před rokem
OdpovědětCitovat0
Poslal jsem jich tolik. Thry přijal mou kiwibanku nakonec asi po 25 případech. Ale nepřijme bnz .
BNZ NZ nepřijímá mezinárodní platby, takže to není relevantní. Mají všechny moje bankovní výpisy, můj telefon, sazby a energetické účty. Můj řidičák. Jen pořád říkají, že to není ověřené, vždy další výmluva.
I have sent so many. Thry accepted my kiwibank one finally after about 25 times. But won't accept the bnz .
BNZ NZ do not accept international payments so its not relevant. They have all.my bank statements my phone ,rates and power accounts. My drivers licence. They just keep saying it's not verified always another excuse.
Nyní je tedy alespoň ujasněn způsob platby. Zkoušel jste se na všechny tyto dokumenty zeptat podpory, jak možná Radka navrhla ve svém příspěvku výše? Pro jistotu, co je špatně s těmi, které jste jim již poslali, mohou být například ve špatném formátu, takže je vždy lepší se na to zeptat podpory. Mohl bys to zkusit, prosím?
So at least now the payment method is clarified. Have you tried to ask the support about all these documents, as Radka suggested in her post above, perhaps? Just to be sure what is wrong with those you have already sent them, it may be in wrong format for example, so it is always better to ask the support about it. Could you try that, please?
Ahoj. Jo, tvoje zkušenost taky nebyla dobrá, že? Je váš účet v tomto kasinu stále uzavřen? V případě zájmu můžete stále psát o zkušenostech ve své recenzi. Stačí tak snadno natomto odkazu 👈.
Hello. Yeah, your experience was not good either, right? Is your account still closed at this casino? You can still write about the experience in your review, if you are interested. Just do so easily on this link 👈.
Stále se nemohu stáhnout. Poslal jsem tolik věcí, že mám obrovské obavy o mou identitu. Dokonce jsme z těchto účtů převedli své peníze ve strachu, kolik informací žádají. Včera jsem požádal o selfie s mými bankovními výpisy, které ukazují platby na jejich stránky. Požádali o můj výpis z bankovní karty s číslem mé kreditní karty, což je šílené, protože žádná banka nezasílá výpisy s vaším celým číslem na výpisu.
Připraven to vzdát, protože nestojí za to riskovat moji identitu za pár tisíc
I still can't withdraw. I have sent so much stuff its a huge worry about my identity. We even transfered our money from these accounts in fear of how much information they have asked for. Yesterday thry asked for selfies with my bank statements which show the payments to their site. They asked for my bank card statement showing my credit card number which is crazy as no bank sends statements with your full number on the statement.
Ready to give it up as not worth risks to my identity for a few grand
Myslím, že to jsou docela standardní dokumenty, které kasino požaduje. Co se týče karty, většinou jsou tam nějaká čísla zakrytá. Ale ty předchozí dokumenty už kasino akceptovalo?
Jak dlouho prosím trvá celý tento proces ověřování účtu?
I think these are pretty standard documents that the casino asks for. As far as the card is concerned, most of the time there are some numbers covered up. But those previous documents were already accepted by the casino ?
Also how long has this whole process of account verification been going on, please?
Jsou to 2 měsíce.
Poskytl jsem řidičský průkaz, účet za elektřinu, účet za sazby, účet za telefon, doklad o bankovních účtech pro obě víza použitá k uložení, 25 selfie s každou kartou, včetně fotografií pořízených profesionálně, za které jsem zaplatil, bankovní výpisy, fotografie karet, banka výpisy znovu se skutečným vkladem zobrazeným na jejich stránkách. Stále čekám na ověření. N z Bnz bank neumožňuje mezinárodní platby na vízum ze zámoří pouze vízové platby na jejich stránky a požádal jsem je, aby se neobtěžovali s kartou bnz, ale protože na to stejně nemohu odstoupit. Ale ne, stále to chtějí ověřit
It's been 2 months.
I have provided drivers license, power bill,rates bill,phone bill,proof of bank accounts for both visas j used to deposit , 25 selfies holding each card,including photos taken professionally I paid for, bank statements,photos of the cards,bank statements again with the actual deposit showing to their site. I am still waiting to be verified. N z Bnz bank doesn't allow international payments to visa from overseas only visa payments to their site and I have asked them to not bother with the bnz card but because I can't withdraw to that anyhow . But no they still want it verify it
Vidím, že tento proces probíhá již poměrně dlouho, proto bych v tomto případě doporučil reklamaci u nás.
Pokud máte zájem,stačí kliknout na tento odkaz. Přidám také průvodce , který by mohl být užitečný, abyste věděli, co můžete očekávat.
Důvod, který doporučuji, je ten, že dáváme kasinům 14 dní na to, aby vyřešili vše, co potřebují, ověřili a poté hráči zaplatili. Ale protože ve vašem případě je to už docela dlouhá doba, asi by se vám hodila pomoc a uvidíme, kam se náš tým dostane.
Protože jste však uvedli, že jste ověřili více karet, není možné vybrat jinou kartu, která přijímá platby ze zámoří? Nebo jsou všechny karty od stejné banky?
I can see that this process has been going on for quite a long time, so in this case I would recommend that you file a complaint with us.
If you are interested just click on this link. I will also add a guide that might be useful to know what you can expect.
Reason I recommend this is because we give casinos 14 days to sort out everything they need to and verify and then pay the player. But since in your case it's been quite a long time, you could probably use some help and we'll see where our team gets to.
However, since you said you verified multiple cards, isn't it possible to withdraw to another card that accepts payments from overseas ? Or are all the cards from the same bank ?
Příště prosím pozor na svůj jazyk. Děkuji.
Please mind your language next time. Thank you.
Dobrý den, pokud musíte projít ověřením, peníze dostanete po jeho úspěšném dokončení. Je to tedy tak a musíte účet ověřit nebo ne?
Samozřejmě záleží na způsobu platby, jak dlouho to může trvat, bankovní převod může trvat asi 5 dní, ale z různých jiných důvodů je to někdy i déle.
Tak mi prosím více vysvětlete situaci, abych věděl, jak to je.
Hello, if you have to go through verification, you will get the money when it is successfully completed. So is that the case and do you have to verify the account or not?
Obviously it depends on the payment method how long it can take, a bank transfer can take about 5 days but for various other reasons it is sometimes even longer.
So please explain the situation to me more so I know how it is.
Dobrý den, jaký máte konkrétně problém, když si nemůžete vybrat peníze?
Řeklo kasino nějaký důvod této akce? Potřebovali jste tam ověřit svůj účet nebo ne?
Můžete mi prosím dát nějaké tipy, abych lépe porozuměl vaší situaci a pokusil se vám poradit nebo pomoci? 🙂
Hello, what specifically is your problem when you can't withdraw your money?
Did casino say some reason behind this action? Did you need to verify your account there or not?
Can you please give me some hints so I can better understand your situation and try to advice you or help? 🙂
Mohl byste vysvětlit, co se vám právě stalo? Ostatní mohou těžit z vaší přímé zkušenosti. Tak či onak jsem rád, že problém už není. 🙂
Could you perhaps explain what just happened to you? Others may benefit from your direct experience. One way or another, I'm glad the problem is no more. 🙂
Dobrý den. Mám problém s kasinem SpinCity. Nechal jsem si provést ověření a už jsem si vybral peníze. Před 7-8 dny jsem požádal o výběr, ale teď, když to bylo 130 eur, je stále na účtu a nemůžu je vybrat. A oni se rozhodli, že potřebují hodně ověření, protože možná proto, že jsem si nedávno změnil občanský průkaz, asi proto ho chtěli znovu. Poslal jsem jim dokumenty, které požadovali k občanskému průkazu, a tentokrát i doklad o adrese, minule jsem o něj nežádal. A tady nastává celý problém, občanský průkaz byl schválen, ale doklad o adrese stále nemohou schválit. Poslal jsem bankovní výpisy na icard nebo revolut, kde je uvedena moje adresa tak, jak je na občanském průkazu. Také jsem jim poslal dokument od ministerstva, což je pouze náš elektronický dokument. Vyfotil jsem ho, kde je napsána moje adresa, a oni otravovali, že na dokumentu není PSČ, což je kategoričtější dokument od ministerstva vnitra ohledně změny občanského průkazu ve smyslu pokuty, protože byl poškozený, ale od ministerstva. Dokumenty musí být podepsané nebo orazítkované a něco takového, přijali je? Nepřijímá i karta revolution? Jak to, že je neakceptují? A pokaždé, když dokument posílám, čekám 48 hodin, než ho zkontrolují, a proto jsem je otravoval, protože v 48 hodinách na poslední chvíli pokaždé poslali částku. Můžu na ně čekat pokaždé dva dny. A teď mě s tím otravují, protože jsem měl špatnou náladu a nechtějí mě schválit osm až deset dní, pravděpodobně. Kolik dokumentů mám poslat? Pořád si něco vymýšlejí. To je výsměch a je to nemorální. Trávím tady hodiny na telefonu a přemýšlím o dokumentech, plýtvají mým časem. Jsou normální? To je velmi nesprávný přístup. Takoví lidé by vůbec neměli existovat. Děkuji.
Hello. I have a problem with the SpinCity casino. I had verification done and I have withdrawn before. And 7-8 days ago I requested a withdrawal but now that it was 130 euros they are still there I can't withdraw them. And they decided that they need a lot of verification because maybe because I recently changed my ID card I guess that's why they wanted it again. I sent them the documents they asked for the ID card and this time proof of address last time I didn't ask for it. And here comes the whole problem the ID card approved but proof of address still can't approve it I sent bank statements on icard of revolut where it says my address as it is on the ID card I also sent them a document from the ministry which is only us electronic document I took a picture of it where my address is written and they were nagging about the fact that there is no postal code on the document what is a more categorical document from the Ministry of the Interior regarding changing the ID card in the sense of a fine because it was broken but from the ministry. Documents must be signed or stamped and something like that, did they accept them? Does i card not accept revolution? How come they don't accept them? And every time I send the document, I wait 48 hours for them to check it, and that's why I was nagging them because at 48 hours at the last second, they send the amount every time. I can wait for them for two days every time. And now they're nagging me about it because I've been in a bad mood and they don't want to approve me for eight to 10 days, probably. How many documents should I send? They're always making up something. This is a mockery and it's immoral. I spend hours here on the phone thinking about the documents, they're wasting my time. Are they normal? This is a very incorrect attitude. Such people shouldn't be allowed to exist at all. Thank you.
Здравейте. Имам проблем с съответното казино SpinCity. Имах направена верификафикация теглил съм и друг път. И преди 7-8 дни заявих теглене но сега че 130 евро бяха те още са де вътре са не мога да ги изтегля. И решиха че им е нужно много е верификация тъй като може би защото съм си сменил скоро личната карта предполагам че е за това искаха наново. Изпратих им документите поискаха личната карта и този път доказателство за адрес миналия път не ми го исках. И тук идва целия проблем личната карта одобриха но доказателство за адрес така и още не могат да го одобрят изпратих банкови изречения на icard на revolut където ми го пише адреса какъвто е по лична карта изпратих им и документ от министерството който е само ние електронен документ снимах го където ми пише адреса и се заяждаха за това че няма пощенски код на документа какъв по-категоричен документ от министерството на вътрешните работи относно смяната на личната карта в смисъл глоба е защото беше счупена но от министерството. Документи трябва да бъде подписан или подпечатан и нещо от сорта си ги приемали i card не приема ли револют Как така не ги приемат.и при всяко изпращам документа чакам 48 часа да го проверят аз и затова се заяждах с тях защото на 48 час на последната секунда тогава изпращат сумата всеки път може да ги чакам два дена всеки път и сега се заяждаха за това защото ми влязох по остро и не иска да ме одобрят вече осем 10 дена сигурно колко документа да пращам те все нещо измислят това е подигравка и е неморално това нещо аз се занимавам с часове ей тука на телефона да мисля документите да ми губят времето те нормални ли са много некоректно отношение въобще такива не трябва да се допускат да съществуват .Благодаря
Dobrý den, mám problém s výběrem výher ze SpinCity. Měl jsem ověření, vybral jsem před týdnem, požádal jsem o výběr, na který musím čekat až 48 hodin. Vždycky ale vyplatí až na poslední chvíli 48. hodiny. Tentokrát ale žádná platba neproběhla, chtěli po mně znovu ověření, protože jsem si možná změnil občanský průkaz a pravděpodobně kvůli tomu. Tenkrát kromě občanského průkazu, pokud chtěli doklad o adrese, o něj poprvé nežádali, ale byl tam jako možnost, ale rozhodli se, že ho nechtějí. Pošlu dokumenty, občanský průkaz schválí, ale nechtějí akceptovat doklad o adrese, protože jsem byl trochu nespokojený s 48 hodinami, které musím čekat po každém odeslání dokumentů, a tak už 7-8 dní si nemůžu vybrat, myslím, že je to 130 eur, není to moc, ale máme pravdu, je to jejich strana, že pokaždé čekají tolik dní a nakonec mi napíšou, že nám například ten dokument přinesli. Poslal jsem lék z i karty. Poslal jsem výpis z bankovního účtu z revoluce. Poslal jsem pokutu, kterou mi uložili za výměnu občanského průkazu. Dokument vydaný ministerstvem ho nepřijali, protože tam nebylo PSČ. Představte se? Chtějí, abych si nechal vytisknout výpis a alespoň ho podepsat. Revoluce nemůže být. I karta nemohla být. Na dokumentu od ministerstva, který slouží k předložení dokumentů k mému občanskému průkazu, nebylo PSČ. Co víc chce, než že mě to otravuje, protože jsem na ně zadal trochu moc tvrdě. Čas, který jste hloupí, je, že musím čekat 48 hodin, není normální.
Hello, I have a problem with withdrawing winnings from SpinCity. I had verification, I withdrew 1 week ago, I requested a withdrawal for which I have to wait up to 48 hours. But they always pay out the last minute of the 48th hour. But this time there was no payment, they wanted me to do verification again because I may have changed my ID card and probably for that. That time, in addition to an ID card, if they wanted proof of address, they did not ask for it the first time, but it was there as an option but they decided that they did not want it. I send the documents, the ID card is approved, but they do not want to accept proof of address because I was a little dissatisfied with the 48 hours that I have to wait after each sending of documents and so for 7-8 days I have not been able to withdraw, I think it is 130 euros, it is not much, but we are correct, it is their side to wait so many days every time and finally write me that we, for example, the document. I sent a cure from i card I sent a bank statement from revolution I sent the fine they imposed on me when I changed my ID card a document issued by the ministry and they didn't accept it because there was no zip code do you introduce yourself. They want me to have the statement printed and at least signed revolution can't be i card couldn't be there was no zip code on the document from the ministry which is for submitting documents for my ID card What more does he want than that this is nagging me because I entered a little too hard on them the time you are stupid I have to wait 48 hours is not normal
Здравейте имам проблем с тегленето на печалба от SpinCity.Имах верификация теглил съм преди 1 седмица заявих теглене за което се чака до 48 часа.Но винаги изплащат последната минутка на 48 мия час.Но този път плащане нямаше , искаха ми наново да правя верификация тъй като може ни си смених личната карта и сигурно за това.Тоя път освен лична карта ако искаха и доказателство за адрес това първия път не го поискаха ама имаше го като опция но решиха че не го искат. Изпращам документите личната карта е одобряват но доказателства за адрес не иска да ми го приемат тъй като малко недоволствах относно 48-те часа които след всяко изпращане на документи трябва да чакам и така вече 7-8 дена не мога да си изтегля мисля че са 130 евро не е кой знае какво но ние коректно тяхна страна да чакам толкова дни всеки път и накрая да ми изписват че ние примерно документа. Изпратих излечение от i card изпратих банково извлечение от революция изпратих глобата която ми поставиха когато сменях личната карта издаден документ от министерството и не го приеха защото нямало пощенски код представяте ли се. Я ми искат извлечението да било отпечатано и поне подписано револют не може бе ай карт не можело нямало там пощенски код на документ от министерството който е за подаване на документи за личната ми карта Какво повече иска от това това е заяждане с мен защото им влязох малко по твърдо времето което си тупа трябва да чакам по 48 часа не е нормално
Ahoj,
Chápu, jak únavné to musí být! Tak dlouhé čekání a posílání jednoho dokumentu za druhým může opravdu prověřit trpělivost každého. Z toho, co popisujete, se zdá, že kasino zahájilo nový ověřovací proces, protože vám byl nedávno vyměněn občanský průkaz, a to je obvykle okamžik, kdy musí znovu potvrdit vaši totožnost i adresu.
Kasina jsou často velmi přísná, pokud jde o to, jaké dokumenty mohou akceptovat jako doklad o adrese. Mnoho z nich neakceptuje výpisy z Revolutu nebo iCard, protože se jedná o plně digitální banky a někdy adresa v souboru není považována za dostatečně „oficiální". Často také odmítají dokumenty, které neuvádějí poštovní směrovací číslo nebo nemají viditelný podpis či razítko, což by mohlo vysvětlovat, proč nebyl schválen ani dokument od ministerstva. Jen můj odhad.
Nevíte náhodou, jaký druh dokumentu kasino akceptuje? Někdy vám mohou přesně sdělit, jaký formát nebo zdroj potřebují. Například účet za energie, vytištěný a orazítkovaný výpis z bankovního účtu nebo dokument vydaný vládním úřadem. To by pomohlo vyhnout se dalšímu 48hodinovému čekání.
Co si o tom myslíš?
Hi there,
I understand how tiring this must feel! Waiting so long and sending one document after another can really test anyone’s patience. From what you describe, it seems the casino started a new verification process because your ID card was recently changed, and that’s usually when they’re required to confirm both your identity and address again.
Casinos are often very strict about what kind of documents they can accept as proof of address. Many of them don’t accept Revolut or iCard statements, because these are fully digital banks and sometimes the address on the file isn’t considered "official" enough. They also often reject documents that don’t show a postal code or don’t have a visible signature or stamp, and that could explain why the document from the Ministry wasn’t approved either. Just my guess.
Would you happen to know what kind of document the casino would accept? Sometimes they can tell you exactly what format or source they need. For example, a utility bill, a printed and stamped bank statement, or a document issued by a government office. That would help avoid another 48-hour waiting round.
What do you think?
Nemám účet za energie se jménem a adresou, takže pokud si koupím byt, budu ho mít. Nemám tušení, co mám poslat.
I don't have a utility bill with my name and address, so if I buy an apartment, I'll have it.. I have no idea what to send.
Нямам документ за комунални услуги с иметоо ми и адреса каато и купя апартамент тогава ше имам .. нямам представа какво да пратя
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.