Vidím, že je to z vašeho pohledu na hovno, ale jako součást ověření je obvykle vyžadován doklad o složení zálohy. Jak to vidím, důkaz ještě nebyl schválen, že?
Kdy jsi to prosím poslal?
Ahoj lidi, tohle je poprvé, co hraju na spin city. První výběr $9000 NZD. Nebudou mi posílat žádné ověřovací formuláře, čekají od 12., nyní 14. Mám se obávat? Jejich podpůrný tým je na hovno
Ahoj lidi, dostali jste můj nedávný příspěvek?
Ahoj, máme tvůj předchozí příspěvek. Úvodem bych rád řekl, že podobné situace nejsou příjemné pro nikoho z nás a myslím si, že je správné podat stížnost . Viděl jsem, že je to váš první výběr a je také docela zvláštní, pokud vás kasino nepožádalo, abyste s tím něco udělali.
Není však třeba hned panikařit, účet je totiž v šetření. Samozřejmě, co se ověřování týče, nemyslím si, že je profesionální, aby kasino postupovalo jako v tomto případě. Čekal bych, že budou užitečnější. Kasino vám řeklo, že teď musíte jen čekat a ještě jste se nic nového nenaučili?
V této situaci je jistě těžké zachovat chladnou hlavu, ale dokud kasino ověří váš účet a dokumenty, doufám, že se vše šťastně vyřeší.
Mohl byste s námi zůstat v kontaktu a aktualizovat nás, jak se případ vyvíjí? Byli bychom vděční a hráči se také budou moci podívat, jak stížnost postupuje.
Zatím přeji dobré nervy.
Hej jo!! Legrační, jakmile jsem dostal odpověď, požádali mě o ověřovací dokumenty. Nyní jsem poslal doklad o bance a kartě pro vklad. Řidičský průkaz a selfie. Nemohu nahrát PDF z adresy pro ověření adresy.. zeptali se jich, jak to mám poslat, protože PDF nepřijímají. Čekání na odpověď od nich... bude vás 100% informovat 🙂 omg to je ale tak děsivé. Nikdy jsem nemusel tolik pronásledovat nebo dokazovat.
Skvělé, takže je dobře, že kasino podniklo kroky k ověření vašeho účtu. Je také rozumné, že jste se okamžitě zeptali, jak jinak můžete odesílat dokumenty, protože říkáte, že nepřijímají soubory PDF.
Každopádně určitě napište, jestli bude něco nového, protože jsem taky zvědavá, jak to všechno nakonec dopadne. Doufám, že to bude pozitivní, samozřejmě.
Hodně štěstí 🙂
Stále to trvá věky.. poslal jsem tolik forem ověření a stále čekám. Stále je odmítají, dokonce i fotografie, na kterých držím svůj občanský průkaz a bankovní kartu... zdá se mi to jako výmluva, proč nezaplatit
Z vaší stížnosti jsem si všiml, že nahrané dokumenty nejsou pro kasino jasné. Řeklo kasino, že toto je hlavní důvod, proč odmítají vaše dokumenty?
I když se však jedná o proces, který trvá déle, bylo by nejlepší spolupracovat s kasinem, i když je to vyčerpávající.
Navíc by mě zajímalo, kam jinam byste měli poslat dokumenty, pokud je to nebezpečné e-mailem. 🤔
Jsem zvědavý, jak to celé nakonec dopadne.
Hej, jo, počítají s tím, že to není dost jasné, což není pravda, mám v tom svůj obličej a plný řidičský průkaz a fotku zezadu. Posílal jsem to 3krát, opravdu jen hledají výmluvu, aby mě neověřili. Fotky jsou v pořádku z toho, co vidím, vidíte adresu mé fotky a číslo řidičského průkazu jasné. Dělám vše, co můžu, abych se s nimi spojil, ale je to bolest, že bez ohledu na to, co dělám, nebo jak moc je důkaz odmítnut. Dokonce i zaslané fotografie licence zezadu a zepředu na celou obrazovku a vrták byly zamítnuty
Naprosto chápu vaši frustraci v této situaci. Nevím, co víc by v tomto případě kasino chtělo.
Jak jsem však již zmínil, nejlépe uděláte, když budete nadále s kasinem spolupracovat a svou stížnost a případně i nás na fóru aktualizovat o nové věci.
Jsem zvědavý, jak se to bude dále vyvíjet. Dej nám vědět.
Ach ne! Doufám, že budu mít nějaké štěstí, celá ta věc je děsivá, zvláště to množství věcí, které jsem musel poslat, to neusnadňují
Určitě to nebyl příjemný proces, ale nakonec to můžete hodnotit pozitivně, mýlím se? Doufám, že případ Amyzx bude mít stejný šťastný konec. I když nevím, jestli můžu říct, že jsem šťastný, když si hráč projde takovými problémy. 🤔
Každopádně může být alespoň trochu uklidňující narazit na hráče, který něco podobného v minulosti řešil.
Doufám, že se tento konkrétní případ nebude tak dlouho protahovat a vše bude v pořádku.
Ověřili mě, ale řekli, že možná budou potřebovat další dokumenty pro stažení, uvidíme.
Krok za krokem doufám, že se dostaneme do zdárného konce. Držíme palce 🤞😊
S tímto webem se mi docela těžko pracuje. Proces výběru je zdlouhavý, ověření bylo kdekoli od 24 do 48 hodin pro odpověď několikrát zpětně. Nejlepší možností je projít chat, kde se informace velmi liší od e-mailů. První výběr 12 dní na ověření a poté zpracován jako úspěšný. Jakmile to bylo z mého účtu v kasinu, bylo to v mé bance. Můj druhý požadavek na výběr byl přesně 22 dní od prvního a ještě jsem musel ověřit svůj účet. Nechápu, že mě žádají o důkaz toho, co už měli od prvního výběru. Stejná karta byla použita k vkládání peněz, takže si nejsem jistý, proč by rádi přijali peníze, ale nevložili na ně. Čekal jsem zatím 14 týdnů poté, co bylo ověření schváleno a peníze opustily můj účet v kasinu. Nyní mi bylo řečeno, že mohu svou žádost zrušit. Snažil jsem se zjistit důvod zpoždění a bylo mi řečeno to samé. "Zpracovává se, když se to změní na úspěšné, dostanu to. Nejsou uvedena žádná data ani časová osa. Jen další čekání."
Celkově vzato je tento web zklamán poskytovatelem služeb. Když jsem se zeptal, jaký byl problém s mým výběrem výběru. Najednou tyto informace nemohou zveřejnit. Proč žádný problém poprvé, ale je tu podruhé.
Jediná hra, kterou hraji, je čekání.
Zdá se, že stále používají stejné postupy jako před měsícem. Mluvím o předchozím příspěvku v tomto vlákně, který říká: "Ověřili mě, ale řekli, že možná budou potřebovat další dokumenty pro stažení, uvidíme.."
A když nejsou žádné další dokumenty, začněme znovu, ne? Upřímně, nechápu to. Manažeři kasin musí vědět, že tato úroveň byrokracie se nakonec obrátí proti nim.
děkujeme za sdílení vašich zkušeností. Doufám, že někdo reorganizuje pracovní postup, aby byli hráči v budoucnu spokojeni.
Ahoj. Jaká je průměrná doba čekání na výběr pro ty, kteří hrají v kasinu spin city?
Ahoj, i když nemám jednoznačnou odpověď, doporučoval bych vám zkontrolovat naše uživatelské recenze nebo stížnosti , které odrážejí skutečné zkušenosti hráčů a mohly by vám pomoci v tom, co řeší ostatní hráči, a proto se k těmto informacím můžete dostat jako studna. Samozřejmě bych byl také rád, kdyby vám někdo mohl poradit od hráčů, kteří zde aktuálně hrají.
Ptáte se však proto, že byste si zde chtěli zahrát a něco zjistit předem? Viděl jsem bezpečnostní index kasina a není tak vysoký, takže si před vkladem nezapomeňte získat nějaké informace. Hodně štěstí při výběru.
Ptal jsem se, protože jsem čekal na stažení. Ale upřímně jsem to vzdal a skončil jsem uzavřením svého účtu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
