Hráč ze Švýcarska byl obviněn z porušení podmínek uzavřením jednotlivých sázek větších, než jsou povolené. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
KingBit Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 106 000 BTS
KingBit Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Je to 106 000 Ubit
Bitcasino říká, že jsem vsadil příliš vysoko, ale koupil jsem 50 rublů za 4500ubit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Noeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem obecné podmínky, a to je to, co jsem našel https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Na svůj hráčský účet a ze svého hráčského účtu můžeš vkládat a vybírat pouze prostředky s bitcoiny nebo jinými akceptovanými altcoiny, které jsou platné a zákonně patří tobě."
"Prostředky můžete vložit na svůj hráčský účet prostřednictvím osobních převodů bitcoinových peněženek nebo jiných účtů souvisejících s bitcoiny."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
„Maximální povolená sázka s bonusovým omezením je 1,3 mBTC.
Porušení pravidla maximální bonusové sázky může mít za následek neplatnost vašeho bonusu a potenciálních výher. "
Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše výhra byla zrušena?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
PS: Mohli byste prosím přeposlat odkaz na web kasina, abyste se ujistili, že máme ten správný, protože jste ve svém komentáři zmínili bitcasino, ale podali stížnost v KingBit Casino.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock