Na ZAČÁTKU své hry jsem si vzal bonus a měl několik úžasných výher a nakonec jsem vybral 230 $, což bylo v PENDING, když jsem pokračoval v placení trochou svých prostředků, se kterými jsem si mohl hrát. Bonus byl vsazen, jinak bych nikdy nebyl schopen provést výběr (tak je toto kasino nastaveno). Hrál jsem a hrál a měl více velkých výher a pak ztrát ztrát ztrát, dokud jsem nedosáhl 184,20 CAD, na což jsem šel a provedl nový výběr – pojďte se podívat na svou částku a je tam napsáno, že celých 184,20 $ jsou BONUSOVÉ peníze. Takže jdu na chat a Mark, který neposlouchá ani slovo, které říkám (což je podle mě běžné, když se vás kasino snaží oklamat), mi řekne, že jsem si vzal bonus. Na úplném začátku jsem si jeden vzal, ale to bylo vsazeno už dávno - takže jsem stále velmi zmatený a naštvaný, abych byl upřímný - JIŽ jsem provedl výběr a NEAKTIVoval jsem žádný bonus, proč jsou mé prostředky všechny najednou ve stavu BONUS. Mark mi pak dále říká, že mi byl vydán 2. balíček bezplatných zatočení na MULTI-FLY, což je možná pravda, ale NEAKTIVOVAL JSEM je ANI NEHRÁL - první balíček jsem hrál na ZAČÁTKU moje hra před hodinami a druhý balíček, na který jsem se ještě ani nepodíval. Říká, že jsem aktivoval a hrál ten bonus - a neudělal jsem to - nezobrazuje se to v mém hraní nebo tak něco (a tu hru NENÁVIDÍM, nikdy bych ji nehrál z vlastní svobodné vůle)... takže . Casino Guru, můžete mi, lidičky, pomoct, nebyl to dobrý agent: propouštěl mě, aniž by si přečetl má slova, a pořád mi říkal, že mám aktivní bonus a já NE. To je docela znepokojující, chci znovu vybrat a ÚČELNĚ JSEM neaktivoval žádné bonusy S VĚDOM, že to zastaví můj výběr - to není v pořádku. Nyní jsem vydán na milost a nemilost Casino Guru, aby mi pomohl získat můj výběr ve výši 184,20 $. Dokonce jsem prošel celou svou herní historií a NE, neaktivoval jsem "druhý" bonus, jako "MARK" mi stále říká, že ano - Chci říct, VÍM, co jsem udělal nebo neudělal: NEaktivoval jsem druhý bonus s vědomím, že by to zastavilo můj pokus o výběr, a vypadá to, že MrBet má hlavy strčené tak hluboko do zadku, že kdyby se opravdu PODÍVALI na mou hru jasně by to viděli také, takže to NENÍ v pořádku.
I took a bonus at the BEGINNING of my play, and had some awesome wins, and ended up making a withdrawal of $230 which was in PENDING as I continued to pay with a little of my funds I had left to play with. The bonus had been wagered, or I'd never have been able to make the withdrawal (that's how this casino is set up). I played and played and had more big wins and then loss loss loss, until I reached 184.20 CAD to which I went to go and make a new withdrawal - come to look at my amount, and it says that the entire $184.20 is BONUS money. So I go to the chat, and Mark who doesn't listen to a word I say (which I find is common when a casino is trying to con you), tells me that I took a bonus. I DID take one, at the very beginning, but that has been wagered a long time ago - so I am still very confused and ANGRY to be honest - I had ALREADY made a withdrawal and did not ACTIVATE any bonus, why are my funds all of a sudden in BONUS status. Mark then goes on to tell me that I was issued the 2nd pack of free spins on MULTI-FLY, which perhaps that is true, but I did NOT activate them NOR did I play them - I had played the first pack at the BEGINNING of my play hours ago, and the second pack I didn't even LOOK at yet. He is saying that I activated and played that bonus - and I did not - it doesn't show in my gaming or anything (and I HATE that game, I wouldn't ever play it on my own free will)... so. Casino Guru, can you folks help me here, he was not a good agent: he was dismissing me without reading my words and kept telling me that I have an active bonus and I DO NOT. This is quite upsetting, I am wanting to withdraw again, and I ON PURPOSE did not activate any bonuses KNOWING that that would stop my withdrawal - this is not ok. I am now at the mercy of Casino Guru to help me get my withdrawal of $184.20.. I have even gone through all of my gaming history and NOPE I did not activate a "second" bonus like "MARK" keeps telling me I did - I mean, I KNOW what I did or did not do: I did NOT activate a second bonus knowing it would stop my attempt to withdraw, and looks like MrBet has their heads shoved so far up their asses that if they indeed LOOKED at my play they would clearly see it too, so this is NOT ok.
Automaticky přeloženo:
