Milý Scatterjoe,
Děkujeme vám za vaši reakci! Omlouváme se za nepříjemnosti, které vám to způsobilo, ale bohužel existují určité faktory, které nemůžeme ovlivnit.
Může dojít ke zpoždění kvůli problémům s platebním systémem. Vzhledem k tomu, že jste provedli vklad přes víkend, mohou banky zpracovat transakce až následující pracovní den. Jakmile vaše banka dokončí proces vkladu, prostředky se objeví na vašem účtu. Děkujeme vám za vaši trpělivost. Pokud budete mít nějaké problémy s vkladem, pošlete e-mail našemu týmu podpory na adresu support@playfina.com nebo nám napište přes 'Live Chat' na webu a uveďte svou registrovanou e-mailovou adresu, abychom vám mohli pomoci s tímto problémem.
Pokud jde o bonus, chceme objasnit, že naše stránka nabízí 100% bonus k prvnímu vkladu + 50 roztočení zdarma. Pokud se vyskytnou problémy s vaším bonusem, kontaktujte náš tým podpory.
V Playfina jsme tu pro vás 24/7. Pokud potřebujete pomoc nebo máte nějaké dotazy, použijte prosím náš live chat dostupný 24/7 nebo nás kontaktujte na support@playfina.com . Jsme odhodláni zajistit vám příjemný herní zážitek.
S pozdravem,
Kasino Playfina
Dear Scatterjoe,
Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience this has caused you, but unfortunately there are certain factors that are beyond our control.
There may be delays due to problems with the payment system. Since you made the deposit over a weekend, banks may not process transactions until the following business day. Once your bank has completed the deposit process, the funds will appear in your account. Thank you for your patience. Should you have any problems making a deposit, please email our support team at support@playfina.com or write to us via 'Live Chat' on the website and provide your registered email address so we can help you with this issue.
As for the bonus, we want to clarify that our site offers a 100% first deposit bonus + 50 free spins. If there are problems with your bonus, please contact our support team.
At Playfina we are here for you 24/7. If you need help or have any questions, please use our live chat available 24/7 or contact us at support@playfina.com. We are committed to ensuring that you have an enjoyable gaming experience.
Best regards,
Playfina Casino
Lieber Scatterjoe,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aber leider gibt es bestimmte Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben.
Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Problemen mit dem Zahlungssystem kommen. Da Sie die Einzahlung an einem Wochenende vorgenommen haben, kann es sein, dass die Banken die Transaktionen erst am folgenden Werktag bearbeiten. Sobald Ihre Bank den Einzahlungsvorgang abgeschlossen hat, wird der Betrag auf Ihrem Konto erscheinen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie Probleme bei der Einzahlung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@playfina.com oder schreiben Sie uns über 'Live Chat' auf der Website und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen bei diesem Problem helfen können.
Was den Bonus betrifft, möchten wir klarstellen, dass unsere Website einen 100 % Ersteinzahlungsbonus + 50 Freispiele bietet. Wenn es Probleme mit Ihrem Bonus gibt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bei Playfina sind wir rund um die Uhr für Sie da. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live Chat, der 24/7 erreichbar ist, oder kontaktieren Sie uns unter support@playfina.com. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie ein angenehmes Spielerlebnis haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
