Ve skutečnosti nestojíme na straně žádného kasina, jak se zde snažíte říci. Jsme většinou na straně hráčů, kdykoli máme dobrý důkaz, že kasino není fér. Samozřejmě to jde vždy i naopak, kdykoli po shlédnutí důkazu uvěříme, že se hráč snaží nějakým způsobem „ublížit" kasinu, obrátíme se na jeho stranu. Věříme ve fair play a toho se zde, v Casino Guru, skutečně snažíme dosáhnout.
Vždy se snažíme "prozkoumat" každou uživatelskou recenzi, která se nám dostane pod ruku, a nenechat proklouznout žádnou falešnou. Nevím, jak fungují ostatní stránky, abych řekl pravdu, mohu mluvit jen z našeho pohledu.
Opravdu mě mrzí komplikace, které zažíváte v tomto kasinu, a jsem si jistý, že náš tým udělá vše, co bude v jeho rukou, aby vám pomohl. Není však třeba vznášet žádné obvinění. Jsme tu, abychom pomohli hráčům zdarma a jsme ochotni udělat co nejvíce pro dosažení nejlepšího řešení.
We are, actually, not siding with any casino, as you are trying to say here. We are mostly on players side, whenever we have a good proof that a casino is not being fair. Of course, it always goes also the other way around, whenever we believe, after seeing the proof of that, that a player is trying to "harm", in some way, the casino, we will turn to its side. We believe in fair play, and that is what we are trying to achieve here, in Casino Guru, really.
We always try to "examine" every user review, which comes to our hand, and not to let slipped any fake ones. I do not know, how the other sites work, to tell you the truth, I can just speak from our point of view.
I really am sorry for the complications you're experiencing at this casino, an am sure our team will do whatever it's in their hands to help you out. There is no need to do any accusations, though. We are here to help players, for free, and willing to do as much as possible to achieve the best solution.
Automaticky přeloženo: