Nucleonbet Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Ahoj,

Mám stížnost na kasino nucleonbet. Splnil jsem svůj požadavek KYC, kde si musím udělat selfie. Vyhrál jsem 4000 euro z vkladu 250 euro. Můj první výběr 1000 eur čeká na vyřízení, ale probíhá již třetí týden. Nejprve potřebují všechny potřebné dokumenty k odstoupení od smlouvy, které jsem jim dal. Odvolávám a stále čekám téměř 3 týdny. Nyní mi říkají, že stále kontrolují mou identitu, což nedává smysl. Stále potřebuji vybrat zbytek, ale již nemohu vybrat, protože nemohu provést více výběrů. Na této webové stránce je maximální výběr 1000 EUR.

Jsem belgický občan. Na který úřad si mám stěžovat, abych se ujistil, že dostanu své peníze. Pokud je to možné, můžete mi pomoci vytvořit důkazy, abych je mohl nahlásit správnému orgánu?

s pozdravem

Senvichet

Ahoj.

Začnu tou nejdůležitější částí: Je mi líto, že to říkám, ale nezáleží na tom, zda jste belgickým občanem nebo občanem Fidži.

Měli byste sledovat, kde je kasino licencováno.

V tomto případě je to ostrov Malta. Není to nejhorší scénář, mohu-li dodat.

Dalším skvělým bodem, který byste měli mít vždy na paměti, je celková důvěryhodnost kasina, no, tohle je špatný výběr 🙁.

Udělejte si průzkum, pokud to nemůžete udělat prostřednictvím našeho webu ( https://casino.guru/nucleonbet-casino-review#tab=js-tab-reputation ), udělejte to kdekoli jinde, informujte se, než uděláte chyba.

V tomto případě upozorňujeme, že:

1. Podmínky kasina považujeme za poněkud nespravedlivé
2. Nenalezeno na žádné relevantní černé listině kasina
3. Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů ve vztahu k velikosti kasina
4. Zvažovali jsme i další faktory, které měly mírně negativní dopad na index bezpečnosti kasina

Technicky tedy můžete zkusit podat bezplatnou stížnost právě teď, přímo zde: https://casino.guru/complaints/create

Ale asi by bylo fér zmínit, že kasino vlastně není ochotné řešit poslance. Pokud chcete, podívejte se nadalší stížnosti .

Pokud se chcete obrátit přímo na maltský licenční úřad, použijte prosím tento článek:

https://casino.guru/licensing-authorities/malta-license

Jak raději postupovat, zajímalo by mě?

Mohu si také stěžovat u komise EU, protože jsem občan EU?

Myslím si, že Evropská komise nemá s takovými případy nic společného, protože její odbornost je někde jinde než v oblasti kasin.

Radka vám dala dvě možnosti a myslím, že by bylo hezké vzít si jednu z nich a zjistit, zda je možné pomoci nebo zda pomohou úřady.

Udělal jsem obojí a také si stěžuji na https://madre-online.eu/. Doufám, že se problém brzy vyřeší. Chci se dostat z této noční můry a už nikdy nechci slyšet ani zmínit NUcleonbet.

Naprosto tě chápu, protože bych to cítila stejně a nechtěla bych řešit podobné problémy.

Každopádně děkuji za aktualizaci a jsem zvědavý, jak to nakonec dopadne. Vidím, že jste pravděpodobně využili všech nabízených možností. Doufám, že se vše spravedlivě vyřeší. Dejte nám prosím vědět, jak jste na tom, protože mě to docela zajímá. ☘️🤞