DomůStížnostiLegendPlay Casino - Hráč je odepřen slíbený vkladový bonus.

LegendPlay Casino - Hráč je odepřen slíbený vkladový bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 Ft

LegendPlay Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 3.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Maďarska provedl svůj první vklad s cílem získat slíbený 100% bonus, ale kasino to bez vysvětlení odmítlo. Když se pokusil znovu spojit s podporou chatu, obdržel chybové oznámení, které ho vedlo k podezření, že kasino může být podvod. Hráč pro vklad použil kartu Visa/Mastercard a nepoužil žádné bonusy bez vkladu. Navzdory naší snaze pochopit situaci a pomoci hráči požádal o uzavření svého účtu, čímž vyjádřil svou nespokojenost s kasinem. Nebyli jsme schopni prošetřit případ s kasinem kvůli rozhodnutí hráče uzavřít svůj účet. Stížnost byla nakonec zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše další dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Takže dnes jsem konečně provedl svůj první vklad v kasinu, dychtivý využít slíbeného 100% bonusu. Byl to jen minimální požadavek (6000 HUF), ale přesto jsem byl nadšený, že mohu začít. Když jsem se však obrátil na chatovou podporu, abych se zeptal na bonus, bez obalu mi řekli, že jej nedostanu, aniž by mi nabídli žádné rozumné vysvětlení.

Zklamaný, ale neohrožený jsem se rozhodl pokračovat a začít hrát. Když jsem se později pokusil znovu připojit k podpoře chatu, abych zjistil, zda došlo k nějaké aktualizaci, obdržel jsem oznámení „ZEN DISK NENÍ K DISPOZICI". V tu chvíli mi to došlo – tato stránka může být podvod. Je to frustrující a zklamání, ale alespoň jsem se naučil být v budoucnu opatrnější. Pozor, lidi, ne všechna online kasina jsou taková, jaká se zdají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milý looperinho,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s LegendPlay Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Jakou platební metodu jste použili pro vklad do kasina?

Mohl byste laskavě potvrdit, zda jste před vkladem přijali nějaké další bonusy? Hráli jste s nějakými bezplatnými bonusy bez vkladu?

Pokud jde o vaše problémy s kontaktováním zákaznické podpory, mohly se na stránce kasina vyskytnout nějaké technické problémy, které způsobily, že funkce chatu pro vás nefunguje. Nicméně jsem právě zkontroloval a funkce chatu momentálně funguje.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

s kartou Visa/Mastercard


ne, nepoužil jsem žádné prostředky bez zálohy.

Svůj první vklad jsem provedl poté, co jsem si přečetl podmínky bonusu k prvnímu vkladu, které říkaly, že minimální částka pro získání 100% bonusu je 6000 huf…


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

file To je to, co říkají, žádné vysvětlení….

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

file Požádal jsem o uzavření účtu a oni to udělali. Na tomto webu už nechci hrát!!! Každopádně díky za pomoc! TOTO JE PODVOD! Buďte si vědomi!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milý looperinho,

Píši vám, abych vás informoval, že od doby, kdy jste začali hrát se svým zůstatkem 6000, jste přijali hru bez vkladového bonusu. Bohužel nejsme schopni prošetřit případ s kasinem a zeptat se na podrobnosti.

Pokud vám můžeme pomoci s něčím jiným, nebo pokud bude tato stížnost zamítnuta, dejte nám prosím vědět. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený / vážená looperinho,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky