Pokud máte nějaké dotazy, zkuste prosím komunikovat s naším týmem v rámci vaší stížnosti a nespekulujte. Můžeme všechny ujistit, že nebylo nic zmanipulováno, a náš reklamační tým dělá vše pro to, aby každá stížnost byla vyřešena s nejlepším možným řešením.
Wazbee mi stále neplatí mých 7040 EUR a Casino Guru nedělá nic?
Vaše stížnost byla přesměrována na našeho kolegu Jozefa, který vám bude od této chvíle pomáhat. Pochopte prosím, že existuje mnoho stížností, které musí náš tým řešit, a není možné vyřešit stížnost za jeden den, jak říkáme. Děkuji za pochopení.
Kdyby vám skoro před měsícem ukradli 7040 eur, tak byste takhle nemluvil
Určitě chápu vaši frustraci.
Tak pokračujte ve svých stížnostech!
Odeberte toto kasino z doporučených a ohodnoťte ho jako velmi špatné
Nerad se opakuji, ale jak jsem řekl, potřebujeme vidět výsledek vaší a každé stížnosti, abychom mohli index bezpečnosti snížit.
Stále nereagují a mých 7040 EUR stále drží Wazbee
Bohužel, a ve prospěch Wazbee, moje stížnost nezaznamenala žádný vývoj!
Braní cizích peněz má jen jedno jméno a všichni víme, co to je...
To je 7040 €, což je moje!!!
Wazbee je podvod a Casino Guru ho propaguje!
Opravdu chápu, že vám to čekání musí lézt na nervy, zvlášť když nic nestíháte, ale bohužel ani my nic neumíme, jen počkejte, až bude váš případ dále vyřízen.
Je to pravda, kluci, udělal jsem chybu s posledním číslem na svém telefonu, provedl jsem veškeré ověření a bylo přijato, a proto Wazbee skončilo s 7040 EUR.
Nejhorší ze všeho je, že Casino Guru mu dalo za pravdu…
co si o tom myslíš?
Je mi líto, ale rozhodnutí ve vaší stížnosti bylo přijato a ve skutečnosti se v něm píše, že „...hráč vědomě porušil pravidlo proti vytváření duplicitních účtů. Po přezkoumání případu a poskytnutých důkazech jsme dospěli k závěru, že hráč byl nemá nárok na vrácení ani žádné další částky a doporučila mu, aby vyhledal odbornou pomoc pro svou závislost na hazardních hrách."
Doufám, že najdete nějakou pomoc, abyste to všechno mohli překonat a přeji vám vše nejlepší. Pokud máte s čímkoli, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte se na nás obrátit.
Rozhodnutí bylo učiněno mezi Casino Guru a Wazbee bez mého zapojení. Analyzováno společně!
Velká nestrannost! To porušuje všechna práva a spravedlnost!
Pro mě kasinový guru skončil a já je obviním.
Věřím, že ve Vaší stížnosti je vše jasné a viditelné a přeji Vám vždy vše nejlepší.
Výběry mají být velmi rychlé, je to více než 48 hodin, co přijali moje a stále jsem nedostal vůbec nic, přestože byly "odeslány."
Zneklidňují mě.
Jak se prosím opozdil váš výběr? Snažím se přijít na to, jestli mluvíme o dnech nebo možná o týdnu. Každopádně, jakou platbu jsi použil? pokud se necítíte dobře, určitě bych se pokusil získat nějaké informace od podpory.
Stav "odesláno" je podle mě dobré znamení; možná mohou poskytnout i číslo transakce. Co myslíš? Stojí za pokus?
Je to asi 70 hodin, co to přijali a údajně zpracovali a odeslali. Na účet mi ale stále nic nedorazí, více informací mi nedají ani chatem ani emailem, musím jen čekat. Mají také seznam výběrů, ve kterých se moje objevují, jako by byly za posledních 24 hodin...
Zavání to samozřejmě zpěvem.
Dnes mi byl zamítnut výběr kvůli těmto směšným obratům za vklady skutečných peněz. Řekli mi to 3x, ale není to tak. Tohle musí být vtip.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
