SpinCity Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Dobrý den, zatím se nic nestalo. Když jsem se zeptal, dostal jsem pouze obvyklou standardní odpověď... Prosím o trpělivost, počkejte prosím ještě chvíli.

Nedá se tu nic dělat?

S pozdravem, Inés

Ahoj Ines.

Informace, které kasino poskytlo, zní nepřesvědčivě, ale stále to může být důvod. Samozřejmě neříkám, že je to v pořádku. Kasina by se měla neustále snažit najít nejlepší a nejrychlejší řešení. Druhý bod je však obvykle v rukou kasin. A tehdy zasáhne mediátor pro stížnosti. Opravdu doufám, že to nebude trvat déle. Chápu, že musí být náročné denně kontrolovat kasino. 😐

Ahoj,

Dnes jsem obdržel/a platbu. Jsem rád/a.

S pozdravem, Inés

Skvělá zpráva. 🙂

Jak dlouho jsi na to čekal/a?

Budete tu i po této situaci ještě hrát?

Ahoj,

Čekal jsem 20 dní. Ještě nevím, jestli si tu zase zahraju.

S pozdravem, Inés

Jo, to mě nepřekvapuje.

Přeji ti hodně štěstí. 🍀

Ahoj,

Bohužel už 25 dní čekám na výběr z tohoto kasina. Každý den dostávám stejnou šablonovitou odpověď. Je frustrující, že se nic neděje.

S pozdravem, Inés

Zdá se, že se od vaší předchozí zkušenosti s tímto kasinem moc nezměnilo. Vysvětlilo vám kasino, proč výběr trvá tak dlouho? Na základě vašich předchozích zkušeností pravděpodobně již víte, že toto kasino nepatří mezi nejrychlejší, co se týče plateb.

Všiml jsem si však, že vaše stížnost byla uzavřena jako vyřešená teprve před několika dny. Obdrželi jste peníze uvedené v dané stížnosti a jedná se o nový výběr, nebo na stejné prostředky stále čekáte?

Pokud původní platba stále nedorazila, je lepší kontaktovat reklamační tým a zeptat se, zda lze stížnost znovu otevřít. Obecně je nejlepší nechat stížnost otevřenou, dokud k vám peníze skutečně nedorazí, abyste nemuseli proces znovu začínat.