Ahoj,
Myslím, že by bylo dobré vědět, proč pro vás tento bonus není dostupný. Můžete nám to prosím říct?
Použili jste odkaz z e-mailu, myslím tím, že jste vstoupili na stránky kasina přímo kliknutím na správný hypertextový odkaz z propagačního e-mailu?
Toto je obvykle správný způsob, jak získat bonus.
Obecně řečeno, pokud kasino (nebo partner, který spravuje propagační e-maily) udělalo chybu , není to vaše chyba, řekl bych, že poctivé kasino by přijalo, že jste byli motivováni touto nabídkou, a pravděpodobně byste nevložili sami . Pokud neexistuje způsob, jak bonus poskytnout, mám pocit, že vrácení zálohy je fér.
Hello,
I guess it would be good to know, why this bonus is not available to you. Can you tell us, please?
Did you use the link from the email, I mean did you enter the casino site directly by clicking the proper hypertext link from the promotional email?
This is usually the proper way how to get the bonus.
Generally speaking, if the casino (or partner who manages promotional emails) made a mistake, it is not your fault, I'd say that an honest casino would accept that you were motivated by this offer and you would probably not deposit on your own. If there is no way how to provide the bonus, I feel that returning the deposit is fair.
Automaticky přeloženo: