jste si byli vědomi toho, že byste při hraní mohli ztratit zůstatek?

Vzhledem k tomu, že jste u nás neměli jedinou stížnost ohledně takových záležitostí, musíte vědět, že kasino není odpovědné za blokování vašeho účtu nebo akcí, pokud nepožádáte o sebevyloučení. Vzhledem k tomu, že jste to neudělali, na základě dosud poskytnutých e-mailů bylo čistě na vaší odpovědnosti, zda s zůstatkem budete hrát nebo ne, a několikrát jste byli upozorněni, že vrácení peněz v takové situaci není možné.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Vidím, že mou stížnost řešíte nezaujatě a povrchně, protože jste nečetli mé snímky obrazovky a to, co jsem vám vysvětlil. Nebo to děláš schválně.

Je možné, aby reklamaci vyřídil jiný operátor?

Napsal jsem vám, že jsem požádal o sebevyloučení z hraní přesně tak, jak je uvedeno na jejich webu.

Hledal jsem jak to udělat a našel jsem toto:

Poslal jsem tedy e-mail na podporu s žádostí o pozastavení herní aktivity, protože mé výběry nadále zůstávaly nezaplacené:

Na základě mé žádosti jsem obdržel tuto odpověď:

Trval jsem tedy na žádosti o lhůtu na rozmyšlenou s tím, že na jejich webových stránkách je uvedeno, že je možné o ni požádat:

A opět se mi potvrdilo, že to nejde.


A vy mi řekněte, že jsem nežádal o sebevyloučení z hraní!!!!!

Toto kasino odmítá sebevyloučení v případě aktivního zůstatku a zadaných výběrů!!!!

Teď mi chceš pomoct nebo se budeme tvářit, že si nerozumíme??


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Abyste pochopili, jak stinné je toto kasino dnes ráno po ztrátě všeho, můj účet je nepřístupný s následující zprávou:

Dokonce i prostřednictvím chatu jsem se zeptal, zda je možné se vyloučit a přesto mít přístup k účtu a zadat nové žádosti o výběr, a odpověď byla NE!

Řekněte mi tedy, co by měl hráč udělat, aby ochránil své výhry, pokud kasino odmítne spolupracovat.

Kasino smluvně nesplnilo můj požadavek na zodpovědné hraní (odstavec 4 jejich smluvních podmínek)

Moje otázka zní: Dodržoval jsem pokyny kasina uvedené v jejich smluvních podmínkách?

Splnilo kasino svou povinnost a povinnost splnit můj požadavek?




Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážení carsix79,

Rádi vám pomůžeme, pokud prokážete sebevyloučení (se zmíněným dodatkem), jinak nemůžeme nic dělat. Měli jste spoustu stížností s podobnými problémy a několikrát vám bylo doporučeno, jak požádat o vyloučení.

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedených důvodů. Můžete jej znovu otevřít zasláním příslušné žádosti o vyloučení nikolas.b@casino.guru .

Pokud si přesto přejete pokračovat v řešení této záležitosti, kontaktujte prosím licenční úřady kasina.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost hráče. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.


Další komentáře od hráče:


Milý Nicku, nevím, jestli se na mě zlobíš, ale z tvých odpovědí se opravdu zdá, že situaci nerozumíš.

Pořád říkáš, že jsem měl zmínit slovo sebevyloučení.

Sebevyloučení platí, když už nechcete hrát a prohrávat peníze v kasinu.

V tomto kasinu jsem již měl výhry a výběry (33 000 EUR) a chtěl jsem pouze zablokovat svůj herní účet na určitou dobu, jak je popsáno v jejich podmínkách.

Udělal jsem to, co jsem musel udělat, abych požádal o pozastavení svého herního účtu a bylo to zamítnuto.

Podle vašeho názoru, pokud by pozastavení mého herního účtu bylo zamítnuto, protože jsem měl na účtu zůstatek, nebylo by odmítnuto také sebevyloučení?

Jaká by byla jinak diskriminace, kvůli které by kasino jednalo jinak?

Vyzývám Vás proto k opětovnému otevření stížnosti a pokud se jí nebudete chtít zabývat, můžete ji předat jinému operátorovi.

To vše by mohlo vést k velmi vážným následkům pro image vašeho webu a to bych nechtěl dělat.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj carsix79,

Děkujeme za poskytnutí podpůrných důkazů, které prokazují, že jste požádali o zablokování svého účtu, když jste měli aktivní zůstatek a čekající výběr. Ještě důležitější je, že jste zmínili problém s hazardními hrami a podle komunikace, kterou jste sdíleli, byla vaše žádost zamítnuta.

  • Můžete nám prosím sdělit, kdy k této komunikaci došlo?
  • Navíc, kdo je Alberto B***** zmíněn v korespondenci?
  • Jaký byl váš aktivní zůstatek, když jste kasino informovali o svém problému s hazardními hrami?

Pokud máte mezi vámi a kasinem nějakou další komunikaci, o kterou byste se chtěli podělit, neváhejte mi ji přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru .

Děkuju.


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj Petronelo, omlouvám se, že odpovídám až teď, ale byl jsem na dovolené.

Když jsem e-mailem požádal o pozastavení her, měl jsem zůstatek 30 000 EUR a tři výběry ve výši 1 000 EUR čekající na platbu v celkové výši 33 000 EUR.

Předmětem mé stížnosti je skutečnost, že kasino neumožňuje žádným způsobem blokovat vaši herní aktivitu, pokud máte aktivní zůstatek nebo čekající výběry. Jak jste se dočetli v chatové konverzaci a v odstavci 7.4 jejich smluvních podmínek, neexistuje žádný odpovědný herní systém, který by chránil vaše výhry. To je nezákonné, neférové a dravé vůči hráči.

NEJPRVE KONTAKTUJI, že před otevřením herního účtu jsem si přečetl jejich podmínky a v odstavci 4 o zodpovědném hraní a ve FAQ je napsáno, že je možné požádat o přestávku ve hře zasláním emailu na podporu a že zůstatek by bylo zaplaceno. Není stanoveno, že s aktivním zůstatkem nemůžete blokovat herní aktivitu! Tento aspekt je uveden pouze v odstavci 7 ohledně zablokování účtu (viz snímek obrazovky výše) a je v rozporu s tím, co je napsáno v odstavci 4:

Důvěřoval jsem tomu, co bylo napsáno v sekci o zodpovědném hraní, a je zřejmé, že záměr kasina vytvořit v tomto bodě zmatek tím, že v jiném odstavci specifikuje, co mělo být specifikováno okamžitě, a proto nechrání hráče.


Chatová konverzace, kterou jsem vám poslal pod jiným jménem, byla vytvořena později, abych vám ukázal, že jsem nikdy nemohl žádným způsobem zablokovat svou herní aktivitu, a to ani s vysvětlením „herní problémy".

Před odesláním e-mailu, ve kterém jsem žádal o sebevyloučení ze hry, jsem však vedl tento rozhovor s operátorem prostřednictvím chatu.


Abych to shrnul:


Když jsem obdržel e-mail, který mi sděloval, že platba výběrů čeká na hypotetické rutinní šetření v herní relaci a že teprve poté, co poskytovatel do 14 dnů poskytne odpověď, mohu zadat nové výběry, odtud jsem již pochopil strategii kasina abych všechno ztratil. Mezitím jsem ve skutečnosti mohl hrát, ale bez možnosti zadávat nové žádosti o výběr.

Tak jsem se prostřednictvím chatu zeptal, jaké jsou jejich zodpovědné herní praktiky, aby ochránili mé výhry. Řekli mi, že s aktivním zůstatkem není možné žádným způsobem zablokovat účet, a to ani se samovyloučením pro problémy s hazardem.

Poslal jsem však žádost e-mailem, která byla opakovaně zamítnuta.

Ve své e-mailové žádosti jsem nezmínil žádné problémy s hrou ze dvou důvodů:

-1) mnoho kasin, pokud prohlásíte, že máte problémy s hazardními hrami, vám již nedovolí vstoupit na herní účet, zadávat nové výběry a platit již zadané. Kromě toho mohou tuto výmluvu využít k zadržení výhry a již vám nevyplatí. Měl jsem tuto zkušenost v sesterském kasinu Smokace, na které jsem vám poslal stížnost (Wintopia). Můj účet byl zablokován kvůli problémům s hazardními hrami a zadrželi mi zůstatek bez vysvětlení a bez další komunikace se mnou.


-2) Můj byl požadavek na pozastavení herní aktivity a řídil jsem se jejich pokyny popsanými v jejich smluvních podmínkách, kde je jednoduše napsáno odeslat žádost o podporu prostřednictvím e-mailu bez uvedení jakýchkoli problémů s hraním.

Navíc jsem již byl informován prostřednictvím chatu, že to není možné, i když jsem to uvedl.


Otázka nyní zní: může kasino odmítnout poskytnout hráči přestávku jen proto, že má aktivní zůstatek? Vysvětlují to podmínky jasně?

V tomto případě hráč nemá žádné nástroje k ochraně svých výher. Splňuje to vaše standardy zodpovědného hraní?

Pokud je to vůči vám fér a nelze to přičíst podvodné taktice, pak rozhodím rukama a vzdávám se.


Omlouvám se, že jsem tak zdlouhavý, ale chtěl jsem být co nejjasnější.



Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Ještě jednu důležitou věc jsem zapomněl upřesnit.

Když jsem po prvním dni získal první výhry a provedl první výběr, můj účet byl zablokován kvůli problémům s hazardními hrami s touto zprávou:

Následující den bylo odemčeno a dostal jsem e-mail s vysvětlením, že s poskytovatelem hry probíhá vyšetřování a že výběry nebudou zaplaceny, dokud nebude vyšetřování ukončeno.

Takže už věděli o problémech s hazardními hrami (pravděpodobně ze svých sesterských kasin), a přestože měli zadaný zbývající zůstatek a výběr, zablokovali můj účet, zatímco když jsem je o pár dní později požádal, aby to udělali, abych ochránil své výhry, které dosáhly 33 000 EUR, odpověděl, že to nezvládnou!

Četl jsem mnoho stížností, že kasina Altacore používají tyto predátorské taktiky. V mém případě zkusili všechno a dosáhli svého cíle, abych o všechno přišel.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj carsix79,

Abych to shrnul:

  1. Požádali jste kasino o období na rozmyšlenou, ale ve svých e-mailech jste nezmínili problém s hazardními hrami, protože jste se obávali, že by to mohlo ovlivnit vaši schopnost přijímat vaše výhry.
  2. V předchozích zprávách jste uvedli, že jste svůj problém s hazardními hrami sdělili prostřednictvím živého chatu. Snímek obrazovky, který jste poskytli, se však zdá být z chatu někoho jiného a neodpovídá formátu nebo kontextu systému živého chatu kasina a není na vaše jméno.

Původní snímek obrazovky z 1. odpovědi

Smokace Casino napsáno nahoře

Poslední snímek obrazovky s falešným uživatelským jménem

Název kasina není viditelný


Znovu jsme otevřeli vaši stížnost, protože jste měli obavy, že kasino vaši situaci neřešilo správně, a měli jste pocit, že bychom mohli kasino zvýhodňovat. Jak víte z více než 30 stížností, které jste odeslali Casino.Guru, před přijetím opatření důkladně prověříme všechny důkazy.

Mezi důkazy, které máme zatím, patří:

  • snímky obrazovky s podmínkami
  • nesouvisející komunikace od někoho jménem Alberto B*****
  • e-maily požadující lhůtu na rozmyšlenou bez zmínky o problému s hazardem.


Pokud jste jasně sdělili svůj problém s hazardními hrami a požádali o uzavření účtu, když váš zůstatek přesáhl 30 000 EUR, a pokud by byl tento požadavek ignorován, představovalo by to pro Casino.Guru platný případ. Důkazy naznačují, že kasino nebylo informováno o vašem problému s hazardem a místo toho jste pokračovali ve hře a prohráli jste všechny své výhry.


Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.



Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

1. Požádali jste kasino o lhůtu na rozmyšlenou, ale ve svých e-mailech jste nezmínili problém s hazardními hrami, protože jste se obávali, že by to mohlo ovlivnit vaši schopnost přijímat vaše výhry.


Přesně! Vlastní vyloučení kvůli problémům s hazardními hrami by vedlo k trvalému uzavření mého herního účtu bez možnosti zadávat nové výběry, a ne pouze k pozastavení herního účtu.

Měl jsem další podobné případy a dokonce i v kasinech stejné skupiny!

Také v jejich podmínkách ohledně žádosti o pozastavení herního účtu není uvedeno, že máte zmiňovat problémy s hazardem. To se stalo vaší posedlostí!

Pokud hraji v kasinu, odesílám žádosti v souladu s jejich podmínkami.

Proč bych se měl zmiňovat o problémech s hazardními hrami v žádosti, která se toho netýká a která by ohrozila mé výhry?

Navíc, opakuji již po mnohonásobně, chat, který jsem vám poslal, potvrzuje, že i kdybych zmínil problémy s hazardem, kasino by mě automaticky nevyloučilo ze hry, protože jsem měl aktivní zůstatek.


2. V předchozích zprávách jste uvedli, že jste svůj problém s hazardními hrami sdělili prostřednictvím živého chatu. Snímek obrazovky, který jste poskytli, se však zdá být z chatu někoho jiného a neodpovídá formátu nebo kontextu systému živého chatu kasina a není na vaše jméno.

Původní snímek obrazovky první odpovědi

Smokace Casino napsané výše



Rozuměl jsem správně? Ptáte se, zda chat s jiným názvem pochází z kasina Smokace?

Nehledě na to, že na posledním screenshotu chatu mě operátor vyzývá k psaní support@smokace.com ale pokud mi nevěříte, pošlu vám chat také e-mailem, protože mám přepis uložený e-mailem.

Grafický rozdíl mezi těmito dvěma chaty je v tom, že první je snímek obrazovky pořízený přímo z chatu, zatímco druhý chat je snímek obrazovky pořízený z e-mailového přepisu chatu.

Z toho si myslím, že mi buď nevěříte, nebo nevěnujete pozornost obsahu stížnosti.


Takže i když jsem vám poskytl všechny důkazy o tom, že kasino NEBYLO ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM ochotno pozastavit můj herní účet, protože jsem měl aktivní zůstatek, nadále za nimi stojíte?

Zmínit se o problémech s hazardními hrami bylo pro kasino irelevantní, protože mě na mou žádost vyloučilo z hazardních her a vše jsem vám dokázal.

Na rozdíl od toho, co tvrdíte, věřím, že jsem vám poslal dostatek důkazů, abych vám to dokázal. Chatová konverzace, e-mail a snímky obrazovky smluvních podmínek.


Zdá se také, že jste zapomněli, že jsem vám také napsal, že můj účet byl původně zablokován kvůli problémům s hazardními hrami, ještě než jsem vůbec poslal žádost o pozastavení účtu:

Nechápu, co ještě potřebuješ!

Takže vzhledem ke všem svým důkazům, jak bych mohl chránit své výhry, pokud kasino používá predátorskou strategii?


Nyní mi chcete pomoci, nebo uzavřete stížnost tak neoprávněně, jak jste se jistě rozhodli udělat i přes důkazy všech mých důkazů!

V případě, že stížnost uzavřete, odpovězte na mou poslední otázku.




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file

Přečtěte si prosím pozorně bod 7.3 a poté 7.4 a řekněte mi, co si myslíte.

Pokud jsou toto pravidla stanovená kasinem, jaký nástroj bych měl použít k pozastavení své herní aktivity a ochraně svých výher?

Tato část podmínek je oddělena od odstavce 4 o zodpovědném hraní, který nespecifikuje, že s aktivním zůstatkem NENÍ ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM možné zablokovat herní účet.

Je to pro vás to pravé??


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj carsix79,

Jsem si jistý, že chápete, že nemůžeme jednat na základě hypotetických scénářů, zvláště když neexistuje žádný důkaz, že jste kasino informovali o svém problému s hazardem kvůli obavám z ohrožení vašich výher. Pokud byste postupovali podle správných kroků pro sebevyloučení a kasino buď ponechalo váš účet otevřený nebo jej uzavřelo a zabavilo vaše výhry, podnikli bychom okamžitá opatření.


Protože však žádáme kasina, aby zvažovala každý případ individuálně a nedržela se striktně svých podmínek bez kontextu, nemůžeme se zabývat scénářem, který nenastal.

Snímky obrazovky z živého chatu zahrnujícího třetí stranu (Alberto B*****) se netýkají vašeho případu a nejsou užitečné, protože popisují spíše hypotetickou situaci než vaši skutečnou situaci.

Poprvé vám můj kolega poradil, jak se správně vyloučit z jakéhokoli online kasina, v červenci 2022. Od té doby jste u nás měli několik stížností a my jsme neustále opakovali správné postupy. Je důležité dodržovat tyto postupy, abyste zajistili, že vaše sebevyloučení bude správně zpracováno.


Přál bych si, abych mohl nabídnout více pomoci, ale vzhledem k okolnostem musím tuto stížnost zamítnout. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jinými kasiny, neváhejte nás kontaktovat.


s pozdravem

Petronela

Casino.Guru



Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky