Aby všichni viděli, poslal jsem toto e-mailem casinoguru: ( Casinoguru opět odmítá mou stížnost z nějakého důvodu, který není přesný)
Samovyloučení se vztahuje pouze na Casinosky. Jak je vidět na snímku obrazovky.
Také důvod, proč jsem uzavřel svůj účet, nesouvisel se závislostí na hazardních hrách. Měl jsem poslat e-mail a pak jim říct, že jsem závislý na hazardních hrách. Jak je vidět také na snímku obrazovky.
Protože jsem vyhrál 10 000, prostě mi nechtějí vyplatit výhru.
Neměl jsem vůbec žádné chování závislé na hazardních hrách. Ani v casinosky jsem neměl žádné problémy se závislostí.
Vložil jsem pár 100 a vybral jsem pár 100. Sám jsem se vyloučil, protože webové stránky hry už nic nedaly.
Pokud se sami vyloučíte/zavřete účet, neznamená to, že jste problémový hráč. Možná je v popisu uvedeno, že si myslíte, že možná hrajete často. Ale neříká to, že jsem problémový hráč, mám problémy, prohrávám hodně peněz, takže chci zrušit svůj účet!
Pokud se chcete na jejich webových stránkách sami vyloučit ze závislosti na hazardních hrách, můžete kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailu.
A znovu, pokud se sami vyloučíte, bude to pouze na webových stránkách, na kterých hrajete, nikoli na jiných značkách Sarah Ltd. Jak je opět ukázáno na snímku obrazovky.
Je to opravdu jen proto, že jsem vyhrál 10 000 eur, nechtějí mi vyplatit výhru. A bezdůvodně mě označte.
Ale vidím, že casinoguru zase nemůže nic dělat. Jak už jsem věděl. Protože playboom atd. je stejné značky a ani tam kasino nereaguje na žádné stížnosti. A mají mnoho černých bodů.
Zajímavostí je, že jsem minulý rok uzavřel svůj účet na playboomu. A mohl jsem hrát na casinosky, co jsem chtěl, a vybírat, jak jsem chtěl. Nebyly to ale velké částky. Ale když vyhrajete 10 000 eur, označí vás?. Takže opravdu nevidíte, že je to podvod? ;) .
Ani nevím, proč se obtěžuji reagovat na toto, protože zjevně jste tak často ve prospěch kasina ze směšných důvodů.
Ani mi nevrátili zálohu 150 eur, jak také odkazují. Prostě ignorujte každý e-mail, který pošlu. A nemůžete kontaktovat živou podporu, když nejste přihlášeni.
Nevytvářím si druhý účet, jen abych si s nimi popovídal, protože pak řeknou, že jsem měl duplicitní účet. Pak by měli pádný důvod a důkaz, aby zabavili mé peníze.
Vklad 150 euro jako nový člen není chování závislé na hazardních hrách.
Samovyloučení na jiné webové stránce ( casinosky ) nebude umístěno na všech kasinech značky sarah.
To sebevyloučení bylo proto, že jsem ten web neměl rád, ne proto, že jsem byl závislý na hazardních hrách. Vložím tam jen pár 100 a vyberu pár 100.
Závěr: pokud vyhrajete velké peníze v jiném kasinu, označí vás a řeknou ano, odebereme vám peníze a zavřeme váš účet pro vaši pohodu?
Každý slepý muž nebo žena by souhlasil, že je to podvod.
A vše, co říkáte, je .. ano, viděl jsem na webových stránkách casinosky, že svůj účet můžete zavřít na dobu neurčitou... to znamená, že jste závislý na hazardních hrách (lol neříká nic jiného než dobře), takže si myslíme, že paradisecasino je správné uzavřít váš účet a uzavřeme tuto stížnost?
Opravdu jako casinoguru?
Zase taková ztráta času.
For everybody to see ive emailed this to casinoguru: ( for again casinoguru is declining my complaint for some reason that is not accurate )
Self exclusion only applies on casinosky. As seen on the screenshot.
Also the reason I closed my account was not gambling addiction related. As I should have send a email then tell them im a gambling addict. As shown also at the screenshot.
Its because I won 10k they just dont want to pay out my winnings.
I didnt had any gambling addicted behaviour at all. Even at casinosky I didnt had any addicted problems.
Ive deposit a few 100 and withdraw a few 100. I self excluded because the website the games didnt gave anything anymore.
If you self exclude/close account it doesnt says your a problem gambler. It maybe says in the description you think maybe you play to often. But it does not says im a problem gambler i have problems i lose to much money so I want to close my account!
If you want to self exclude on their website for gambling addiction you can contact support trough email.
And again if you self exclude it would only be on the website you are playing on not on the other brands of Sarah ltd. As again shown on the screenshot.
It really just is because I won 10.000 euro they do not want to pay my winnings. And flag me by no reason.
But I see casinoguru once again cant do anything. As I already knew. Because playboom etc is same brand and even there the casino doesnt response on any complaints. And have many blackpoints.
Fun fact is ive closed my account on playboom aswell last year. And I could play on casinosky what ever I wanted and withdraw as I wanted. But those were not huge amounts. But if you win 10.000 euro they flag you?. So you really dont see that is a scam? ;) .
Dont even know why im bothering with responding on this because obviously you guys are in favor of the casino's so often for ridiclous reasons.
They didnt even refunded me the 150 euro deposit as they refer too. Just ignore every email I send. And you cant contact live supprot when not logged in.
Im not making a second account just to chat with them because then they will say I had a duplicate account. Then they would have a solid reason and proof to convisticate my money.
150 euro deposit as a new member is not gambling addiction behaviour.
Self exclusion on a other website ( casinosky ) will not be put on all casino's of the sarah brand.
That selfexclusion was because I didnt like thenwebsite not because I was gambling addicted. I only deposit there a few 100 and withdraw a few 100.
Conclusion: if you win big on a other casino they flag you and say yes we take away your money and close your account for you for wellbeing?
Any blind man or woman would agree this is a scam.
And all you say is .. yes ive seen on the website of casinosky you can close your account indefinitely... so that means you are a gambling addicteded ( lol doesnt say anything but okay ) so we think paradisecasino is right to close your account and we close this complaint?
Like really casinoguru?
Such a waste of time again.
Editováno
Automaticky přeloženo:
