FórumZodpovědné hraníKasino Tonybet funguje nezodpovědně

Kasino Tonybet funguje nezodpovědně

před 10 měsíci od Hygeboy
|
4997 zobrazení 10 odpovědí |
|
Přidat příspěvek
před 10 měsíci

Tonybet a Casinoguru jednají nezodpovědně. Tonybet přijímá hráče, o kterých ví, že jsou závislí na hazardních hrách, a kasino guru si myslí, že je to naprosto v pořádku.



Četl jsem o případu, kdy tonybet vyplatil hráči zpět 9 000 dolarů poté, co všechny peníze přehrál zpět během dlouhého procesu výběru. Takříkajíc jako gesto dobré vůle. Tento případ se zdá být zcela vymyšleným marketingovým trikem.


Podal jsem stížnost a recenzi, kde jsem požadoval vrácení peněz, protože jsem řekl o své závislosti na hazardních hrách. Stále jsem si mohl otevřít účet a přijít o peníze.


Myslel jsem, že kasinový guru je na straně hráčů, ale hádám, že je to jen žrout peněz. Jsem zklamaný.

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 10 měsíci

Vážený hráč,

I když chápu vaši frustraci a je mi také líto, že jste se ocitli v takové situaci, rád bych zmínil Nickovo shrnutí :

"Ahoj Hygeboyi,

Nikdy nebereme místo a pracujeme na základě faktů poskytnutých hráčem a kasinem. Žádost o sebevyloučení před registrací může a nemusí fungovat, ale kasino k tomu není povinno a nemůžeme za ně nést odpovědnost. Jakmile jste je v roce 2023 kontaktovali ohledně své závislosti, váš účet okamžitě uzavřeli, a protože to byla vaše první žádost vůči nim od doby, kdy máte účet, nejsou povinni vrátit žádnou zálohu.

Vzhledem k tomu, že problém byl vysvětlen dvakrát, stížnost nyní uzavřeme jako neoprávněnou."

Řekl bych, že toto vysvětlení je celkem jasné. Jak to vidím, prostě nemáte nárok na žádné vrácení peněz. Omlouvám se.

Pokuste se prosím získat nějaký přehled o svých budoucích činnostech.

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Ahoj Radko!

Vypadá to, že Tonybet by vklady vrátil. Vědí tedy, jak se chovat přísně podle zásad odpovědného hraní!


Jsem velmi spokojen. Až budou peníze na bankovním účtu, dám Tonybet kladné hodnocení!

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 10 měsíci

Ahoj, podle reklamace, kde bylo napsáno, že nemáte nárok na vrácení peněz, je to výborná zpráva. Myslím tím, kasino to nemuselo udělat, ale evidentně jste dosáhli nějaké dohody, což je skvělé.

Takže až dorazí peníze, určitě nám dejte vědět, jestli vše proběhlo v pořádku.

Myslím, že kasino bude také rádo za kladnou recenzi a vy za vrácení peněz. Doufám, že se vám bude v budoucnu dařit. Zkřížené prsty. 🤞

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 8 měsíci

Zábava!


Existuje nějaký způsob, jak vás kontaktovat soukromě?


Měl bych podobný případ, ale částka je mnohem větší v jiném Casinu. Ale nejsou vůbec ochotni vyjednávat...

Automaticky přeloženo:
Fanta1225
před 8 měsíci

Zábava,


Pod jakou licencí kasino funguje? Mám zkušenosti s kasiny fungujícími pod licencí mga a estonskou. Je možné poslat soukromou zprávu sem na fórum?

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 8 měsíci

Zábava,

Děkuji za rychlou odpověď! Funguje pod MGa. A zdá se mi, že si nemůžu píchnout yv 🙁 Mohu zároveň dostat do úst něco jiného?

Automaticky přeloženo:
Fanta1225
před 8 měsíci

Opravdu neexistuje takové místo, kde byste se mohli spojit, aby byla zachována anonymita. Můžu ze sebe udělat blázna, když bude potřeba. Chtěli byste mi říct, o jaké kasino se jedná? Pokud se rozhodnete podat stížnost u mga, je důležité, abyste měli původní zprávu o blokování, alespoň tam, kde říkáte o své závislosti na hazardních hrách, a případně odpověď kasina, kde je uvedeno, že váš přístup do kasina byl zablokován. Tato odpověď není nezbytně nutná. Mga případ vezme v úvahu hned s úvodní zprávou, která ukazuje, že jste řekli o závislosti na hazardních hrách a chcete herní účet trvale uzavřít.


Kasina spadající pod MGA mají povinnost nevpustit dovnitř hráče, o kterých vědí, že jsou závislí na hazardních hrách.

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 8 měsíci

Páni, zpráva šla na nějakou kontrolu...


Ale nepoužíváte žádnou aplikaci pro zasílání zpráv nebo neshody?

Automaticky přeloženo:
Fanta1225
před 8 měsíci

Totální rozpor. Přezdívka jkkekk. Mohu se vám pokusit pomoci během večera.

Automaticky přeloženo:
Hygeboy
před 8 měsíci

Zábava,


Discord ve skutečnosti nepoužívám, takže prosím potvrďte. Dostali jste ten požadavek?

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky