Kvůli výběru 1700 GBP, požádali o něj 18. 11. 23, takže nyní překročili 21 pracovních dnů, které podle nich může trvat zpracování výběrů – stále dostávám stejnou kopii a vkládání odpovědi z jejich živého chatu (jasně jen roboti)
Děkujeme, že jste nás na toto zpoždění upozornili. Chápu, že to možná nebylo snadné a je mi líto, že jsme vás zklamali. Zašlu e-mail našemu finančnímu týmu s žádostí o aktuální informace o vašem případu. Jakmile získáme zpětnou vazbu, dáme vám vědět. Velmi se omlouvám za nepříjemnosti.
Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna!
Due a withdrawal of £1700, requested it on the 18/11/23 so they've now exceeded the 21 working days they claim it can take to process withdrawals - I keep getting the same copy and paste answer from their live chat (clearly just bots)
Thank you for bringing this delay to our attention. I understand this may not have been easy to do and I am so sorry we frustrated you. I will email our finance team asking for updated information on your case. We will let you know as soon as we get the feedback. I am very sorry for the inconvenience.
Any help would be greatly appreciated!
Automaticky přeloženo: