před 3 měsíciOriginálPřeklad
Požádali o typické dokumenty pro ověření KYC, ID, bankovní informace (snímek obrazovky s číslem účtu atd.), doklad o adrese, na které žijete. Poslal jsem jim, že po víkendu v pondělí žádají další doklady a selfie s napsaným číslem. Poslal jsem jim svůj řidičský průkaz a selfie s papírem, na kterém bylo číslo toho, co mi poslali na e-mail. Po 2 dnech chtějí událost více, nyní chtějí natočit video s těmito kritérii:
Děkuji za poskytnuté dokumenty.
Vzhledem k narůstajícím pokusům o podvody na internetu se snažíme prosadit všechna možná opatření, abychom zajistili bezpečnost finančních prostředků našich zákazníků.
Abyste mohli přistoupit k dodatečnému ověřovacímu postupu, natočte prosím s vaším dokumentem (Řidičský průkaz) krátké video sebeidentifikace. Připravte si prosím svůj dokument a kus papíru s ručně psaným datem záznamu a názvem našeho produktu.
Věci, které musíte ve videu provést:
1. Řekněte své celé jméno, datum pořízení videa na přední kameru a že toto video je věnováno procesu dodatečného ověření na webových stránkách naší společnosti.
2. Ukažte, co je kolem vás, abychom se mohli ujistit, že poblíž nejsou žádné třetí strany.
3. Mávejte rukou před obličejem několik sekund, abyste se ujistili, že nepoužíváte žádný software pro úpravu obličeje.
4. Ukažte se, že držíte dokument a papír s dnešním datem názvu našeho produktu.
5. Abyste se ujistili, že je váš dokument pravý, vyjměte kus papíru a ukažte dokument blízko fotoaparátu a otočte jej v různých úhlech, abychom na dokumentu viděli blikající hologramy a vodoznaky.
S pozdravem,
Tým zákaznické podpory WishCasino
A teď jsem jen zuřivý, poslal jsem jim to video, na to už neodpovídají, jen jsem řekl kurva, dejte všechno na červenou, vezměte si permaban, nechejte stránku, už tu nikdy nehraju.
Drž se od tohoto kasina co nejdále. Kdybych mohl, dal bych -10 za hodnocení.
Děkuji za poskytnuté dokumenty.
Vzhledem k narůstajícím pokusům o podvody na internetu se snažíme prosadit všechna možná opatření, abychom zajistili bezpečnost finančních prostředků našich zákazníků.
Abyste mohli přistoupit k dodatečnému ověřovacímu postupu, natočte prosím s vaším dokumentem (Řidičský průkaz) krátké video sebeidentifikace. Připravte si prosím svůj dokument a kus papíru s ručně psaným datem záznamu a názvem našeho produktu.
Věci, které musíte ve videu provést:
1. Řekněte své celé jméno, datum pořízení videa na přední kameru a že toto video je věnováno procesu dodatečného ověření na webových stránkách naší společnosti.
2. Ukažte, co je kolem vás, abychom se mohli ujistit, že poblíž nejsou žádné třetí strany.
3. Mávejte rukou před obličejem několik sekund, abyste se ujistili, že nepoužíváte žádný software pro úpravu obličeje.
4. Ukažte se, že držíte dokument a papír s dnešním datem názvu našeho produktu.
5. Abyste se ujistili, že je váš dokument pravý, vyjměte kus papíru a ukažte dokument blízko fotoaparátu a otočte jej v různých úhlech, abychom na dokumentu viděli blikající hologramy a vodoznaky.
S pozdravem,
Tým zákaznické podpory WishCasino
A teď jsem jen zuřivý, poslal jsem jim to video, na to už neodpovídají, jen jsem řekl kurva, dejte všechno na červenou, vezměte si permaban, nechejte stránku, už tu nikdy nehraju.
Drž se od tohoto kasina co nejdále. Kdybych mohl, dal bych -10 za hodnocení.
- -Nejpomalejší KYC, jaký jsem kdy viděl
- -Všechno odkládáš, aby ti nemuseli platit
- - Live chat je otřesný, pravděpodobně AI pak někdy strašná automaticky přeložená ruská prdel.
- -Další podvodník, který se modlí za lidi, kteří se vzdávají a hazardují se svými výhrami
- -Žádat věci, které jsou směšné
- -Živý chat není 24/7, i když jejich stránky říkají, že je 24/7
Automaticky přeloženo:
Wish Casino
před 3 měsíci
Děkujeme, že jste se na nás obrátili a sdíleli zpětnou vazbu. Opravdu si vážíme vašeho příspěvku a jsme odhodláni zlepšovat naše služby. Vaše nedávné zkušenosti nás mrzí.
Vezměte prosím na vědomí, že dodatečné dokumenty byly vyžádány oddělením ověřování v souladu s našimi podmínkami.
Vezměte prosím na vědomí, že tento postup se provádí výhradně z bezpečnostních důvodů v souladu se zásadami KYC a opatřeními pro prevenci praní špinavých peněz. Naše oddělení ověřování pilně pracuje na tom, aby všechny kontroly byly důkladné.
Ujišťujeme vás, že se vždy snažíme udělat maximum pro urychlení všech procesů a nikdy záměrně nezdržovat výhry.
Také se omlouváme, pokud naše služba živého chatu nesplnila vaše očekávání. Snažíme se nabízet vysoce kvalitní podporu a revidujeme náš současný systém, abychom zajistili, že naši zástupci podpory budou poskytovat přesnou a užitečnou pomoc.
Vezměte prosím na vědomí, že náš chat zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže nás neváhejte kontaktovat s jakýmikoli dotazy!
S přátelským pozdravem,
Tým WishCasino
Vezměte prosím na vědomí, že dodatečné dokumenty byly vyžádány oddělením ověřování v souladu s našimi podmínkami.
Vezměte prosím na vědomí, že tento postup se provádí výhradně z bezpečnostních důvodů v souladu se zásadami KYC a opatřeními pro prevenci praní špinavých peněz. Naše oddělení ověřování pilně pracuje na tom, aby všechny kontroly byly důkladné.
Ujišťujeme vás, že se vždy snažíme udělat maximum pro urychlení všech procesů a nikdy záměrně nezdržovat výhry.
Také se omlouváme, pokud naše služba živého chatu nesplnila vaše očekávání. Snažíme se nabízet vysoce kvalitní podporu a revidujeme náš současný systém, abychom zajistili, že naši zástupci podpory budou poskytovat přesnou a užitečnou pomoc.
Vezměte prosím na vědomí, že náš chat zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže nás neváhejte kontaktovat s jakýmikoli dotazy!
S přátelským pozdravem,
Tým WishCasino
