Je mi líto, kasino by vám mělo vysvětlit, že nemám ponětí, co se zdá být nesprávné nebo chybí.
Bohužel vám nemohu říct, co je špatně. Stačí porovnat požadavky s verzí, kterou jste poslali. Myslím, že jde o transakční historii, která prokázala, že účet je váš a byl použit pro vklad, že?
Dobrý den, mám také problémy s ověřováním. Všechno zkontrolovali a akceptovali, dokud nedošlo k tomu, že moje adresa je špatná, protože jsem se přestěhoval. Teď jsem musel požádat o změnu adresy a řekli podle svého GDPR (jak může mít kasino něco takového? velmi zvláštní) trvá až 30 dní (změnit řádek) nyní to chtějí natáhnout na 30 dní, takže že nemusí platit hned. Dá se tomu pomoci? Podpora vždy píše to samé a odkazuje na GDPR a řekla, že to bude určitě brzy zkontrolováno. Ostatní doklady byly zkontrolovány ve stejný den a najednou ne skoro týden....
Ahoj.
Chápu, že s tím nejsi úplně spokojený. Měsíc na změnu adresy se zdá být příliš dlouhý, zvláště pokud jde o výplatu. Kasina musí uplatňovat standardy GDPR, ale to je přehnané, pokud se mě ptáte.
Uvažovali jste o podání stížnosti? Mám na mysli čekání 30 dní, protože adresa se změnila, nezdá se mi docela správná.
Chtěl jsem vědět, zda pan bet Le casino provedl vklad a zda měli problémy s výběrem peněz?
Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod toto kasino, kde také najdeš informace, které by mohly být relevantní. Pokud se bavíme o vkladech, zeptejte se na chatu, kterou z možných platebních metod by vám navrhli, vždyť je vždy nejrychlejší zeptat se u zdroje
Pokud se však bavíme o výběrech a hledáte více informací o tomto kasinu, mohu vám doporučit podívat se na uživatelské recenze , kde najdete celkem užitečné informace a zkušenosti ostatních hráčů. Dobrým zdrojem jsou také stížnosti , které mohou hráče také dostatečně informovat.
Index bezpečnosti tohoto kasina je poměrně vysoký, takže si myslím, že by to mohlo být v pořádku, ale zkušenost mluví sama za sebe. Jak vám to zní? Bylo by pro vás toto kasino vhodné, pokud si zkontrolujete výše uvedené věci?
Dobrý den, stejné divadlo jako 3x předtím, než vás pan Bet chce tlačit na výplaty, vždy tvrdí, že dokumenty nebudou moci být přijaty. Nicméně a tyto jsou zcela správné. Kasino se vždy snaží zastavit své zákazníky, pokud jde o výběry. To není úplně vážné.
Tohle je největší vtip, který jsem v kasinu slyšel! Jeden zaměstnanec neví, co dělá druhý. Všechno je to čistá zdržovací taktika, možná byste je měli nechat zkontrolovat, zda je kasino solventní, protože vás neustále zdržují, i když obdrželi tisíce dokumentů, které jsou správné.
Řekl bych, že je to jen jeden zaměstnanec, který neví, co dělá zbytek... jak jste řekl. Bohužel to vede ke zpoždění, které může hráče vyprovokovat k ukvapeným závěrům.
Jak dlouho se prosím snažíte projít ověřením? A co se zdá být na dokumentu špatného?
Jak mám podat stížnost? Kasino tady koneckonců neexistuje.
Celá věc je čím dál tím méně zábavná. Musím prokázat svou starou adresu
takže kasino může změnit mou novou adresu, ale pokud mám dokument
na podporu pošlete mi náhle bych měl prokázat svou novou adresu
a ne můj starý. Už 4 dny se to mění. Je to naprosto odporné
Pravděpodobně existují 2 ověřovací procesy. 1x automat, který kontroluje vaše doklady i bez
Zdůvodněte svůj účet ověřený a poté znovu ručně personálem. Tak co pro ně
odpovídá za úplné ověření.
Nebojte se, viditelnost kasina vás nezbavuje možnosti podat stížnost. Zkoušel jsi to, prosím?
Použijte tento odkaz: https://casino.guru/complaints/create a dejte mi vědět.
Případně si můžete vybrat možnost „Neznám kasino" a projít tímto problémem. Jen nezapomeňte v popisu uvést kasino.
Jde o to, že vaše místní GGL nám brání zobrazovat kasina s licencí DE na stejné stránce s těmi nelicencovanými, takže jsme technicky nuceni je skrýt. Obávám se, že to není naše výzva. 🙁
Zkuste také podat stížnost na toto omezení přímo u GGL.
Víte, co tím myslím, prosím?
Po 6 dnech trvalého odmítání mých dokumentů a 14 dnech ověřování bylo konečně přijato a to vše jen pro změnu řádku adresy....
Řekl bych, že je úžasné, že problém pominul, ale ve skutečnosti je to docela smutné, pokud jde o časový rámec!
Aspoň to můžeš hodit za hlavu, ne?
Děkujeme, že jste nám dali vědět!
Uvidím, jestli někdy požádám o výběr. Jen nechápu, proč to tak divně komplikují a dělají vše pro to, abyste se přes ověření nedostali a na jejich partnerské straně to bylo vše velmi rychle a úplně jiný postup
Po 6 dnech trvalého odmítání mých dokumentů a 14 dnech ověřování bylo konečně přijato a to vše jen pro změnu řádku adresy....
Tohle je celé špatně. Získat vkládajícího zákazníka do kasina je extrémně drahé. Když je převedete na skutečné peníze, získání vkládajícího zákazníka stojí kasino přibližně 200-300 eur (marketingové náklady, PPC, provize affiliate partnerů atd.). To vše pak necháte zákazníka projít jen kvůli adresnímu řádku.
Věřím, že zaměstnanci by jednali jinak, kdyby věděli, kolik mohou prohrát s každým zákazníkem, který je opustí... Takže stále hrajete v kasinu?
VKLAD MRBET VKLAD 100 A 50 REAIS
ZAHRÁL JSEM STIMULU, ŽE MŮŽU VYBRAT BONUS ZŮSTATEK NA ÚČTU POUZE PO 206,00 BRL, podíval jsem se a řekl dobře
Na konci dne to pro mě bylo 6 realů, hrál jsem o něco víc, částka pro mě šla na 6 745,00 R$, může to být můj vklad, dokonce ani kolébka. hrát až 6 745,00 můžete si vzít micharia to samé krádež nepoužívat hroznou stránku navštěvuje chat ničemu nerozumí
Upřímně řečeno, automatický překladač v tuto chvíli neodvedl svou práci docela dobře.
Vyrozuměl jsem, že jste si vzali vkladový bonus 100 + 50 R, co se prosím pokazilo?
Pokud vidím, všechny tyto bonusy se skládají ze 40x sázení:
„Abyste bonus vyčistili a mohli si vybrat své výhry, budete muset vsadit 40násobek hodnoty bonusu.
Pokud například vložíte 100 EUR a získáte bonus 50 EUR, budete muset vsadit celkem 2 000 EUR (50 * 40 EUR), než budete moci provést výběr.
Některé typy her mají snížený příspěvek k požadavkům na sázení: Automaty 100 %, Video poker 10 %, Živé hry 10 %.
Můžete potvrdit, že jste to zvládli?
Byl bych samozřejmě vděčný za každou radu vysvětlující váš problém.
Kasino momentálně běží bez licence nebo s vypršenou licencí!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
